近日，有不少卖家反馈称持续收到《商业解决方案协议》第 3 条的规定，邮件中写道卖家需要证明账户和真伪性，并需要参加视频面谈验证。

根据反馈，近期受影响的卖家还是不少的，并且当前似乎没有一个特别好的解决方案。

商业解决方案协议简称为“BSA”（BusinessSolutionsAgreement），是所有卖家在亚马逊开店销售需要同意的政策。据了解，每一位卖家在注册亚马逊销售账号时，都要“数字签名”，表明卖家愿意遵守亚马逊的政策。

其中的大部分内容可能卖家们并不清楚，有卖家留言表示多次听闻“亚马逊商业解决方案第三条”，但至今没明白其到底是“何方神圣”。

据了解，“亚马逊商业解决方案协议第3条”是一项关于“期限与终止”的规定。如果卖家触犯了以下情况，就会直接被封号：

1、滥用亚马逊平台：例如，翻新、改品牌、违规合并、滥用品牌、赶跟卖、S单、0元购、虚假宣传产品或不当的广告营销都属于滥用行为，频繁的退货和退款也可能触发此类违规。针对

2、操纵和请求评论：例如，违规合并评论、操控评论、虚假发货或请求客户提供积极评论是被禁止的。

5、存在欺诈、虚假或非法活动：例如提供的注册、二审资料造假、商标侵权等、此类行为主要是店铺信息资料、产品信息造假等，影响到亚马逊或客户的准确了解。

BSA协议中的第３条，讲的是“亚马逊可以出于任何原因终止该协议”，即剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利，再简单点说，就是封号。以一位普通卖家或外行人的视角，这第３条例传达出的讯息有：

1.亚马逊可以决定是否终止与卖家的这份协议，提前30天通知即可；

2.如果亚马逊通知卖家违反平台规定，且卖家未在7天内解决，亚马逊可以暂停卖家账号；

3.如果亚马逊认为，卖家“迫使”亚马逊要向其他第三方负责、卖家使用亚马逊服务进行违法或欺诈行为、卖家损害了亚马逊和消费者和其他卖家的利益，那么，亚马逊会直接封号，不会有提前通知或警告，也不会给卖家提供整改时间。

在账户被暂停或终止期间，你将无法销售商品或登录账户。如果亚马逊终止你的账户，你将失去所有的商品列表。严重的违规行为，如侵犯知识产权，可能会导致法律行动。

从目前的反馈来看，只要资料真实有效，卖家通常能够在较短时间内通过审核。有卖家表示，在提交电费发票和扣款截图等文件后，仅用了4天时间就成功通过了审核。

而对于需要进行视频验证的卖家来说，就需要提前做好一定准备了。如果法人不参与店铺运营的话，那么在视频验证过程中最好再找一名运营共同参与，避免一些问题回答不上来。

# 一些常见的被扫店铺情形：

• 刚注册的新店铺，直接被扫；
• 长时间未运营的店铺，想要重新运作被扫；
• 正常运营的老店铺，可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫；
• 找服务商赶跟卖等灰色操作；
• 各类型导致的关联等被扫；
• 存在假冒，知识产权侵权（商标、版权、专利）等问题。

# 避免亚马逊第3条违规的建议：

# 如何对亚马逊第3条违规进行申诉：

面对各类扫号风险，卖家们必须精准识别店铺潜在的风险因素，并有序地进行申诉，以有效化解危机。

近期，建议卖家们务必定期检查绩效邮箱，一旦发现问题，应立即采取积极措施加以解决，以维护店铺的正常运营。