回顾4年运营生涯：分享自己的运营经验和个人经历；第一家公司的组长是个女孩子，我也单身对她颇有好感……|Amz520跨境卖家导航

回顾4年运营生涯：分享自己的运营经验和个人经历；第一家公司的组长是个女孩子，我也单身对她颇有好感……

WeAreSellers 2024-10-22 6313

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18圆月弯刀

我的C位

01. 个人背景

92年的广东人，从小在深圳长大，大专毕业。在20年初，也就是疫情期间，选择了入行跨境电商，在14-15年的时候做过国内天猫女装，有一定的电商底子，所以作为运营助理岗。

20年3月份在坂田入职了一家公司，规模还算比较大，一个厂房的大平层，差不多500平，公司分好多个部门。公司对于新人小白来说非常友好，每天都有主管或者管理层进行系统的培训，一周有一次试卷考核。

我呆了两个月，也靠着自己比较积极的一个份上，每天东问西问，加上培训和网站上的卖家大学学习了两个月的基础知识，觉得自己可以胜任一个正常运营的岗位了，就果断选择了离职，在五月底跳槽去了下一家公司。在这家公司没有做出什么业绩，也就零星的出了几单，也还记得自己的链接出了第一单的激动和兴奋，以及旁边同事们的打趣。这是第一家公司的一个经历，很平淡，也很真实。

由于之前自己有一些积蓄，所以没急着找下家，在7月份在观澜入职了一家做家居类的公司，跟上家比，这家公司是工贸一体的，跨境的部门也成立了有3-4年，在一个细分类目里面应该也算小有名气，做的很垂直。据说线下传统的外贸GMV也有几个小目标，所以公司后面换了个新办公室，恰好给我赶上了，入职不到两周就开始给公司地方了。全新的办公室，全新的环境，搬迁的大楼也是整体重新装修的，每天都要面对各种装修的噪音，和楼下坑坑洼洼的烂泥路，是这家公司给我最大的印象。

02. 首次意识到断货的严重性

在这家公司是接手欧洲站的老账号，当时是2店，1店在组长手里。我刚进去的时候，她每个月100w人民币左右，而我的账号是20w左右。

我接手后，开始着手盘点手里的链接，做的是精铺模式，大概有40-50条左右吧，记不太清了，其中有一半左右是滞销的，每天可能就出个1-2单左右，ACOS还很高。

因为我那个时候也等于是个有基础但是没经验的新手，所以为了展示自己在面试的时候吹出来的能力，就对大部分链接进行降价，对滞销品更是疯狂降价清理库存。

于是在第二个月，我从20万人民币，做到了30万的业绩，但是最后一算，利润是负的。而后主管也找到我说，卖得稍微比较好的链接，是不允许过低价格的，因为还有其他同事在销售，也因为公司有利润要求，让我恢复到原先的价格。

而后在第三个月，增长到了35万的业绩，就由于库存不足，疫情的问题又补不上货。欧洲站这边业绩全线下滑，包括我组长和其他组员，组长从120w，下滑到了单月80w。这也为她后面的离职埋下了伏笔。

在平淡的日子里，到了12月份，我又一次做出了离职的决定，原因有很多，个人的有，公司原因也有。在我走之后，我打听了前同事我的组长现在什么状况，得知她也跟着走了。

组长是个女孩子，那个时候我也单身，对她也颇有好感，她也经常坐我的小电驴一起下班，我回家的路径她刚好顺路就到家。可能缘分没到，也可能我没那么喜欢吧。我到最后也没有表白和做出进一步的行动。

对于这家公司我回头最想复盘的是什么呢，当时有一条链接，推起来了，但是断货了，到后面货补上的时候重新推已经不是同一个容易程度了，再加上经验也不足，最后走之前也没能恢复到刚开始推的销量。

这也是我第一次面对，意识到断货的重要程度。从而往后，我每一次面对这个问题都非常谨慎，也为我下一家公司的主推链接埋下了一个非常重要的伏笔。（该吃的亏一个不落下）真是天选慈善家。

哈哈就当小说写吧，有人看的话就更好了，没人看的话就当摸鱼自省了，先更新到这，回头抽空继续更新。

03. 和女组长的故事

7.1 更新：怎么这么多喜欢看女组长的故事，管理员还改我标题（哭），应大家要求那就继续更新一下跟女组长的故事。就当个小插曲，虽然有点偏题。女组长其实年纪还没我大，就用H来代替她吧。

