链接全下架!卖家被供应商坑惨了

雨果网 2024-05-29 1457


在跨境电商行业,有一个靠谱的供应商尤为重要。许多卖家都曾有过与供应商相爱相杀的经历,无论是交期、改款还是专利,稍有不慎,就可能面临产品泄密或者无法售卖的风险。曾有卖家被自己的供应商投诉,导致相关产品的链接被全部下架!



实际上,卖家的知识产权观念和自我保护意识在类似的惨痛教训中不断加深,许多卖家都会与供应商签订保密协议,避免自己辛苦开发的产品被供应商倒卖。但即使如此,依然还是有部分供应商“玩套路”,防不胜防。(多渠道布局减少风险,点击报名5月30日跨境出海者大会,Temu、TikTok Shop等平台官方现场解读最新商机,快速对接!)

01
供应商拒绝签保密协议


“死活不愿意签保密协议的供应商,到底要不要换了?”卖家老吴与自己的供应商也可谓是相爱相杀。

老吴表示,自己与这家的供应商合作多年,合作也都挺愉快的,产品都是自己出钱打样开发,但这家供应商却一直私自将其开发的产品上架售卖,自己提出要跟供应商签订产品的保密协议,对方就是不肯。

“中途也曾找过其他供应商,但是其他供应商做出的产品确实没这家好,最后无奈又找回这家供应商,感觉这家供应商也是吃准了我找不到其他人,才会这么强硬,但自己内心也确实膈应。”老吴说道。

在老吴看来,产品是自己开发的,打样费用也是自己出的,但是却被供应商上架拿去售卖,这已经属于泄露自己的产品,但是对方不愿意签订保密协议,着实令老吴无可奈何。

不少卖家表示,现在行业内都是要签订相关协议的,这是为了保障双方的利益,不愿意签保密协议,执意要将产品上架,这属实是违背底线了。如果产品只能这个供应商做,那就考虑是不是让部分利益给供应商,谈一下授权分成。

在跨境电商行业,卖家与供应商签订相关保密协议可以说是理所当然的事情。毕竟在早期,业内不少卖家都与供应商有过爱恨纠葛,很多卖家刚入局时,就因为没有与供应商签订相关协议,导致自己吃了大亏。

供应商这一主体,一般对应多个卖家,出于赚更多钱的目的,供应商也常常为其他卖家提供相同或类似的产品,更有甚者直接用卖家的产品图,生产出产品后在亚马逊等平台售卖。

此前,就有卖家发现自己呕心沥血开发的产品被自己的供应商跟卖,或者轻微改动款式后,供应商将产品上架售卖。还有卖家发现,自己的供应商直接将卖家的产品设计图卖给竞争对手,但是因为没有提前申请产品专利,也没有跟供应商签订保密协议,最后只能自己无奈吃下哑巴亏。

一位卖家表示,之前合作的供应商产品虽然在国外注册了外观专利,可是他同时供货给了其他卖家。“我们投诉对方,对方也疯狂投诉我们,链接一直被下架。最后发现是同一个供应商的产品,我们有专利授权,对方也有专利授权,这就是供应商的问题。”

也正因为有了这么多的前车之鉴,现在不少卖家开始考虑自己开工厂,希望获得供应链与产品开发上的主导权,或者在合作的时候,与供应商明确协议划分,签订相关协议。

“我们现在跟供应商合作,品质协议、交期协议、保密协议等都是要签订的,这样子能划分各自的责任,也可以确保自身利益。毕竟现在想要遇到价格合理、交期准时、积极配合改款、主动进行产品更新迭代、自觉申请品牌专利和控制市场价格,还不会恶意竞争的供应商太难了!”一位卖家说道。(▶玩转千亿韩国市场·入驻正当时,韩国coupang官方见面会火热报名中,5月30日深圳,一键链接市场&平台&大卖资源,更有VIP入驻通道等现场权益,席位有限,即刻点击此处报名!)

02
大卖筛选供应商的经验


跨境卖家并非只有一家供应商可选择,但是,一旦选择了某家供应商,往往会产生依赖性,一旦出现合作问题就会造成较大的损失。因此,在选择供合作应商的问题上,不少卖家也积累了经验。

业内人士建议,严格筛选供应商,各方面都需要把关。包括实地走访,了解供应商的工厂生产规模、生产资质、生产能力,甚至是企业信誉等。还可以要求供应商提供样品参考以及过往的产品报价,货比三家。

而且,必须让供应商签署合同,这是双方互相保障的基础。建议卖家可以在合同上设置交期条款与赔偿比例,上面列明,一旦交期晚多少天则需要赔偿多少。规模较大的跨境电商企业还可以建立供应商管理库,根据需求来筛选供应商。业内不少大卖就是采用类似的方式筛选供应商。

据了解,大卖傲基在筛选供应商方面,至少有三个步骤:第一,根据新品规划和市场定位,制定对供应商的初步需求,分解目标,并确认目标优先级,从而达到对供应商的初步筛选;第二,是对初筛的供应商进行考察,包括巡厂考察规模、生产能力、管控水平、资质情况等;第三,是需要供应商提供样品,样品初审过后才会进行商务谈判,进行第一批合作。值得注意的是,等到第一批产品验收合格过后,供应商才会被傲基列入合格供应商名录。

傲基对供应商还有相应的管理制度。在供应商管理方面,不仅有评价的考核,还会以月度和季度的频率对供应商进行评价和考核,并沟通商讨解决方案。而且在供应商的退出机制上,更是十分严格,不仅合作期间要求供应商签订相关保密协议,即使供应商清退后也会对模具、图纸等材料进行回收。

文/ 雨果跨境 江小玲  封面/图虫创意

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