1、利用新的反馈管理器洞察信息提高客户服务绩效

卖家平台中的反馈管理器已更新，您现在可以通过以下三项关键洞察信息来了解您的卖家自配送客户服务绩效：联系次数、响应时间和买家情绪。

此次更新可帮助您持续通过买家与卖家消息服务和过去四周的趋势来发现改进客户服务的机会。

请访问反馈管理器，并通过页面顶部的一个模块来查看这些新功能，此模块为您的卖家自配送订单提供了以下三项绩效洞察信息：

• 可避免的联系次数

• 平均联系响应时间

• 买家不满意率

这些绩效洞察信息仅用于告知目的。您的账户状况不会受到影响。

2、使用新的买家评论洞察功能，借助评论改进商品发布情况

现在，您可以在“商机探测器”的买家评论洞察选项卡中访问以数据为导向的新商品洞察信息，以助您成功发布商品。

您将看到以下新功能：

• 评论趋势（适用于品牌）显示过去六个月内买家看法的变化，以确定正面和负面评论的趋势。

• 父 ASIN 洞察提供买家看法概览，对具有多个变体的 ASIN 尤为有用，因为它汇总了针对商品的买家评论洞察。借助父 ASIN 洞察信息，品牌现在可以在一个视图中深入了解关于其整个商品的看法。

• ASIN 基准评估比较您商品的星级评定与分类平均星级评定，以便从战略上定位您的商品并获得竞争优势。

• 主题细分深入探索评论中经常提到的子主题，以便准确了解商品属性和买家体验。优先处理可解决买家核心问题的改进措施，打造更好的商品。

要查看新功能，请前往商机探测器中的买家评论洞察选项卡

3、将于 6 月 27 日针对卖家自配送订单推出订购省计划

自 2024 年 6 月 27 日起，订购省计划将会扩展覆盖符合要求的卖家自配送商品。

订购省计划可针对常用商品为买家提供折扣，并且可自动配送，非常便利。该计划可帮助您提高转化效率、提高重复购买率并推动品牌发展。

我们会自动将您所有符合要求且可补货的商品注册到该计划中，并采用您在订购省设置中所设置的默认折扣。如果您之前为亚马逊物流订购省设置了默认折扣，则自 6 月 27 日起，该设置也将适用于您的卖家自配送订购省选品。

对于订购五种或五种以上商品并安排在同一天送达的买家，我们还会出资，额外提供 5% 的折扣。如果您没有设置默认折扣，那么我们会以 0% 的卖家出资基本折扣添加您符合要求的商品。

由于我们将卖家自配送订购省配送与订购者每周或每月的订购配送日保持一致，因此您处于“等待中”状态的订单数量可能会增加。

要设置默认的注册折扣，请按照以下步骤操作：

1. 前往【增长】，然后选择【浏览计划】。

2. 点击【提高转化率】。

3. 在【订购省】下，点击了解更多信息。

在这里，您还可以进行以下操作：

• 退出自动注册。

• 在 6 月 27 日推出该计划后，更新您每件商品的折扣资金。

• 查看您的绩效控制面板。

♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡

广告：亚马逊和自媒体-学员招募中，价格实惠~

😊传统FBM+FBA精品模式：1980学费（FBA/FBM都讲解思路和日常问题解决，不推荐产品和供应商）

😊蓝海FBM模式+FBA精品模式：5980学费（目前亚马逊最好的模式，推荐FBM/FBA产品和供应商，供应商帮你发货，不用ERP，佛系收学员，时间宝贵，非诚勿扰！）

😊如果想学习PS和咨询AI软件的，欢迎大家找大金链子咨询！

😊自媒体写文章-公众号/BAI家号赚钱新模式，3980学费，选平台、定位、吸粉、变现、运营手把手教你。1-2个月内即可变现。

😊亚马逊大量视频干货学习资料：980元一份！！！

😊需要商务合作的联系我的微信：diordoit 或者 ababeso 。

♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