VEVOR，作为上海司顺电子商务有限公司旗下的品牌，自2007年成立以来，便一直在跨境电商领域稳步前行。

从2017年发展至今，上海司顺步入了发展的快车道，营收增长速度惊人，连续多年实现了超过50%的增长率。

2017年，VEVOR的全球销售额首次突破6亿元人民币，这一数字在随后的几年里不断攀升：

2018年达到9亿元，2019年翻倍至17亿元，而到了2020年，这一数字更是飙升至25亿元，多款产品在市场上成为工具品类的畅销冠军。

2021年，VEVOR迈入了精品2.0时代，不仅在全国范围内扩展了分公司的布局，而且全球销售额也首次突破了40亿元大关。

到了2022年，VEVOR全球销售额预计达到了80亿元人民币的新高度。

VEVOR已经成长为一个集生产、供应链于一体的设备供应商巨头。在全球范围内，包括澳大利亚、加拿大、德国、英国和美国等国家，VEVOR设有60多个仓库，业务遍及北美和欧洲等200多个国家和地区，全球用户超过1000万。

VEVOR在海外采取了自营平台+第三方平台并行发展的策略，不仅自主研发创建了vevor.com独立站，还在eBay、Amazon、AliExpress、WalMart等多个主流平台热销。

丰富的品类和多样化的产品是VEVOR被广泛熟知的重要因素，它成功地渗透到了多个生活场景，包括前后院的维护、汽车修理以及住宅改善等，为消费者提供了全方位的解决方案。

根据vevor.com的独立站观察，有几处运营细节可供参考：

1.多站点支持

用户可以根据自己的国家选择相应的网站版本，并且网站支持语言切换、多种货币，这有助于提供更准确的价格信息和便利的购物体验，根据不同国家和地区的用户需求，提供了本地化的用户体验。

目前可接受美国、澳大利亚、加拿大、德国等十几个国家的切换。

2.清晰的导航栏

网站针对每个场景的产品做了清晰的归类，涵盖了餐厅和食品服务、汽车、草坪和花园、物料搬运、建筑和施工、电动工具、农业和林业设备等22个类目，整个网站共计30多万件产品。

每个类目下面都有一系列完善的产品线，如餐厅和食品服务，里面提供了种类繁多的餐厅用具，产品范围从制冰设备到家具、食品准备工具和设备以及烹饪工具；

电动工具系列则包括一系列拆卸和检查工具，可满足木工和金属加工需求，提供了家居装修的支持。

汽车类目是VEVOR另一个著名的类别，从空调和供热部分到燃料传输/润滑产品，再到升降机和起重机。 

这种一站式的购物体验，大大提升了消费者的便利性，同时也强化了VEVOR作为综合性设备供应商的品牌形象。

3.DIY项目和指南

这是专为DIY爱好者提供的服务，里面包含购物指南、专家建议、DIY项目指南和影响者视频，可以满足DIY爱好者的全面服务和资源。

DIY爱好者可以根据自己的需求，针对不同的使用场景选择所需的服务。每个类目下都有详细的博文进行指导。

文章内容包含项目的整体规划，指导用户如何选择合适的材料和工具、设定预算、详细的步骤说明、专业技巧和小窍门、展示影响者或专家的DIY项目视频，提供实际操作演示等等，然后在内容中植入相关产品，达到直接转化的效果。

例如，他们为想要进入冷饮行业的创业者提供了一份全面的指南——“如何开办果汁和冰沙吧业务？”里面通过如何开展果汁和冰沙业务，创新营销策略、果汁业务常见问题这三大部分，详细的介绍了整个开店的流程。

在文章中罗列出经营一间果汁吧需要购买的设备，并在内容中植入相关的产品，只需点击即可跳转到购买页面。

通过这种精心编制的内容和便捷的服务，不仅可以提升网站的整体权重，提升购买转化，也能为每一位DIY爱好者乃至创业者提供入门的指导。

4.客户评论与体验

尽管VEVOR拥有广泛的客户群体，但是总体评价却喜忧参半，每件产品都有大量的用户评价可供进站用户参考，同时会根据用户提出的问题，进行解答。

“质量可靠、性价比高、可提供12个月保修、30天无理由退换货”是对VEVOR较为常见的积极评价。

不足之处在于客户的沟通问题，包括等待回复时间过长或在联系过程中遇到障碍，此外，还有运输延误的问题，尽管快速配送是常态，但一些客户还是遇到了运输问题，如海关滞留、承运商混淆或包裹丢失，这影响了他们的购物体验。