刚入职的时候H还没跟我对接，是主管跟我对接，后面是搬了公司地址才跟她熟络起来的。因为当时整个公司也没几个漂亮的女孩子，H算是公司里面比较好看的其中一个，我这人也就颜控哈哈哈。

1米6的个子，戴个圆框眼镜，身材比例还也都可以，留着长发，夏天喜欢穿短牛仔裤+T恤，妥妥的那种邻家女孩的风格，这种风格应该挺讨大部分男生喜欢的，但是公司也没见有几个追求她的，可能在深圳大家都只想搞钱吧！

当时公司换地址的时候，到了最精彩的选座位环节，我本意呢是想靠着H旁边坐，一是为了方便学亚马逊的东西，可以天天问问问；二呢是人家好歹颜值也过得去，夏天又天天穿个短裤，我还能天天看哈哈哈哈哈。可是后面没能随了我的意愿，她跟另外一个前同事L坐了一起，她们关系比较好，没记错的话还是合租（但是L过没2个月先离职走了，据说是考公去了）。

后面在平淡的日子里，我也是经常请教问题，然后经常会分吃的喝的给她，一来二去关系就很好了，导致有几个同事都以为我在追她来着，但是实际上我跟她私底下下了班根本不聊天，虽然加了微信，但是仅限于上班时间摸鱼的时候聊一下八卦，要么就正常的工作交流。那个时候我也是有些好感，但是秉着不主动，不拒绝的原则，就这样一直钓着了。

我能感觉出来她对我也是有些许好感，只不过也没有表露得太明显，或许也是在这方面比较迟钝？期间也她也经常搭我的顺风车走，就是我的小电驴（1200买的，现在好后悔，应该加点钱钱买好点的）回家，因为小电驴的后座比较小，她第一次坐我车的时候还是扶着座位后面，到后面熟悉之后坐我车就是直接拽着我的衣服了。 还有几次搭她回去的时候，给同事看见，他们还取笑H来着，在那起哄有点那个意思。这也是同事们以为我在追她的很重要的原因。

反正好景也不长，也很平淡，到了12月份屁股坐不住了，想看看外面的世界，想接触更多的知识和大佬，也就如上面所述就走了。接下来就是人生最重要第三家公司，也是成长最快速，吃的亏踩的坑最多的两年。

PS：离职后没和H联系了哈，而且我现在已婚有女宝了，很幸福，大家也不必纠结这段有缘无份的过往。

04. 开荒踩过的坑

7.1下午摸鱼加更！说点主题吧，细数第三家公司踩的坑。

先说说背景，第三家是开荒，从下店铺，注册品牌，选品，工厂，物流，摄影，上架，发货，等亚马逊所有能接触到的环节我都参与了，全在这家公司完成了，没错就是创业，我吃了熊心豹子胆，敢创业了！！！

虽然没有直接投入资金，以技术入股，但是最后的下场相比不难猜得出，我是一败涂地。但也造就了我经历经验比普通运营丰富很多的结果，就是我可以在面试的时候侃侃而谈，所有东西我都回答的上。

1.选品失败的坑

当时我的第一款产品是我无意中在抖音发现的，然后在狗逊上查，有人卖。但是我天真自信的以为还能冲击市场，做的图案上的差异化，结果到货以后销量寥寥无几，自以为图案会受欢迎给现实狠狠地敲了一榔头，当然也跟我当时的整体水平差也有关系，无论是文案，图片，推广节奏各个方面都有很大的缺陷却不自知。这款大概亏2w最后把，最后批量清掉的。

2.”0元购 ”

第二款是个家居类的小玩意，小标题应该懂的都懂我发生了什么吧。就是当时上站外推广，站内的大额优惠券没及时关闭，导致一晚上清空了900个库存左右。

第二天看到订单，以为是站外爆单了兴奋得不行，回头一想可能不对，然后点开了订单的详细信息发现付款金额不对。然后整个人发抖，冒冷汗，脑子一片空白，当时已经听过这个事情，没想到发生在了自己头上。后面积极的寻求各种帮助，奈何渠道有限，人脉有限，没能处理到任何订单认亏收场。

所以在后面每次做促销我都会一再核对价格和折扣力度以及有没有优惠券叠加，也再次给大家提个醒，不要犯这种低级错误，显得自己非常愚蠢。这款应该亏损4-5万左右。最后由于评价问题，不断地来差评，也是放弃了。

3. 产品尺寸问题的坑

当时合伙人选了一个款，也是个家居用品，当时的我经验不足，产品因为尺寸超出最后判定为大件，配送费凭空增加了3-4美金，没核算对利润，导致利润全无，产品质量很好，vine回评4.6分。苦于没有利润，并且做不起量，卖不起价格。这个品也最后惨败收场。

