跟卖绝杀!“12315+12345”举报效果100%!
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面对这种情况,卖家们往往进退两难:找服务商赶跟卖可能面临品牌警告甚至封号的风险,而放任不管则可能让生意遭受重创。
最近,一种新的赶跟卖套路在卖家圈中流传开来。通过“12315”消费者投诉举报平台进行举报,再结合“12345”(市长热线)进行投诉,双管齐下,成功率据称翻倍。这一新套路的出现,为卖家们提供了一种新的维权方式。
这一套路的逻辑其实很简单,就是通过政府的力量来处理这些不法行为。在过去,许多卖家因为担心亚马逊的警告而不敢轻易投诉跟卖行为。但现在,有了“12315”和“12345”这两个平台的支持,卖家们有了更多的底气和信心。
具体来说,“12315”举报的效果据卖家反馈有50%的成功率,而如果再结合“12345”进行投诉,效果可以提升至100%。
这是因为“12315”在处理某些投诉时可能会出现推托的情况,但“12345”作为市长热线,其处理投诉的效率和力度往往更大。当卖家通过这两个平台进行投诉时,市场监管局会介入调查,一旦联系上跟卖者,往往会要求其下架产品;如果联系不上,跟卖的营业执照甚至可能被拉入异常名录。
当然,这一新套路也并非没有局限性。它主要适用于中国公司注册的跟卖卖家,并且需要卖家掌握跟卖公司的注册信息。此外,不同地区的监管部门工作效果也可能影响投诉的成功率。
在大城市,由于执法人员对跨境电商术语相对熟悉,因此处理这类投诉的效果往往更好;而在一些小城市,由于执法人员可能不太懂这些术语,因此处理效果可能会打折扣。
尽管存在这些局限性,但“12315+12345”的新套路无疑为卖家们提供了一种新的维权思路。在面对跟卖行为时,卖家们不再只是束手无策或忍气吞声,而是可以通过政府的力量来维护自己的合法权益。这无疑是一个积极的信号,也希望未来能有更多的措施和平台来保护卖家的权益。
具体操作是填写被举报者的企业信息,以不正当竞争为举报问题类型,同时附上相关的举报材料等等!这种策略确实可以让这个账户的公司变成异常状态。
Step 1. 需要先去跟卖店铺查看一下它公司的注册名称。
在所有店铺的详情页面,都有公司的注册信息在公式,一看就知道。
Step 2. 查询它的跟卖公司名称、注册地址等信息。
比如企查查、天眼查等直接搜索跟卖公司名称,核实注册的公司地址是否一致。
Step 3. 第三步,下载国内的12315的APP。
12315就是国内举报售假制假等违法行为的平台,用个人身份信息注册并登录。(注:刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到)
Step 4. 向全国12315平台提交有关该公司的投诉,主要是两点:
第一、揭发该卖家注册地址的虚假性。一般跟卖店铺都是购买的小号,这种公司的注册地址大概率是虚构的,目的是为了防止曝露真实身份,并且分摊封号风险。
第二、披露该卖家涉嫌制假售假,通过在亚马逊平台上销售劣质伪劣产品。
这里有一份别的卖家分享的自己已经投诉成功的填写模板,想投诉的可以按照这个模板来填写。
这里填写的举报内容非常重要。一定要详细陈述对方违法的具体形式以及对我方造成了怎样的损害,这个要写清楚,这位卖家的举报内容填写就堪称完美。
Step 5. 关键一步,附件信息也要附上。
附件信息主要提交三个:
1、截图被跟卖产品页面上显示品牌名及跟卖的部分(展示自己品牌被这个店铺跟卖了)。
2、截图跟卖店铺详情页,也就是store detile那里。
3、美国商标局官网上的自己品牌名注册截图,证明自己的商标权益。
然后,点击“提交材料”。提交以后,在”我的举报“这里,可以查看本次举报的,每一个流程的更新,都有相应的显示。
Step 6. 等12315平台处理之后,市场监督管理局就会打电话给该跟卖公司的法人,告知其被投诉的事宜以及被投诉的理由。
如果公司真的有问题,一般市场监督局在3-5个工作日之内就会调查,将跟卖号的公司状态变成异常经营。(注,大部分新注册的公司,地址都是挂靠的,尤其是用来做跟卖的,处理的时长,每个地区都不一样,有的一周内就处理完成,有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理)
Step 7. 国家企业信用信息公示系统里面,把对方公司地址异常的截图,发Jeff邮箱。邮箱:Jeff@amazon.com. 具体投诉内容可参考以下:
Brand name:
Store link:
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
以上就是12315的投诉流程,但如果一直不受理,那就结合上文卖家说的思路:“12315+12345”打电话去尝试,注意是要打跟卖地址对应的市长热线!
最后要说的是,现在跟卖很猖狂,部分跟卖甚至不看产品,直接跟,没底线!如果大家想真的杜绝跟卖,想提前预防跟卖,新店铺能用@标就直接用@标,尽量不要用TM标,能注册透明计划就注册透明计划,毕竟交点”保护费“给亚马逊,亚马逊还是会给大家带来一点保护的。
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