Moss:做对这几点,亚马逊账号永不被扫!
最近这段时间,亚马逊扫号可以说是异常频繁,经常性地出现新老账号被亚马逊直接扫掉的情况,相信各位老铁对此是深有感触。
据我观察,更严重的情况是,现在亚马逊扫号往往不再给卖家二次机会了,很多时候卖家想要争取一个店铺视频审核的机会,都是非常困难的,平台二话不说直接封店,不给你任何申诉或者辩解的机会。一时之间,关于“亚马逊无脑扫号”的说法也是在圈子里刷屏。
亚马逊到底是不是网上疯传的那样会无脑扫号呢?其实不然,因为亚马逊扫号行为都是机器行为,不是人工做的,所以一般情况下,扫号是不会扫错的。如果亚马逊系统判定有可能扫错的话,一般也会给你视频审核的机会,从而弥补扫号可能出错的情况,所以总体来说,亚马逊的风控模型还是非常先进和科学的。
那么我们作为亚马逊卖家,需要怎么做,或者说注意哪些点,才能够避免自己的账号被亚马逊扫掉呢?接下来我讲的几个账号风控知识点尤为重要!
首先,当我们拿到一个亚马逊账号的时候,不管是你自己注册的,还是找服务商买的,都要谨记一点,就是要提前养号!想按照以前那套模式,账号下来后不管它,一般都是囤不住的,大概率会被亚马逊直接扫死。
所以说,新账号下来,如果不马上发FBA去使用的话,一定要做好养号相关的工作,才能最大程度的避免被扫,那么养号具体怎么做呢?根据我们团队多年的运营经验,建议按照以下五步操作:
首先,如果你不打算卖货的国家站点,不要去打开,如果被亚马逊自动打开了,记得及时关闭(本文后面会讲如何关闭),一定不要让这些不用的站点处于打开闲置状态。
第二,新店铺拿到手,建议不要快速更改店铺账号密码、两步认证等信息,这一系列快速操作会让亚马逊觉得不是卖家自己注册的账号。建议在交付账号1个月以后,等IP环境这些都稳定了,再每隔7至10天换一个相关信息。如果是多个账号,注意店铺操作频率不要过于相似。
第三,收款主体必须进行一对一绑定。用卖家账号注册一个第三方平台收款账号,进行唯一绑定。摒弃之前通过多开虚拟号做资金归集的做法。
第四,这一点非常非常关键。店铺扣费,换完收款卡以后,记得点击账户状况,拉到账户状况最底部,左边如果有出现付款政策方框,写有“款项会在您的账户停用期间被扣留”字样,千万不能上传链接或者做品牌备案授权,开通的每个站点都要关注这个细节!等待付款政策自动消失以后,再去做上传链接等相关工作。
最后,等付款政策消失后,尽快上传FBM自发货链接,进行备案授权。记得前期只做自建,不要跟卖,上传链接也不要用表格,手动上传几个listing即可,后期直接删除就好,目的也是为了降低扫号风险。另外,上传的listing尽可能和后面卖货的产品贴合,避免出现侵权、敏感词或者产品认证相关的风险。
归根结底,上述一系列养号操作都是为了尽可能让亚马逊认为你确实是一个才接触亚马逊,准备卖货的新手卖家。对了,如果大家对亚马逊精品店铺有需求(可做大号,法人长期且高度配合,能过KYC、二审和各种视频验证),可以扫码联系我们侃侃团队哈!
想要不被亚马逊扫号,只做好养号工作还不够。另一个需要关注的地方是小站点关联问题。我可以毫不夸张地说,几乎每天都有卖家因为小站点关联导致账号被扫,这种情况挺冤枉的。
目前亚马逊的政策是一套资料可以卖全球18个站点,而且只交一份月租,看起来还挺划算,但是别高兴得太早,如果同一套公司资料的18个站点里的任何一个因为任何原因被封了,其他站点都会陆续被亚马逊关停,除非你把被封的站点救回来,否则就是无解。
看到这里,估计有人会抬杠:我欧洲站因为kyc没过被封了,同套资料下的美国站一直好好的。对此我只能说,不是不报,时候未到,如果不马上采取措施,到时候一定会很惨的。各位不要有侥幸心理。
那么我们应该如何规避关联连坐的情况呢,说来也简单,不用的站点关掉就行,比如你只做美国,欧洲、日本等都要关闭。这里要特别留意,就算你不主动打开这些站点,亚马逊也会悄悄给你打开的,所以我们不如自己主动关闭不运营的站点,防范于未然。那么如何关闭不用的站点?大家可以参考以下步骤:
1、进入账户信息,右下方有关闭账户标识。如果有些后台没有关闭按钮,就点“需要帮助”,里面有关闭账户的按钮。
2、然后根据后台提示,依次点击“下一页”即可。需要注意的是,在“亚马逊物流报告”页面,记得选否。
3、如果你要关闭出过单的账号,通常要在订单完成后的90天才能关闭账户。
4、只能关闭大站点,比如,你想关掉英国站,那么其他8个欧洲站点会一并关闭。亚马逊各大站点及所包含的小站点分布情况,大家直接去官网查阅就好。
来源:亚马逊全球开店
针对有些不能关闭的小站点,比如你做欧洲,但又不想做瑞典站、土耳其站,该怎么办呢?单独关闭小站点是不可能的,这种情况大家按照我上面讲的养号指南来操作就好。因为亚马逊扫号很大原因是不希望你囤号,要求你把站点都用起来,所以我们把养号操作加上以后,这些小站点被扫的几率就很小了。这里我再提醒一点,关不掉的小站点调成节假日模式不管用,最近出了好几个假日模式被扫的情况,所以说账号该养还得养。
关于这部分还有一个问题也要注意,很多卖家觉得我同一套资料,用不同的邮箱去注册不同的站点,是不是就能避免连坐了?当然是不可能的,如果你想要同时用欧洲和美国站,我更建议你直接在美国后台打开欧洲站,而不是用新邮箱和电话再单独去注册欧洲,为啥呢?这里面的详细缘由,大家可以参考这篇文章>>聊一聊亚马逊混乱的关联逻辑!
如果上面这几点,大家都做好了,被亚马逊莫名其妙扫号的概率会大幅降低。当然了,如果有机会给账号再加一道保命符,那你的店铺风控就直接拉满了!具体怎么做,听我仔细往下说:
亚马逊官方有一个账号保障计划,很多人都不知道,具体内容是这样的:只要你的亚马逊账号得分连续六个月都在250分以上(一般来说账号不违规,加上产品动销起来,250分不难),且你账号后台留的紧急联系人电话是可接听的话,账号保障团队就会联系你,把你的账号加入到该计划里。亚马逊这个计划是完全免费的,一旦加入,如果后面你这个账号因为任何原因违规导致被封,在亚马逊正式封你之前,账号保障团队会提前几天通知你,并且指导你如何申诉,同时对你的申诉情况也会重点关注,而且在整个申诉过程中,账号也是处于正常状态。
好了,今天关于亚马逊账号风控的话题就和大家聊到这里了,如果有不明白的或者想补充的,欢迎到留言区交流。我相信只要各位亚马逊老铁认真看完这篇文章,并且实打实地逐一执行到位,整体账号的安全度都会上一个台阶,扫号的概率也会大大降低。
最后还有一点不得不说,虽然亚马逊的付费经理被很多卖家诟病,但是在账号风控这部分还是能够起到一些作用的。如果账号被扫,付费经理只要给力,是可以帮你们申请到视频审核机会的;如果一次没过,二次机会也是有可能的,当然最终的结果无法左右,但多一次申诉机会也是弥足珍贵了。
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