4. 图片文案的坑，以及断货的坑。

这个点其实不只是某一个产品了，是所有的产品都存在这个问题，主要跟我经验不足和当时的审美有关系。

最具体体现的是当时一款已经做了大货的品，上架之后能出单，但是广告以及自然表现数据离预计相差非常多。当时苦思不得其解，最后还是投资人的朋友一言道破了天机，建议我们换图。结果就是后面我们换了一套全新，渲染建模的图片，转化率从8%，提升了到了15%。

这个品也是活到了最后，最高峰日出60单左右，也是因为之前吃过亏的影响，当时用力推的时候，这个品在黄金上升期，考虑到按照这个销量会断货，没有进行合理的调整，直接降这个品的预算和销量打压了下来。

如果回头看，这个品能做到的月销远不止60。当时这个品不是因为自己经验不足，以及没料到换图之后的销量增长的这么快，从日出20单，到日出60单，只用了不到1个月时间。而后由于自己打压的操作，链接后面补上了库存，却也没了一开始的势头，最后复盘也是追悔莫及。

5. 产品质量问题以及小细节的坑

也还是第4点里面的那个品，当时跟工厂进度，跟产品质量等都是我跟合伙人一起去的，都觉得没问题。第一批直接上了大货，这批大货的反馈在2 -3个月以后才暴露出问题所在。

当时我们分析竞争对手，发现配送费用比别人都要高，后面就跟工厂商量改包装，改配件数量。这个点是很成功的，直接从6块多的配送费，降到了4块多。但是也是因为没有进行测品，没有进行差评点分析改进，直接发了大货，导致链接后面频频的来差评，评分从4.5一路下降，到了最后的3.7分。

虽然最后惨败，但是这个爆品给我的经验和启发比我之前所有做的品来得都要多，虽然是血淋淋的教训，但也更让人成长。

6.财务问题

由于公司有很多支出项，合伙人也会放些备用金在我这，可能也是因为半年下来只收获了教训没有收获到利润吧，他很急，很多东西就开始会跑偏了。我的每一项支出我都有明细，每个月都会把账单明确的到他，可是闹到最后他认为我在挪用公司的钱，骗他钱。

那个时候我真的累了，本来就肩负着业绩的巨大压力，那段时间我基本上是早上8 9点就到电脑面前，搞到晚上 8 9点回家，然后半夜还起来看广告效果，监控关键词排名。不敢说同跟创业的人比我有多努力，可是到最后却因为业绩和利润的不佳，连这最基础的信任都没了，你可以骂我垃圾，骂我什么都不懂，可是他没有这样想，最后的结果当然散伙了。

想劝诫大家的是，如果要合伙做亚马逊或者是什么其他生意也好。你作为投资人也好，被投资人也罢了。信任一定是第一基础，大厦的地基都烂了，谈何万丈高楼呢，如果做不到无条件信任，那么就签好合同或者做好相应的约束吧，还有就是明确的分工分配，合伙人是中途提出的采购物流一些较大的支出他来负责，我当时也感觉到了点什么，但是我什么都没说，只是没想到爆发的如此之快。

在第三家公司，前前后后上了十几条链接，最终活下来的只有3条，并且有一定的销量。想说的是，其实当初我们选的品可能真的没有问题，有问题的是自身的能力不足，以及见识太少，经验太少。如果能有现在的目光和经验来操作，可能真的不止3条链接，我现在也有可能是个小公司的小老板了。

05. 在公司踩过的坑

7.3 更新，好像没什么新的小伙伴看了，更完这次就拜拜吧，说了那么多废话哈哈哈。

踩的公司的坑

在创业失败后又继续找公司打工了，这个情节是不是喜闻乐见似曾相识 doge ，运气不是很好紧接着找到的这家公司叫威*达实业有限公司，小团队，在这就上班了一个月，感觉不对劲就走咯。

原因是产品完全做不下去，给了我一个户外运动的新品，推了半个月，完全没有任何效果尝试各种办法，这个公司的主管当时看起来也是很有经验的样子，反正派头很足，理论知识很丰富的样子。

实际上给我的这个品推不起来之后我有向他请教怎么做，然并卵他没有给到我任何有价值的建议或者帮助，他给的压力又很大，感觉非常不适，就决定赶紧离开这个地方。

事实证明我是对的，我离职之后公司工资都发不出来，老板不知道是资金链断裂还是什么原因，公司连夜搬走，反正拖欠到现在也没结清工资，还有其他几个同事被拖欠2 3个月的，人事的报销都没给报。我是懒得仲裁了，所以没花这个时间，其他同事不知道为什么也不去仲裁，到现在不了了之，后续没跟进了，我就当做慈善投资他了。

