接到卖家N的电话：我的大账号要完蛋了，该怎么办呢？ 

我说：别急，发生了什么事呢？ 

“因为联系客户改差评，被亚马逊系统检索到，亚马逊发来通知邮件，说我们涉嫌操纵评论，可能会移除账号的销售权限。”卖家N说。 

我询问：现在账号是否依然在售状态呢？ 

“是的。我们进行了申诉，但申诉没通过，我们又联系了客服，说还在等账号绩效团队的审核确认。“ 

我安慰到：别着急，既然现在依然在售，说明问题并不大，要是问题严重，账号直接就被关闭了。 

卖家N说到：可这已经是我们一年内的第二次了呀，上次是去年10月份，发生过同样的问题。 

我依然安抚：别着急，等等看，等待回复就是了。 

是的，以我的经验来看（作为经常解答卖家遇到各种运营问题的博主，我确实有点亚马逊老中医的感觉，各种运营问题都见识过），单纯的联系买家改差评，没有做过批量的刷单测评，并不会导致账号被彻底受限。 

如果确实很不幸，被移除销售权了，进行申诉就是了。 

当然，申诉邮件中，你需要体现出“温暖、温度、热情、激情”中的某一点或某几点，体现出你的用心，在态度到位的基础上，你需要有条理的表达，需要有理有据。 

如果自己申诉没通过呢？ 

还有服务商可以帮你解决。 

只要不是恶意的犯事、大批量违规，大概率的，账号都可以解救出来。 

当然，沿着这个问题，对于刷单测评（亚马逊系统的语言是“操纵销量、排名和评论），作为卖家，我们需要这么几层： 

一、所有找服务商做的刷单测评都是有风险的（无论是真人测评还是刷单系统刷单）； 

二、通过订单中的“邀请评论”联系客户留评是有风险的； 

三、回复“买家消息”中的“我是测评人，可以送我个样品，我帮你写个评论”是有风险的； 

四、上直评是有风险的； 

五、联系客户改差评是有风险的。 

既然上述都有风险，那究竟该怎样增评才是安全的呢？ 

第一、你有自己的B2B客户、亲朋好友，或者自己的社交媒体粉丝群，引导他们给你偶尔来个真实购买，然后留评； 

第二、做个佛系卖家，相信真实的力量，随着销量的增长，评论自然会来，做好产品品质把控，写好产品文案，好评自然会来。 

我给我们运营部的同事的要求是：不刷单测评，不联系客户留评，不联系客户改差评。 

评论少，我们慢慢等；差评来了，我们认和忍。 

先安全的活着，再逐步积累和沉淀，毕竟，我是想把一款产品卖5年以上的。你着急，你先死。 

昨天的孵化营课程中，我分享了一个观点，关于教育和学习的。 如下：

教育是启发，学习和成长，是自我感受到了启发。 

我一直觉得，教育是启发，学习是自我感受到了启发，启发来自于接受者内心，与外面的人、事、物相遇，自己有了感受，成长就发生了。 

从商业、成长、认知升级上，找启发。 

以上，记录于2024年9月19日。