两家亚马逊大卖倒闭敲响了危机警钟,卖家们要吸取哪些经验教训?


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跨境市场瞬息万变,就算是曾经风光无限的品牌也可能面临着严峻的挑战。



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据了解,曾经在美国消费市场上一度爆火的亚马逊保健品类大卖Care/of,以及亚马逊功率计和室内健身车品牌Stages Cycling,已经停止运营,并解雇了全体员工。


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 亚马逊大卖Care/of宣布停业


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近日,亚马逊头部健品类知名品牌大卖Care/of已经停止运营,并于7月3日前解雇143名员工。


目前,亚马逊大卖Care/of的品牌官网已经关闭,此前Care/of在官网公告上表示:“我们探索了让品牌继续存在的选择,但结局是失败了。”


据了解,Care/of于2016年在美国纽约成立,是首批面向大众定制个性化营养方案的企业,主要为消费者量身定制维生素包,以满足目标群体在健康饮食方面的需求。通过一个创新的5分钟健康问卷,Care/of 为用户量身定制个性化的维生素和补充剂组合包,满足健康饮食的需求。


自成立以来,它凭借先进的经营理念和个性化的服务模式,迅速打开了全球市场并赢得了大量忠实客户,如此个性化的销售理念,让其成功地挤入亚马逊大卖的行业,也吸引了资金的入驻。


曾经盛极一时的Care/of为何会走到停业的境地呢?


▪ 一方面,随着市场竞争加剧,消费者的需求和偏好不断变化,Care/of的个性化营养产品定制服务也失去了吸引力。从深处分析,也是因为Care/of的产品创新没有跟上市场的步伐。


▪ 另一方面,Care/of的营销推广可能也没有达到理想的效果。Care/of的营销没能有效地触达目标客户,导致市场份额出现下滑


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亚马逊卖家如何应对激烈竞争?


01.提高产品品质


在亚马逊销售平台上,产品的品质是卖家的核心竞争力。质量好的产品不仅能够吸引更多的买家,还能够获得更好的评价和口碑,从而提高销量和排名。因此,作为卖家,应该始终将产品质量放在首位,确保产品的每一个环节都符合高标准。


02.改善产品信息和图片


卖家应该充分利用平台提供的编辑工具,编写详尽的产品描述,包括产品特点、规格、用途、材质等信息。此外,选择高清晰度和有吸引力的产品图片也是必不可少的只有提供清晰明了的产品信息和吸引人的产品图片,才能吸引更多的买家点击和购买。


03.建立品牌形象


在竞争激烈的亚马逊平台上,建立一个独特的品牌形象是十分重要的。卖家应该在产品线的定位和推广上有所突破,为消费者提供特色化、有创意的产品。同时,注重产品的包装和设计,使其与众不同,能够引起买家的注意和共鸣。


04.提供优质的售后服务


提供优质的售后服务是获取和保持顾客的重要环节。卖家可以通过多种方式来改善售后服务体验,例如延长退货期限、提供快速的售后响应、解答消费者的问题等。此外,卖家还可以主动向顾客索要对产品和服务的评价和反馈,以此来改进产品和流程。只有提供优质的售后服务,才能树立卖家的良好声誉,促进顾客的再次购买和口碑传播


05.灵活运用亚马逊的促销和广告工具


亚马逊提供了众多的促销和广告工具,卖家可以利用这些工具来增加产品的曝光度和销量。例如,通过参与亚马逊的特价促销、闪购和秒杀等活动,可以吸引更多的买家来购买自己的产品。此外,卖家还可以投放亚马逊的广告,利用平台的付费推广服务,提高自己产品的曝光率和搜索排名。


06.利用数据分析提升业务


卖家可以通过对销售据的分析来了解市场需求和产品趋势,进而做出正确的调整和决策,卖家可以根据销售数据来调整产品定价、改进产品特性、选取更具市场需求的产品线等。此外,卖家还可以利用数据分析来优化广告投放和促销策略,提高ROI(投资回报率)。充分利用数据分析工具,有助于卖家了解市场和产品的动态,提高业务水平和竞争力。


在亚马逊这个激烈竞争的环境下,成为一名成功的卖家并非易事然而,通过提高产品品质、改善产品信息和图片、建立品牌形象、提供优质的售后服务、灵活运用亚马逊的促销和广告工具以及利用数据分析提升业务,卖家们可以提高自己在市场上的竞争力,获得更多的销售机会和商机。

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