近段时间封号现象频发,比如大规模变体违规扫号、TRO侵权投诉、二审扫号、刷单整治……现在,大规模关联挂店铺潮正在发生,值得注意的是,这波被号称为新型关联造成的封号情况,其实去年就已经小范围出现。中招卖家积极自救,未中招卖家瑟瑟发抖,主动“查缺补漏”、规避风险!
早在往年,跨境圈就陆续有“一个主体收款账号会致使关联”的消息流出,当时一位业内人士发出郑重提醒:亚马逊多店铺运营,千万不要一个收款平台多开子账号收款,否则会受到官方扫号,全部统一挂掉,救不了。最近一段时间,这个说法再次流传开来,且多位卖家发现,关联封号信息中出现了financials+phone字眼:
账号因为financials+phone关联挂号,以前没见过这种关联。
收款主账号A有B和C两个子账号,B子账号店铺挂了,C也关联封店了。
亚马逊明令禁止多店铺操作,好好卖货别太乱违规操作。
根据卖家小张自述,自身正是因为financials+phone原因关联挂号,而且存在“子账号绑定到多个店铺上进行收款,最后子账号资金归集到一起”的情况,他现在非常担心账号最终申诉不回来。
业内人士小李(化名)表示,拆解来看,Financial是金融工具的意思,Phone是手机号,financials+phone关联,其实是属于收款账户关联,当下很多亚马逊卖家习惯不同店铺绑定同一张收款卡,或者一个收款母账号绑定的子账号过多,其实这都是有风险的,如果一个店铺出现问题被封号,那么归集收款的其他账号大概率会一起连坐关联。虽然收款账号关联申诉的成功率很高,但卖家还需时刻警惕,尤其最近亚马逊严查资金归集方式收款。
financials+phone关联问题曝出后,卖家普遍存在诸多疑问,下面是小编汇总的主要3点疑问以及业内人士的解答。
账号暂时没有出现问题,为以防万一,现在更换收款卡来得及吗?针对这个问题,其实业内人士的看法并不一致。部分卖家认为,即使现在更换收款,以前的收款记录却不会被抹除,亚马逊已经获取了数据,修改没有意义了,最后问题依旧会发生;但一种更普遍的说法是,虽说现在更换收款不能完全杜绝关联问题发生,但是起码能为账号后续运营规避一些风险。
什么样的收款模式是最安全的?最稳妥的做法是,卖家用不同的信息注册第三方收款账户,且一个店铺对应一个收款账号,也就是开店主体与收款主体1v1保持一致。这样就避免了关联资料会同步到亚马逊那边。此外,虽然卖家需要对亚马逊规则时刻保持敬畏心理,但也不必过于小心翼翼,因为亚马逊还没有万能到知晓卖家所有信息的地步。
收款不规范一定会面临关联扫号?知情人士表示卖家不必恐慌,触发关联封号其实是有条件的,首先两个店铺之间存在一定的相同交集因素,其次,其中一个店铺被封号了。如果卖家满足这2个条件,那么封号在所难免,反之不必太过担心。由此可见,卖家还是要保持合规运营,同时在注册店铺过程中,避开可能导致关联的各种问题。
众所周知,根据亚马逊规定,除非卖家有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品,这肯定是不被允许的。
店铺关联的后果很严重。若两个店铺卖同样的产品,轻则下架新店铺的链接,重则封号,且如果是硬件关联(同一个电脑登录2个账号,同时会死2个店铺),关店后的申诉难度会非常大。
正如关联问题发生的条件之一是两个店铺之间存在某些联系,因此,卖家避开关联的重要做法就是切断两者之间的关联因素。品牌、信用卡、邮箱、法人、网络环境、IP等等至关重要。
详细来看,每个店铺需配备独立宽带网线或者电脑配置独立无线网卡,已经死过店铺网络不建议再使用;严格管控拥有账户登录权限的人员,并提醒相关人员避免使用未经加密保护的公共网络登入卖家平台或更换登录设备,以避免账户安全受到威胁;每个店铺对应不同的标准资料和不同的账户密码;FBA发货时,注意地址、电话等发货信息不一致问题;多个店铺不要上架售卖一模一样的产品,产品图片名称、标题描述等也最好不同;品牌备案时,每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应(品牌授权除外)……
“亚马逊的政策频繁变动,卖家的日子越来越不好过了,一不小心可能账号就没了。做亚马逊果然能磨炼心智……”多位卖家表示,一波波封号打击之下,“账号活着就好”成为他们的最大愿望。
现在亚马逊对各项违规行为的打击力度不断加大,是公认的事实,且亚马逊也在持续深入了解中国卖家的运营打法,对卖家的信息掌握情况更全面了。
一个信息更透明的时代,对亚马逊卖家提出了更高的要求,和往年相比,一批亚马逊卖家的日子确实越来越难过了,但在一定程度上说,亚马逊平台规则也更加公平了。卖家在一个秩序更加分明的赛道上竞争,实力的重要性逐渐凸显。
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