亚马逊开启新一轮秋后算账,批量账号惨遭封禁!
出品:卖家之家
作者/编辑:Buysand
你见识过亚马逊的雷霆之怒吗?
近日,亚马逊又严查CPC证书真实性。可怕的是,亚马逊开始了一波“秋后算账”,早前蒙混过关的卖家,这次都被“揪了出来”。目前波及的范围较广,大量卖家已经收到亚马逊官方邮件,告知账户被永久停用,资金被扣留。
大批账号面临永久停用
亚马逊下发给卖家们的邮件写道:
“根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定,您的亚马逊卖家账户已被永久停间,请继续为未完结订单安排发货并回复买家询问,以免进一步影响您的账户。亚马逊会根据“资金扣留政策”与您商讨解决这个问题。在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。”
为什么会发生这种情况?亚马逊在邮件中进一步提到之所以采取此措施,是因为发现卖家提供了疑似伪造或经过算改的合规文件。
根据卖家们的反馈,也证实了卖家们确实提供了虚假的CPC证书,只不是多是一年前,甚至更久的违规操作。
一位卖家表示:
“我们确实提交了篡改的合规文件,改了CPC的公司信息,其他信息参数是真实,因为同一个产品有多个账户,公司为了省钱所以这样做的。但是这个ASIN都是一年半以前提交的CPC,并且这个ASIN早就删掉不用了的。之前有提交过POA,承认了篡改,并提交了一份新做真实的CPC报告,但是9/25号账号还是被停用了,美国账号以及加拿大账号均被停用了,加拿大账户是被牵连的,目前我们担心会不会牵连欧洲的账户呀?”
怕牵连欧洲账户,目前该卖家申诉和移仓已经同时进行了,旺季节骨眼干出这种事情也是让人难受。
另一位卖家也是同样的情况。这位卖家加拿大的CPC报告是修改的,因为当时加拿大要单独做,但他们只做了两个产品的报告,剩下的报告是P上去的。遭亚马逊审核,全站点都被下架了,旺季前要执行很多库存的移仓。
据悉,亚马逊这次秋后算账可能追溯到一年甚至更久之前的证书报告,并且申诉相对困难。
服务商:很难申诉成功
根据亚马逊的政策,销售相关产品的卖家提供的合规文件必须是原始的、真实的、未经修改的。一旦发现伪造证书,可能面临美国海关的扣押、listing可能会被移除、店铺可能会被永久停用、强制召回等后果。
不少卖家称,造假申诉成功是一件比较难的事情。
一位卖家用了长达5个月的时间进行申诉,但还未成功。该卖家称:“我们是其他证书有篡改,4月底被关,到现在准备提供第三次申诉了,都不知道怎么写......唉。”
有卖家咨询服务商,得到的答复是:这种情况最近很多,永久停用的,几乎没有能解开的。
资料造假一直以来都是亚马逊的大忌,因此卖家们不要以身犯险。如果提交了假的CPC认证该如何补救呢?这些都是要求在7天内提供正规的CPC证书,提交合规性申诉POA或需要以下材料,卖家们可以尝试提交一下,如:
公司信息
.公司名称、卖家编号/供应商编号、联系方式。
受影响的ASIN
列出所有受影响的ASIN,简要说明每个ASIN的当前状态及问题所在。
商品图片和手册
商品图片:提供高质量、清晰的产品图片,展示产品的各个角度和细节,确保图片符合亚马逊的要求。
产品手册:如果适用,提供详细的产品使用手册或说明书,包括安全警告、使用指南等信息。
儿童商品证书(CPC)及检测报告
CPC证书:对于儿童商品,必须提供由制造商或授权代表签发的CPC证书,证明产品符合所有适用的儿童产品安全规则。
检测报告:选择一家CPSC(美国消费品安全委员会)认可的实验室进行产品检测,并获取详细的检测报告。报告中应明确列出测试标准、测试方法、测试结果及结论。
行动计划(POA)
问题识别:详细阐述导致产品认证问题的具体原因,如供应商管理不善、对法规理解不足等。
纠正措施:
重新检测:说明已选择正规实验室对产品进行了全面检测,并附上新的检测报告。
供应商管理:加强供应商审核流程,确保所有供应商均符合相关法规要求。
内部培训:对团队进行产品安全法规及亚马逊政策培训,提升整体合规意识。
库存处理:对于不符合要求的产品,说明已采取的处置措施,如销毁、退回供应商等。
预防措施:提出长期预防措施,如建立定期自查机制、加强与亚马逊的沟通等,以防止类似问题再次发生。
采购发票
亚马逊对报告造假的容忍度为0,虽然一时的报告造假能骗得过亚马逊的审核团队,但后续的追究和对账户的严重性,应该是大部分卖家都没想到的。
本文相关信息仅供参考,不作为投资决策依据
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