亚马逊CPC造假封号有救了!大麦成功过审方法

大宝站外推广 2024-09-03 1606

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最近不少亚马逊卖家几乎都在问同一个问题:亚马逊产品提交了假的CPC认证被封还有救吗?


甚至还有已经被封号却仍然不甘心的的亚马逊卖家依旧在询问:自己做了一份假CPC文件通过了审核,售卖到7月突然被查关店,因为被查到文件是假的,这种情况下有申诉过的吗?



这一类账号可以申诉通过!


前不久,亚马逊开始严查卖家的CPC证书真实性,目前不少提供假证书的店铺已经开始陆续将被封号,还有卖家海关的产品已经被销毁了,甚至有卖家收到了“永久关店的邮件了” 。


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但是!目前有一种情况造假就是可以实现救店铺!


如果你的证书:修改过地址,但是证书的品牌、制造商、型号能够对得上,就可以申诉!据了解,已经有这类型的账号申诉通过了!


各位卖家朋友尽快查一下自己的证书情况,如果只是修改了地址的证书,可以去尝试再次申诉一下!


大宝再次强调,各位国内的亚马逊卖家一定要合规经营,特别是店铺商品的CPC证书一定要保持真实,不要随意篡改制造商信息、制造商地址、产品型号、样品名称、品牌等内容。私自伪造证书会被判定成欺诈,直接导致封号。



触发审核机制需要提交的资料


一旦您在亚马逊上架了儿童产品,亚马逊的审核机制可能会自动触发,要求您提交特定的资料以验证产品的合规性。需要准备以下资料:


1、检测报告:


  • ASTM:这是针对美国市场的安全标准测试报告,确保产品符合美国材料与试验协会(ASTM)制定的安全标准。

  • CPSIA:儿童产品安全改进法案(CPSIA)测试报告,证明产品符合该法案的所有要求,包括铅含量、邻苯二甲酸盐等有害物质限制。

  • EN71(如适用):针对欧洲市场的安全标准测试报告,确保产品符合欧洲玩具安全标准。


2、合规性声明:


  • 欧洲DOC(Declaration of Conformity)声明(如适用):针对欧洲市场的合规性声明,证明产品符合相关欧洲指令和标准。


  • 美国CPC(Children's Product Certificate)声明:基于ASTM和CPSIA测试报告的合格性声明,包含7个必要元素(虽然格式不固定,但内容需准确无误):

① 产品信息(名称、型号等)

② 制造商信息

③ 进口商信息(如适用)

④ 测试日期和地点

⑤ 使用的安全标准或法规

⑥ 测试实验室信息(CPSC认可)

⑦ 制造商或进口商的合规性声明

ps:制造商地址必须详细写到国家省份城市,例如:***,Guangzhou ,Guangdong,China。


3、产品包装图片(6面图)


提供产品包装的完整视图,包括所有六个面(前后左右上下),确保关键信息清晰可见,用Word文档合并成一份PDF文件,或者用电脑自带的画图工具合并成一张图片,切记不要用PS合并,会被拒。           


注意这些信息贴上去提交审核是通过不了的,需要印制:品牌名称、年龄标识(适用年龄)、产品型号、警示标签、警示语、生产厂家、生产日期、生产地址、Made in China。(参考下图示例)


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提交流程:当收到审核邮件时,按照邮件中的指示,将上述资料上传至亚马逊卖家中心指定的位置。亚马逊将审核这些资料,并在确认产品符合所有安全规定后,允许您继续销售该产品。


请注意,保持与亚马逊的沟通畅通,及时响应其要求,并确保提交的资料准确无误,是顺利通过审核的关键。此外,定期更新您的产品信息和测试报告,以确保持续符合最新的安全标准和法规要求。



常见的被拒情况和应对措施

检测项目缺失

电动玩具的测试标准,除了ASTM F963-16/17和CPSIA,还需要做电池部分的 ASTM Section 4.25 关于电池驱动和电池部分的测试。


产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都必须做4.25(包含使用电池驱动)。


若此项检测项目缺失,可以花钱让机构补做这部分检测,费用大约几百,实在不行就要整份ASTM重新做,检测结果为Pass。

CPC声明信息缺失

参考美国CPSC官网的说明。里面明确说明只需要包含7个要素,目前大部分被拒都会给出,卖家可以自查缺失了哪部分自己补上就好。


美国CPSC官网:

https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Testing-Certification/Childrens-Product-Certificate

其他信息缺失

如果出现“4.0 Contact information for the individual maintaining records of test results”这一条,需要提供:为支持认证而保存测试记录的人员的姓名、完整邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。


特别注意:以上提供的信息不能少一条,必须全部提供,否则过不了,如果实在没有可以填工厂的联系方式,检测机构和自己都行,都能过。

包装6面图信息缺失被拒

参考上文准备资料:品牌名称、年龄标识(适用年龄)、产品型号、警示标签、警示语、生产厂家、生产日期、生产地址、Made in China。

链接内容与检测报告一致

CPC和包装6面图所有信息必须一致,如果年龄写错了改不了,可以用模板刷新年龄段。

误判情况

卖家产品非玩具类目但适用儿童,被误判的情况,官网也有详细说明。


若确认是误判,也可以根据下面做法进行尝试。


第一步,全力搜罗充分且有效的凭证。像是产品的精准技术参数、多角度的高清实物图、合法的销售发票、稳定的生产厂家资料等等。凭证越是完备、越是能够清晰展现产品的实际情况,申诉成功的概率就越高。


第二步,用心打造申诉文书。文书要有清晰的逻辑,开篇真心实意地陈述问题,中段详尽解析凭证及缘由,收尾体现对平台规则的敬畏以及改正错误的坚定决心。注意用词务必严谨、客观,杜绝任何冲动偏激的表述。



无提交资料通道,需邮件提交


后台没有提交资料通道,并且链接被下架,可以发邮件提交审核。

US:child-safety@amazon.com  
UK:child-safety@amazon.co.uk


邮件发送内容参考:

Company name: 公司名称
Seller ID: 卖家ID 
Email address: 注册邮箱
Phone number: 联系方式              
ASIN: ASIN码
MSKU: 卖家SKU 
Product name: 产品名称
Model number: 产品型号
附件提交:检测报告、CPC声明和包装图


卖家需要注意的是,CPC在所有认证中属于比较特殊的认证,玩具类和母婴类卖家不可避免。

型号必须对的上,拍产品图片时也必须体现型号,制造商,制造商地址,这三项和证书抬头必须全部对得上,电子档报告可以在实验室公司官网输入编号查询,做到以上这些后申诉基本不会被拒!

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