Moss:旺季流量生变!亚马逊人还能做Temu吗?
那么基于这样的行业趋势,亚马逊卖家究竟适不适合做Temu,今天我就来跟大家深入聊一聊。
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单从流量这个指标来看,Temu 在上个月就已经正式超越老牌平台 eBay 成为了全球第二大电商网站。就在这个国庆长假前后,我注意到,Temu又上线了四个新站点,分别是:捷克站、波兰站、越南站和文莱站。和其他市场惯用打法一样,Temu进驻这几个市场也是靠低价、高额优惠打头阵,短时间内拉升人气。
自2022年9月Temu在美国开启全球化以来,拼多多在海外的扩张速度着实令人惊叹,Temu目前已经在全球82个国家和地区开展了运营。据 SimilarWeb 公布的数据显示,Temu每月的访问量接近 7 亿次;另外,从APP下载量来对比,今年5、6、7、8这四个月,Temu的月下载量均超过5000万次,是亚马逊的三倍。
图源:Stocklytics
此前Probolsky Research进行的一项美国消费者调查显示,76%的消费者认为Temu要比亚马逊便宜。照此趋势看,Temu对亚马逊的冲击还将持续下去。坦率讲,在Temu还停留在全托管模式阶段时,我个人对亚马逊卖家布局Temu还是持保留意见的,毕竟能玩转全托管模式的商家还是少数,但是当今年Temu开始发力推半托管模式之后,这个冲击力就完全不一样了,相比于全托管,半托管模式对有货盘的亚马逊卖家来说,其适配度要好得多得多。
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基于前文所述,在今后相当长一段时间里,广大亚马逊卖家在寻找新增长点时,Temu肯是绕不开的话题。关于这一点,我们从几家大卖的半年财报上也能窥见一二。这其中颇具代表性的就是赛维时代,今年上半年,赛维在Temu的销售额超过了6000万,要知道去年同期,这个数据还是0。
我估计不少卖家都会有一种矛盾心理,一方面Temu的流量和市场足够大;另一方面则是它严苛的规章制度和售后政策。到底要不要入局Temu(半托管),左右为难。
关于这个问题,首先要取决于你的目的。比如,你只是想通过Temu清库存,那没啥可纠结的;但你想把Temu当成第二增长点,有钱可赚,那就要好好评估一下了。根据我的观察,结合已经入局的卖家经历,至少要从以下三个维度思考:
第一点,供应端。产品是否有稳定的品控,产品的退货率不能太高,否则后面的罚款和售后成本够你喝几壶的;选的品,要有一定的护城河,要有差异化,忌讳1688上的标品普货。
第二点,核算利润。当平台给出产品核价之后,要给自己预留足够的利润。虽然Temu没有广告费,佣金也有减免,但是要把后面起量后平台的压价、退款等因素考虑进去。
第三点,成本控制。运营上要精打细算,尽可能把每个环节的成本控制都做到极致化。实际上,这里面考验的是卖家的资源及管理能力,例如仓储、配送、人效,甚至是收款方式。估计不少老铁会纳闷,现在支付平台这么卷,做Temu也要考虑收款方式?这里稍微解释一下,有的平台针对Temu业务是有特殊扶持政策的。
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我们接着往下聊,针对Temu利润低这个大痛点,其实还有一个不错的解决思路,那就是从半托管模式的商家运营环节入手,尽可能减少平台扣款。
估计不少老铁觉得Temu的运营工作挺简单的嘛,既不用调广告,又不用做引流,但真实情况并非如此,真正要把Temu运营工作做好,这里面其实大有学问。一个细节没做好,你就会被平台罚款。
下面我结合几个容易踩坑的点,跟大家分享一些Temu半托管的实操技巧。
首先,在配送履约环节,要提前做好风险排查:如果你找的海外货盘或者海外仓,不支持/无法按时配送阿拉斯加、夏威夷等北美偏远地区,PO POX无法发货,务必记得在运费模版设置那里修改剔除掉。否则这些地区一旦出单了,你货发不出去或者超时送达,都将面临违约罚款。
第二,库存管理很重要。发布货品时一定要有库存,不要填无效库存,导致超卖。发布货品:编辑库存提交时,SKC下必须存在一个SKU库存>2,否则不允许提交发品;发布货品后,加入站点之前:编辑库存提交时,SKC下必须存在一个SKU库存>2,不允许将SKC库存全部调至0。
第三,售后退货处理有讲究。
1)建议卖家尽量找本地退货仓;实在没有本地退货仓,就合理设置部分退款比例。
2)客户在退货窗口期内正常发起退货申请,是合理诉求,卖家是不能拒绝的,但在客户寄出退货商品前,可以尝试主动联系客户协商部分退款。
3)客户申请退货退款时,可以选择部分仅退款,就不用退回商品。卖家可根据自己的逆向成本制定仅退款策略,Temu支持设置5%-100%之间的部分退款比例。
关于Temu的运营工作,细讲下来还有很多内容,一篇文章无法面面俱到,如果大家感兴趣,后面我会再出文章来讲。总而言之,做Temu,利润是靠这些细节上的把控,一点一滴汇聚起来的,力求把降本增利做到极致,很多实操技巧都是需要时间去积累。
好了,今天关于亚马逊秋季大促和Temu半托管的话题就先和大家聊到这里了,各位老铁有任何疑问或者不同看法,都欢迎在评论区留言交流哈!
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