近日，大量亚马逊卖家在售FBA链接丢失了购物车，无法正常销售！

其中，除部分卖家是因此前绩效问题遭到亚马逊秋后算账外，另一部分卖家则是在没有任何异常——绩效正常、账户正常、出单正常的情况下，整个店铺的购物车出现了莫名丢失的状况。

据小蚂蚁了解，购物车无故丢失在4、5月都发生过，此次主要在欧洲站和美国站出现大面积价格报错。

特别是欧洲卖家，尤其是英国站点，整个账号的购物车可能突然大规模丢失，且没有收到任何价格或绩效相关的通知。

7月8日，有卖家在检查链接的时候才发现，后台出现“由于价格无竞争力而不符合成为推荐报价的要求”的提示以及所谓的“有竞争力的价格”。

有卖家表示亚马逊在强制降价，不降价就没有购物车！

众所周知在亚马逊的卖家竞争中，Buy Box（购物车）是至关重要的因素，一旦购物车消失，直接影响着卖家产品的曝光和销售转化，为本来就惨不忍睹的单量雪上加霜。

有卖家表明是“亚马逊匹配上三方平台的低价才导致丢失购物车”，因为亚马逊链接匹配上沃尔玛，wayfair，temu等其它第三方平台相似产品的低价了。

不少卖家都认同这种看法。一位卖家称，由于平台监控到自己的几款产品被别的卖家在其他电商平台低价出售，所以产品价格一直被限制，不降价就没有购物车。这种情况下，卖家只能降价售卖，目前已经是亏损状态。

马上就要大促了，却还出了这种随机性的事件，真的挺闹心的！

卖家的售价其实可以避免被亚马逊限制，方法是去库存加载工具，把产品删除，等半小时以上，目的是让产品信息从系统删除，再用库存加载工具恢复，如果没有解决问题，再配合批量上传表格恢复产品，这两表格模板反复用，就可以解决低价限制的问题。

# 核查供应商价格：确保供应商价格不高于你的售价，防止因系统抓取到的价格低于你的售价而导致购物车丢失。新品在设定折扣前，最好先以正常售价销售几单，以便系统能够正确抓取价格。

# 购物车因“有竞争力的价格”而丢失：用谷歌app识图搜索，了解其他平台相同产品的售价，投诉低价售卖的listing。同时，附上品牌制造商网站的链接和截图，向亚马逊申请重新匹配价格。

# 全面检查跟卖情况：确保你的产品没有被其他卖家跟卖，这可能导致购物车被抢占。

✅重新匹配价格路径：

①在帮助-支持-输入“推荐报价”，最好可以晚上开个英文case

②问题一栏写明ASIN同样的产品在第三方平台卖的价格是XXX, 亚马逊抓取的价格是错误的，请求刷新产品界面，重新匹配“有竞争力的价格”，附上链接和截图（第三方平台相同售价的）。

• 可以尝试用库存加载工具删除链接，最好等12h之后，重新上架。

• 高订单缺陷率和退货率：过高的订单缺陷率和退货率可能导致亚马逊取消购物。

• 也有可能是系统出现bug：可以开case，碰到一个好心的客服，可能就结果，但是建议一天不要开太多的case，可能会触发“滥用亚马逊服务”。

大家可以先查查这次的购物车丢失情况是否跟以上情况当中的一种匹配呢？如果符合以上某种情况，不妨立即进行修改。

总之，现在经营亚马逊平台并不能一帆风顺，卖家们要时刻保持一颗平常心，也要学会不将所有鸡蛋放在一个篮子里，那样才能最大程度避免产品巨大损失。