因此，对于VEVOR而言，优化物流渠道、增强包装、提供补偿措施，与客户保持沟通的透明度，教育客户了解可能影响运输时间的外部因素，都是后期可提升用户体验的部分。

5.会员俱乐部

VEVOR的会员俱乐部设计了一个分层的会员体系，旨在奖励和吸引不同需求的客户。这个体系包括个人会员和专业会员两种类型，各自提供不同的福利和优惠。

个人会员主要面向DIY爱好者，提供免费加入的选项，并通过积分系统鼓励消费。会员在购物后获得积分，这些积分可以在未来的订单中使用，作为折扣。随着会员等级的提升，积分的返还比例也会增加，从而激励会员更频繁地购物。

专业会员则针对专业人士或企业用户，要求提供商业信息以获得更专业的服务。专业会员可以享受到高达15%的折扣，并根据消费额度获得不同级别的折扣。此外，专业会员还享有优先服务、无忧退款和商业工具，如询价功能，这使得他们能够更有效地管理采购需求。

通过这种差异化的玩法，可以更精准的进行市场细分，为不同群体提供相应的营销策略。同时，也有助于客户信息的收集，提供宝贵的市场洞察和消费者行为分析。

长期看来，有助于提高客户忠诚度和增加销售额，这对网站的长期经营是有益的。

VEVOR的独立站vevor.com注册于2009年12月，进入2019年末，网站流量开始迎来增长，这股增长势头不仅强劲而且持续，与VEVOR公司整体的快速发展步伐形成了完美的同步。

图源：semrush

如今，vevor.com的每月流量可达到700万-800万，其中来自美国地区的用户占比为69.1%，是美国地区的品类排名第一。

图源：similarweb

直接访问、付费搜索、自然搜索和社交流量是主要的四大来源渠道，分别占比为36.03%、32.34%、13.29%及12.57%。

图源：similarweb

其中，付费搜索每月的成本大约在20万美元，高峰时期一度达到53万美元/月。由于VEVOR产品众多，因此投放的关键词多达1500个，重点投放产品词、品类大词、品牌词。

图源：semrush

而VEVOR的社交媒体策略是其品牌与用户沟通的核心，通过精心策划的内容和高度的用户参与，VEVOR成功地在社交平台上建立了强大的品牌影响力。

VEVOR在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest等多个平台均进行覆盖，通过分享最新项目、技巧、工具评论以及与DIY相关的丰富内容，VEVOR成功地吸引了不同兴趣和需求的用户。

图源：similarweb

其中Facebook是VEVOR社交流量的主要来源之一，已积累15万的粉丝，59.82%的流量在这里产生。

在Facebook上，VEVOR的页面不仅是产品信息的发布地，更是一个活跃的社区，用户在这里分享自己的DIY作品，互相交流技巧和建议，形成了一个互助和分享的社区。

YouTube渠道贡献了34.21%的流量，以其高质量的工具操作视频和DIY项目演示，吸引了大量忠实观众。

在视觉驱动的平台上，如Instagram和Pinterest，VEVOR利用高质量的图片和创意布局吸引。用户，提供灵感和创意。

通过一系列精心制作的视频和图文教程，VEVOR不仅展示了产品的易用性和项目的创造性，还鼓励用户分享自己的制作过程和最终成果。

这种策略不仅增加了用户对VEVOR品牌的忠诚度，也通过UGC的形式，让更多潜在用户通过社交媒体发现并信任VEVOR的产品。

虽然TikTok在社交流量中所占的比例不高，但是通过创造性的内容营销，如短视频展示产品使用场景、DIY项目和创意工具操作，可以迅速吸引了大量年轻用户的关注。

去年九月VEVOR更是开通了TikTok美国小店，不到一年时间便取得886万美元的销售额，在同类店铺中排名第一，成为VEVOR又一个新的增长曲线。

图源：tabcut

从数据分析来看，VEVOR店铺销售额的一大部分得益于与平台上的达人们合作发布的带货视频。

仅在最近一个月，VEVOR就关联了2269条带货视频，这些视频由1200名达人发布，预估总销售额254.6万。

图源：tabcut

通过与众多有影响力的达人合作，VEVOR不仅扩大了其品牌的影响力，还直接促进了产品的销售转化。

这种合作模式有效地将达人的人气和信誉与VEVOR的产品质量和性价比优势结合起来，吸引了大量潜在消费者的注意。

VEVOR在TikTok上的精心运营也反映在其粉丝数量上，目前品牌已经积累了4.8万忠实粉丝。

这个数字不仅是VEVOR社交媒体影响力增长的证明，也是其持续投入和社区建设成果的体现。

通过这些数据，我们可以看到VEVOR如何巧妙地利用TikTok这一平台，通过与达人们的合作，实现了品牌传播和销售增长的双重目标。

这种策略为其他品牌提供了一个值得借鉴的案例，展示了如何通过社交媒体平台的有效运营来推动商业成功。

文/雨果跨境  封面/图虫创意