注意!亚马逊严查CPC证书真实性,已有卖家被封店!

无忧匠心 2024-07-28 579

近期,亚马逊加强了对儿童产品证书(CPC真实性的审查力度,提供虚假CPC证书的卖家将面临店铺被封的风险。

目前,已有卖家不幸中招,店铺被关。

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图源:知无不言

据悉,CPC证书是由美国消费品安全委员会(CPSC)认可的、针对12岁及以下儿童使用的产品的一项强制性安全认证。这一认证不仅涉及到玩具和儿童服装,也包括了摇篮、儿童汽车座椅等母婴产品。对于想要在亚马逊上销售这些产品的卖家来说,CPC证书是进入美国市场的必要条件。

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然而,一些卖家在提交CPC证书时,直接使用了供应商提供的证书,由于这些证书缺少某项必要的检测,被亚马逊驳回。

此时,为了节省成本,部分卖家选择在原有证书的基础上进行修改,而非重新进行检测,然后接着提交修改后的证书。这种做法在以前通过率较高,但现在亚马逊开始严查此类行为。

另外,还有一些卖家选择了不正规的服务商做虚假的CPC认证,导致产品的销售申请被拒,甚至收到了欺诈性警告邮件,申诉困难。

根据亚马逊的政策,销售相关产品的卖家提供的合规文件必须是原始的、真实的、未经修改的。一旦发现伪造证书,亚马逊将立即采取措施,例如移除链接、永久封店等。

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那当我们遇到CPC真实性审核时,后续应该如何处理呢?

如果卖家被亚马逊怀疑提供了伪造的CPC证书,首先应立即联系供应商核实情况,并寻找符合资质的检测机构加急制作真实的CPC认证报告。

完成报告后,需尽快提交新的证书以待审核。如果审核通过,绩效将会消失;如果绩效还在,则需要准备申诉信。申诉信大致框架如下:

➤1.描述事件经过:


包括与供应商的沟通情况、自己联系检测机构的过程以及每次提交的时间和结果。


➤2.提供如下信息,以证明合规文件的真实性:


(1)实验室资格查询结果,ISO认证。

(2)实验室联系人的信息和电子邮件。

(3)实验室对报告真实性的说明。

(4)产品检测时间和地址信息。

(5)与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。

(6)合规性文件:CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片。


3. 未来预防措施:


(1)寻找正规实验室检测产品,对所有产品的认证流程进行严格把关。公司内部已召开会议,今后将仔细核对收到的所有证书,确保真实性和准确性,检查完毕再提交给亚马逊,这里可以附带将会议记录作为证据。


(2)深入学习和理解亚马逊的各项政策,已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训,以提高团队整体的合规意识,同时附上培训现场照片。


(3)在与供应商的合作中,将增加明确的质量认证要求条款,确保所有采购的产品都必须通过合规性认证,对于未能满足这些要求的产品,将不会采购。


……


资料造假对亚马逊来说一直是大忌,其对于存在欺骗行为的卖家的容忍度一向很低。并且随着平台对合规性的要求愈发提高,各项审查趋于严格,卖家们更需坚持诚信经营,以免招惹麻烦。

匠心可提供专业的CPC认证、UL认证、PSE证书、EC符合性声明等多项检测认证,如有需要欢迎滴滴图片~


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