GA4教程(8)-探索功能让你发现不一样的东西
谷歌分析师的探索功能是一个更为高级且灵活化的自定义报告功能。然而越灵活,越能自定义的东西,在实际使用过程中,学习的难度就会越大。因为过多的变量就会组合出无数种组合,有的组合对他有用,可能对你就没有用;可能你找遍了互联网上能找到的所有分析模板,都没找到你想要的。
这是灵活的弊端,也是灵活的优势。模板化的东西会降低一个事物的门板,而灵活的东西则让竞争变小,独木桥变窄。探索功能就是一个这样的存在。
从GA4的左侧导航进入到探索页面,你就会看到谷歌提供了如下的探索分析法:包含自由形式,漏斗探索,路径探索,细分重叠,用户分层图表,同类群组探索,用户生命周期。
目录
数据规范是使用探索的前提
报表形式很丰富,谷歌提供的模板也很多。但是需要清楚的是,这些报告和图表都是基于已有的数据字段进行的组合和可视化处理。也就意味着:如果你的数据基础准备工作要到位,否则你根本就没有办法利用工具分析。
在跨境电商独立站网站数据分析系列文章的第二篇,我曾经提过数据规划和采集会占据分析中80%的时间。而这些数据规划和采集的工作具体到执行事项中, 就包含了:
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规范的UTM构建规则,尤其是对source,medium, campaign的命名规范。- url builder教程 -
用户事件的规划及埋点,-> 网站数据指标分级 及网站事件设置 -
追踪代码及事件代码的正确安装,比如追踪销售额金额 -
基于你对分析的需要创建的用户细分及群体的。-> 受众群体功能如何使用
如果以上工作你没有做好,那么,探索功能的教程就不用看,也不需要用了。因为没有数据基础的工具,就和没有子弹的枪是一样的。
另外网站刚起步,没什么数据量的时候,探索工具能提供的帮助也是比较有限。
有了这2个大前提之后,你才称得上有资格在GA4中进行探索分析。
分析法的界面
在谷歌提供的那7种分析法,你选择任意一种,就会看到一个这样的界面。主要有三列, 分别是变量,设置及最右侧的数据展示区域。你选的是什么分析法, 最右侧就会展现什么结构的图表。而左侧的变量和设置则是通用的
变量部分,有细分,维度和指标,这三个变量很好理解。维度和指标是常用变量,细分则是对维度的二次拆分。
第一列的变量可以拖动到第二列的设置中,从而形成维度和指标的组合数据。谷歌还很贴心的对应的颜色告诉你左侧变量和右侧设置的关系,绿色的维度变量可以拖到到右侧对应的绿色的“行”和“列”,蓝色指标数据可以拖动到右侧的“值”。而细分中的维度就可以拖动到右侧的“细分比较”中。
另外在第二列的“设置”中,还有一个“可视化图表的选项”。这个指的是你希望通过什么样的图表形式来展现这些数据。当然了,不是每个分析法都提供了可视化图表的选项,因为有些分析法就是固定了展现形式,无法再更改。
三个常见的分析方法使用
在那7个分析方法中,对大部分成熟卖家比较常用的分析法应该就是自由形式,漏斗探索,路径探索了,而后面3个,数据量少了你也看不出来什么。而且每一次的探索功能使用,其实都是基于明确了的分析目的才去构建的,比如网站近期举办了一次活动,在某个国家进行了特别的广告投放行为或其他品宣行为。那么就可以以这个活动(campaign)为分析的标的,进行细化数据挖掘和下钻。
如果只是例行般的查看,那么报告功能就够用了。
| 自由形式
自由形式是我经常使用的一个分析法,你可以把自由形式就当做是Excel里的数据透视表,各种维度,和细分的组合,还能进行筛选,而且还能切换数据展现形式。其实比数据透视表还要强大。
功能本身很好理解,难的地方在于,你得清楚,你到底分析什么,挖到什么,想解决的问题。
我之前利用自由形式,设计成每日必看的dashboard,分天, 分周去看关键指标的数据和趋势。不过后来我发现似乎looker studio会更好一些, 因为自由形式只有一份报表,一个数据源。而looker studio可以整合多个数据源,在一个界面上设计多个报表。就像这样
| 漏斗探索
其实我们在标准报告中的购买历程和结账历程中,也会看到类似的漏斗, 不过这里的漏斗步骤是写死了的,无法修改。所以在漏斗探索中,谷歌就提供了可以修改和制定步骤的漏斗探索。
比如你想了解,那些通过博客带过来的流量,有没有形成加购和购买,就可以设置一个会话开始与blog页面的漏斗步骤,类似下面这样。
在设置步骤的规则时, 如果你的各种代码事件设置正确,那么在步骤的内容项中,你就会有很多筛选条件可以用。同时这个页面的步骤在右侧也会给你一个预估值,在这个条件下有没有数据,没数据的话,要么就是把条件写错了,要么就是数据太少了。
下面这个账户是个反面教材,因为追踪上的参数设置问题,导致无法对url进行筛选
如果做了漏斗后,你没筛出数据,这种情况很常见。不要气馁,自己慢慢核查调试看是参数设置问题还是事件设置,又或是代码埋点问题。这种事情只能是你自己内部解决了,毕竟你们自己怎么设置的,你们自己最清楚。
| 路径探索
路径探索是我个人觉得最好玩的一种,通过这种视图,你能看到主流用户在网站上的行为轨迹。
每一个步骤下的事件名称都是可以点击的, 点击后,你会看到这部分用户的下一步操作是什么。在默认的路径探索下,都是以会话开始为起点。
但是在这种以会话为起点的探索步骤下,经常会出现反复横跳的行为路径。比如说,上图中,第2步下的view_promotion,应该算是比较重要的事件了,但是点击后,用户路径会在view item, view Promotion,page view中反复横跳,你很难从这种无序的chaos当中找到秩序。
所以换一个思路,我们从用户行为的终点(也就是购物)开始看起,如下图所示,在终点中找到purchase这个事件
那么就会看到这样的路径
不断地点击,观看这个路径上有没有异常的行为数据。
在探索中,你能查看到的路径上的事件名称都取决你设置了哪些事件,而你又将什么事件设置为了终点或起点。由于每个网站设置的事件不同,每个人都会得到不同的数据呈现和分析目标。
好了,到目前为止,GA4后台的中的使用教程就基本,看完整个教程你会发现,其实GA4的后台功能不难理解。
难点在于,第一:你要做好数据规划和相应的埋点。
第二,知道自己要分析什么,而这个又是由理论来进行指导的。嗯, 就是我之前那套写了1年的数据分析理论教程, 我自己写的痛苦,一般人读起来也需要一定的理解力。
但是独立站运营嘛,本来就是灵活的东西,能做好独立站的,也不是一般的人,这个独木桥你要不要闯,就看你自己咯。
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