亚马逊大规模清扫,大批卖家吃绩效警告!


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近两日,无数卖家在毫无预兆的情况下收到了来自亚马逊的绩效,显示“上架政策违规”或者“违反商品详情页面规则”,登陆店铺发现链接的五点描述消失了。



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据行业内部消息,自7月2日起,亚马逊正密集排查含有特定敏感词汇的Listing,尤其是“Gift”、“Free”及“Warranty”等字眼,导致大量商品被下架,卖家们纷纷收到关于“上架政策违规”“违反受限商品政策”的绩效通知。


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图片来源:知无不言截图


目前,收到绩效的卖家,一部分后台并未给出提示,具体什么地方违法了亚马逊商品详情页规则;但也有一些卖家明确的收到提醒,被要求移除Listing中的不符合亚马逊政策的禁用词Gift for。


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图片来源:亚马逊截图


还远不只这三个词受影响。不少卖家称,unconditional、free、Contact、Guarantee、表情符号(~ * ? ^)均会吃绩效。


同时需要注意的是,本轮敏感词检查覆盖全品类商品,并不仅限于美国站,欧洲站也收到了相应的通知。


提醒大家要注意,PrimeDay之前,运营需重点排查标题listing文案中Gift/Free/Warranty/Top Seller/Great price/High Quality/Money Back等大促常见的敏感词。这些绩效问题,很可能和敏感词有关。

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当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时,各位可参考以下步骤准备申诉。


▪ 找出违规ASIN;


▪ 仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规;


▪ 查看ASIN的上架信息,确定违规的源头,如:图片、敏感词、类别、成分,甚至是商品本身;


▪ 卖家自查运营流程,确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。


针对此次大规模敏感词检查,亚马逊客服已明确回应,这些词汇不符合详情页面规则,若出现在标题或五点描述中,将面临被系统删除的风险,并可能导致账户受限。


对于已受影响的卖家,建议立即开展自查,确认违规原因并准备申诉材料。若商品确实违规,需采取积极措施整改;若确认无误,则可通过正规渠道提交申诉,维护自身权益。


已有卖家反馈,按照提示删除这些词之后五点恢复,绩效也自动清除。所以也提醒广大卖家,不要着急,如果收到绩效通知,按照提示,删除违规的词汇就可以啦。


会员日前,面对亚马逊平台的敏感词检查风暴,卖家需保持高度警惕,及时调整商品信息,确保合规经营,以规避潜在风险。


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