踩坑的第二家公司

紧接着上一家，在这家的任职也是相当离奇，是武汉的一家公司来深圳开的分公司。23年3月成立，我是7月份入职的。做的宠物类产品，据说公司国内的体量非常大，在某个细分领域也是排得上号。可惜的是请了个啥都不懂的管理层来掌舵，半年600w打水漂，据说现在呢还在职，还在折磨底下的运营哈哈哈。

我当时入职的时候直属上司姓李，很遗憾的是我入职不到1个月，他就被开掉了，原因是有点水，不过日常当中也能看得出来，确实不懂亚马逊，也不清楚怎么成功入职的。团队呢是武汉那边过来了一些人搭建的，搭建好了就全走了，我入职的时候有十多个人在办公室，我走的时候就剩下5个人，一起被解除劳动合同，拿了点赔偿。这家公司呢是上了跨境小白的黑名单的，有兴趣的可以自行搜索武汉煜越。

就这样稀里糊涂的两家公司又耗了我一年的光阴，啥也没做成，每个月就拿个底薪，所以说自身条件好的话，真的要好好挑选公司，最好想办法做一下想入职公司的背调。不然一年到头，什么都没变成混子了。

有时也总是在想，为什么我的事业运这么差，能力不够优秀就算了，运气也这么差没能榜上一个好的公司，稍微助我一臂之力也好，不至于让我深陷泥潭中对未来方向看不到一点希望。

好在现在入职的这家公司，虽然是开荒，但是老板格局很大，团队也是刚成立，给的发挥空间也可以，福利待遇各方面都还行。

希望能在这家公司实现自己的第一次跨越吧，未来可期，要相信光！！！ 不知不觉也码了这么多字，本意是想摸鱼，写到后面其实更多的是想回头看看自己这几年的经验，教训，给未来的自己一个警醒，在这家公司要给自己一个满意的答卷，问心无愧的经历。

在这最后也祝大家大麦，顺颂商祺！

「精彩回帖」

燕双鹰 - Happy wife, happy life.

赞同来自: ccdzd1 、 123卷儿123

“组长是个女孩子，那个时候我也单身，对她也颇有好感，”楼主的描述让我莫名想到了汤师爷的那年我17岁，她也17岁?

（图片源自电影“让子弹飞”）

要学而时用之 - 卑微运营

同样是20年进场亚马逊。同样是遇到的公司都做不起来，拿不到提成。换了大大小小5,6家公司了，很多时候我都不知道是自己原因还是选的公司不好。现在呆的也是才入职的，总体和主管讨论交流还是不错的，希望能好好成长

tanni

我更好奇产品断货和压销量保寿命，在新品期和成熟期这些不同的时间段，到底哪个影响更大？我也经常由于徘徊，没有思路

18圆月弯刀 • 深圳 • 2024-07-09 09:39

目前我的经验告诉我，新品期要尽可能的提高链接的销量阈值，就是不要管断货，你能冲多高的排名多高的销量就冲，宁愿断货。然后快速的补上大货，通过一些操作还是相对比较容易推回原来的位置。

成熟期可以选择稍微压销量，链接比较稳定，降低广告预算，以及提高售价这些都是大货到了之后可以重新调整回去的。

ccdzd1 • 深圳 • 2024-07-09 16:23

看公司能提供多少资金，现金流能不能压得住货款。公司是想赚一笔就走还是养链接。这不只是你运营的问题，也要老板想做敢做

匿名用户

“可惜的是请了个啥都不懂的管理层来掌舵，半年600w打水漂，据说现在呢还在职，还在折磨底下的运营哈哈哈。”所以现在是继续亏的状态吗？600W打水漂不会被老板叨叨吗？

18圆月弯刀 • 深圳 • 2024-07-03 16:59

所以是一层压力一层啊，老板压力领导，领导压力运营。

匿名用户 • 深圳 • 2024-07-03 17:24

@18圆月弯刀:投下去600W，运营有参与权嘛？

18圆月弯刀 • 深圳 • 2024-07-03 17:35

@匿名用户运营能参与啥，货发过去了，就让运营开始推广卖呗。结果产品是一堆只会来差评的垃圾。

匿名用户 • 深圳 • 2024-07-03 17:38

@18圆月弯刀:采购也有责任吧？还有质检部的