亚马逊退货政策与配送时间双调整,卖家需紧急应对!

跨境商讯 2024-09-03 255

🌟 重磅!亚马逊退货政策新规来袭 🌟

日期锁定:自2024年9月16日起,亚马逊将对自发货卖家的国际退货政策进行重要调整。

关键变化

  • 响应时间缩短:国际卖家(无默认美国退货地址)需在退货请求后2天内响应,较现行5天大幅缩短。

  • 风险加剧:未按时响应,亚马逊或代卖家退款并直接从账户扣款,加剧“0元购”风险及退货处理费负担。


🚀 亚马逊再出招:配送时间大缩水至20天!

时间紧迫:亚马逊美国站宣布,从美国境外发货的订单运输时间将大幅调整。

具体调整

  • 运输时间范围变更:10月25日起,从中国至美国大陆(不含夏威夷、阿拉斯加等)的运输时间缩短为2-4天 和 14-20天,最长时限由28天缩减至20天。

  • 自动调整机制:若卖家手动设置运输时间超此范围,系统将自动调整为14-20天,考验物流效率与管理体系。


🔍 处理时间优化:自动模式上线,务必注意!

自动切换机制

  • 若手动设置处理时间慢于实际平均两天及以上,系统将自动切换至自动处理时间模式。

  • 无发货历史记录的SKU将沿用手动设置时间,但此功能启用后无法直接禁用

特殊申请:定制商品、大型物件等可申请保留手动处理时间,启用自动模式后延迟发货率受保护。


🔥 卖家应对策略:物流能力与模式再考量 🔥

  • 物流能力评估:重新审视自身物流能力,考虑物流合作伙伴的选择与效率提升。

  • 运营模式调整

    • FBA模式:减轻物流管理压力,降低风险。

    • 自配送模式:加强订单处理与物流监控,及时调整时间设置。

总结:面对亚马逊的新规,卖家需迅速响应,调整策略,确保在竞争激烈的市场中稳健前行。及时关注亚马逊后台公告,精准把握政策变动,方能立于不败之地!


🔗 延伸阅读 & 实用链接

  • 访问亚马逊卖家中心,详细研读最新政策公告。

  • 关注行业资讯,获取更多应对策略与实战案例。

💡 小贴士:持续关注我们,获取更多亚马逊运营干货与最新动态!

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编辑 | 瑞钰电商

图文 | 网络

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