实用分享:亚马逊货件上架加速攻略

八戒说跨境 2024-09-06 247


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随着旺季的来临,每一位亚马逊卖家都满怀期待地准备迎接销售的高峰。然而,近期我们面临了一个共同的挑战:由于仓库爆仓或其他因素,FBA产品到港后往往面临长时间无法上架的困境,这不仅严重影响了销售时效,对于卖家们来说,眼睁睁看着货在仓库却不可售,可真是太头疼了。


八戒整理了一些卖家用过实测有效的催促方法,希望助大家一臂之力!


在催促亚马逊加快FBA产品上架前,请确保货物已抵达仓库。先自查货件状态,并与货代确认物流信息。若显示“已发货”但未达“已送达”,可联系中国客服核实并请求更新状态,以便顺利推进上架流程。


一旦确认货物已到达了,那可以从以下方法选择进行催促!




方法一:买家号催促




优化体验反馈:

利用买家账号联系客服,以顾客身份表达对产品的喜爱,同时指出配送时间过长的问题,并询问预计到货时间。由于电商平台注重买家体验,这样的反馈往往会促使平台或商家加快处理速度,以改善顾客满意度。


批量采购催促:

当发现心仪产品库存紧张时,通过买家号向客服表达批量采购的意愿,并强调需要产品尽快恢复在售状态。这样的需求往往能激发平台或商家对产品的重视,从而推动他们加快补货或上架流程,以满足潜在的大宗采购需求。




方法二:正式渠道催促

(推荐使用英文case)





为了高效解决货物到仓后长时间未上架的问题,建议在晚上时段通过亚马逊卖家支持系统提交英文case。邮件内容可以简洁明了地阐述问题,并强调其对您业务的影响。以下是一个利用GPT辅助撰写的范例:


邮件主题:Urgent Request to Expedite Receiving Process for Delayed Inventory


邮件正文:

Dear Amazon Seller Support Team


I am writing to express my concern regarding a shipment that has been delivered to your fulfillment center over a week ago, yet it remains unavailable for sale on our storefront. This situation is causing significant disruptions to our business operations and impacting our customers' shopping experience.


Shipment Details:

Shipment ID: [货件编号]

ASINs Involved: [受影响的ASIN编号]


Given the urgency of the matter, I kindly request your assistance in expediting the receiving and listing process for this shipment. Your prompt attention to this issue would be greatly appreciated as it will help mitigate the negative impact on our sales and customer satisfaction.


Thank you for your understanding and continued support. I look forward to a positive resolution to this matter soon.


Best regards,

[您的姓名]

[您的店铺名称]





方法三:利用尺寸测量申请加速处理




通过卖家号在后台申请产品的尺寸重新测量,以此作为契机促使亚马逊优先处理您的货件。具体操作如下:


申请尺寸测量:在亚马逊卖家后台,针对特定ASIN(如B0xxxxxxx)提交一个尺寸重新测量的请求。这个请求的理由可以是您发现FBA运费与您自行计算的存在差异,需要亚马逊进行复核。


这种方法巧妙地利用了亚马逊的服务流程,通过提出合理的请求促使亚马逊优先关注并处理您的货件,同时还有可能获得额外的成本节约。


模板示例:


Hello, I noticed that the FBA shipping fee for ASIN: B0xxxxxxx differs from our calculations. Could you kindly remeasure the dimensions and weight for us?Thank you!





方法四:标签疑虑反馈+紧急处理请求




向亚马逊提出你的产品可能存在标签贴错的问题,您可以立即在卖家后台提交一个紧急case,以引起亚马逊的注意并请求协助。在这个过程中,您可以采取以下策略来促使亚马逊优先处理您的货件,并尽快完成开箱查验以确认问题。因为没库存,就会优先处理你的货件,让你的货物快速上架。




方法五:以“季节性”产品催促上架




可以巧妙地利用这“季节性产品”来紧急催促处理流程。通过强调潜在的断货危机快速上架的紧迫性,您有时能够赢得亚马逊的优先处理机会。


示例模板:


Dear Amazon Support Team,


My shipment with ID FBAXXXXXX and UPS tracking number 1Z7687XXXXXXXX arrived at the Amazon fulfillment center a few days ago, but it has not yet been checked in. As it is a seasonal product, I am facing a critical shortage, and the delay in restocking is having a significant impact on sales.


Could you please confirm the status of my shipment and let me know if there are any issues, such as a lost shipment or other problems? Your prompt assistance in expediting the check-in process would be greatly appreciated.

Thank you for your help.


Best regards,

[Your Name]




方法6:打感情牌




有卖家分享了一种策略,即通过详细描述个人或企业因补货难题所面临的实际挑战,来向平台提交申请,希望能够获得更早的上架支持。这种方法虽带有一定情感色彩,但确实反映出卖家们对于维持业务稳定、保障生计的迫切需求。有兴趣的小伙伴可以自己用GPT写一版试试。


当然,这些方法并不能保证每次都能立竿见影,但它们确实有可能在一定程度上加速仓库对产品的处理流程。希望这些建议能够帮助到大家,祝大家的货早日上架!


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