亚马逊案例剖析:新品打造与站内广告的优化调整
以下内容来自赢商荟精英卖家孵化营53期同学(点击即可了解最新一期课程)的课后学习心得,内容经本人授权发布。
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今天老师在课堂上举了一个案例,有孵化营的学员问道:“魏老师,有人说新品好打,然后一开始发100个过去,表现不错,有没有必要重新建一个同样的listing,以新品的方式重新发货打造呢?
应对思路是: 没有必要在同一个店铺中重新建立一条新的listing,重复铺货,相互抢流量;建议快要断货前,高价跟卖自己的Listing,跟卖自己Listing的注意事项参考之前学习的内容。
延伸:新品刚上架,收到第一个评价就是差评,如何应对?
应对思路是:
1. 联系客户:能找到,且确定是真实客户,联系并道歉,争取得到客户谅解,答应改差评;
2. 找黑手:如果差评是典型恶意差评,分析竞品,试着找出是谁,同时,向亚马逊平台投诉差评的恶意性,申请删除--要利用平台的留评规则及评价内容、买家账号情况等;
3. 降价:冲销量,提高转化率,稀释差评影响,等待均值回归;
4. 安全的方式增评:真实熟人/好友/亲戚等(不建议,原因:人脉损耗,不值得;留1个OK,留2个,不OK);真实粉丝;
5. 删除翻新:不合规,但暂时没有遇到风险;需找服务商,要评估成本;
PS:均值回归,幸存者偏差
案例2:产品售价$11.99, 广告费$150/天,一天出13单左右,一个学员花了半年时间没有推进前100名,请教老师怎么解决当前的困境。
应对思路是:
1、把广告的成本平均到13个订单上,重新定价,以更有优势的价格来吸引客户,提高转化率,看到这里的话,可能很多人会觉得不就是低价策略嘛,老套,换作是以前,我也会这么想,甚至有点不屑,但是当我上了孵化营的系统课程后,我看待问题没有之前那么肤浅了,低价策略是有很多案例证实的,且拼多多、京东和小米等公司的大佬在产品定价时,在同等质量的情况下,都非常重视性价比,所以我们遇到问题的时候,真的要多思考某种策略背后的含义,去学习,去模仿,去思考和总结,并找到适合自己的方法,而不是想当然。
在产品的广告跑了一段时间后,我们会发现有些广告位跑得好,有些跑得差,所以这个时候我们要根据广告位的数据进行合理的调整,如下:
1、ACOS ≤30%,或≤毛利率,且各项数值相对均衡:盈利赚钱状态,可维持不动(表现好的时候,最佳姿态就是不动);
2、ACOS ≤30%,或≤毛利率,但其中一项(比如首页顶部)的ACOS明显低于三项平均的ACOS,则可对此项加50%/N%;另外,若加百分比之前,预算是每天被点爆状态,则加百分比的同时,增加预算;若预算没花完,则加百分比的同时,可以不加预算;要关注调整之后的数据表现;
3、若ACOS在30%-45%之间,可参考1和2;
4、若前三项中的某一项ACOS很高(50%-70%):A)若曝光少、点击少、花费少,可不做调整;B)若某一项ACOS高且花费多,可调低整个广告活动的竞价至原竞价的50%,然后,对ACOS低的项目+N%(N%的参考值以加了之后达到之前水平为参考);
5、若ACOS超高(70%以上):若广告刚运行不足2周,观察不动;若长期广告活动如此,则要采取以下措施:降低竞价、否定关键词、分时段设置竞价、关闭广告活动、检查并优化Listing、竞品分析;
6、广告的重点,在于表现好的时候不折腾,而不是凭着自己想当然的期望而瞎折腾。
如果一个广告活动中,两个关键词,一个表现好,一个表现差,表现好的词会占用更多预算,加剧两个词流量的不平衡,所以,对于核心词,可以一个关键词创建一个广告活动,这样起到的作用:有利于推动(多个)关键词上首页,实现核心关键词阵列的首页霸屏。
竞品ASIN的选择:
1、自动广告中的“三高”ASIN(CTR,CR表现好的ASIN);
2、核心关键词搜索结果前7页中相似度高的产品ASIN;
3、Best Seller排行榜中相似度高/具有替补性的产品ASIN;
4、New Releases新品排行榜中相似度高/具有替补性的产品ASIN;
5、自己的上下游产品,配件产品;
6、投放自己的产品,形成闭环;
需要满足的前提条件,如下:
1、价格比自己高;
2、Review数量比自己少;
3、Review星级比自己低;
4、Listing(尤其是主图)比自己差;
提醒:最好满足上述条件的2点以上。
总结:我们在做任何一个广告调整动作时,都要是有依据的,不要想当然,随心所欲。
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