关于千禧一代与Z世代，这两个年代的人有很多共同点，以至于许多品牌会将他们归为同一类受众，认为可以同时吸引他们双方。
这种观点是错误的。据来自700多名消费者的HubSpot调查数据显示，Z世代和千禧一代有一些共同点，但仍然是两个完全不同的群体。执牛耳编译了营销人员需要了解的关于千禧一代与Z世代的相关信息，以及如何根据每一代人的特征进行针对性营销。希望能够为营销人员提供借鉴和参考。
千禧一代是指1981年至1996年之间出生的人，到2024年时他们的年龄将在28岁到43岁之间。千禧一代也常被称为Y世代，他们是第一代在互联网时代长大的群体。他们也是唯一记得社交媒体出现之前时代的一代。
Z世代，或称为"zoomers"，由1997年至2012年之间出生的个体组成，这使得他们在某个年龄阶段是12岁到27岁。与千禧一代类似，Z世代也是在互联网时代长大的。
然而，与千禧一代不同的是，Z世代是在社交媒体和智能手机的陪伴下成长起来的——使他们成为第一代完全在数字化世界中长大的数字原住民。
当你在最广泛的意义上考虑这两代人的差异时，最年长的千禧一代已经快40岁了，可能已经安顿下来，可能会进行像购买汽车或房子这样的大型采购。Z世代最年轻的成员才12岁，可能喜欢看儿童节目，在不久的将来也不会直接做出购买决定。
除了明显的年龄差异外，有六个主要因素使得这两代人根本不同。
1、他们对技术和金钱有不同的态度
了解一个年龄组成长的年代，可以帮助你识别这一代人的共同点，比如动机、消费或储蓄习惯，或者他们共有的痛点。两个区分每一代人童年时代的要素包括技术和经济。
从技术层面看，每一代人成长时代的最明显区别是技术的普及。千禧一代成长的过程中使用的是DVD播放器、大型个人电脑、小屏幕手机和拨号上网。
当时，我们认为这些技术是开创性的。HubSpot的营销经理Erica Santiago说：“我被认为是一个年轻的千禧一代，几乎属于Z世代，但我仍然记得小时候轮流播放的数十盘VHS录像带和DVD。我记得我的第一部手机是一部世界上最小屏幕的粉红色翻盖手机。”
现在，大多数Z世代的儿童和青少年可以使用iPad、智能手机、无尽的Wi-Fi或流媒体服务，这些让我们曾经引以为傲的DVD播放器相形见绌。
这一代的许多成员也可能在拥有早期智能家居技术的家中长大。虽然千禧一代见证了创新的开始，但Z世代从第一天起就沉浸在其中。
但是，尽管Z世代从未经历过没有酷炫小工具解决基本问题的时代，但技术、互联网和社交媒体的影响仍然对这一代人造成了影响。
研究表明，被称为“具有社会意识的一代”的Z世代——比以往任何年龄段的人都更多地面临身体形象、心理健康和网络欺凌问题。专家们还称，尽管Z世代拥有所有数字化连接选项，但仍是“最孤独的一代”。
从经济层面看，千禧一代和Z世代对金钱的态度也不同。尽管他们都关心自己的财务状况，并投资于可以改善自己职业的事物——比如高等教育。而且，截至2024年，HubSpot的调查显示两代人都对更好的交易和比平时更便宜的替代品感兴趣。
然而，千禧一代更愿意将他们的钱用于购买能给他们带来积极体验的更多产品或服务，而Z世代则更注重储蓄和实用产品。
千禧一代在美国2009年结束经济衰退后不久就建立了自己的财务。直到2019年的许多年里，尽管经济状况不佳、房价上涨和高失业率造成了财务困境，千禧一代仍然对他们的未来和财务持乐观态度。
然而，一些研究表明，由于2023年普遍存在的疫情后通货膨胀、经济衰退和市场低迷，千禧一代的财务乐观情绪正在减少。
这一变化反映在我们的调查中，发现47%的千禧一代在非必需品上的支出减少了——超过了Z世代（34%）。
“最近，我一直在尽力避免在不需要的东西上花钱，” Santiago说。“少用DoorDash订餐，多在家做饭。我开始改造旧衣服，重新利用它们，这样我就不必再买了。”
Z世代是在经济衰退开始时出生的。随着Z世代最年长的成员进入成年，研究表明他们过去生活在经济衰退中的经历导致他们做出更实际的消费决策。
我们的调查显示41%的Z世代在如何花钱上更加小心，超过了千禧一代（37%）。如果你正在向这些世代进行市场推广，你会想要记住这些关于金钱的态度。
例如，如果你想让千禧一代购买你的产品，你会想要专注于建立一个提供愉快或娱乐性客户体验的品牌，以及营销能提供即时满足的产品或服务。如果你是在向Z世代进行市场推广，你会希望活动清楚地展示产品对他们为什么有价值或在他们的日常生活中为什么实用。
2、Z世代更有可能进行移动购物
这两代人都与互联网和社交媒体紧密相连，千禧一代见证了互联网的发展，而Z世代从小就开始使用它。千禧一代每天大约在线6小时48分钟，而Z世代大约在线10.6小时。
千禧一代和Z世代也都主要通过移动设备上网，但这两代人之间的一个巨大区别是，Z世代几乎是在智能手机的陪伴下长大的。
根据YPULSE的数据，Z世代平均在12岁时就拥有了自己的第一部智能手机，比千禧一代早五年。
Z世代的移动优先心态也影响了他们的购物方式。这一代人通过移动设备在线购物的可能性是千禧一代的两倍。
然而，千禧一代仍然在移动设备上进行大量购物。实际上，我们的调查发现，22%的千禧一代受访者更愿意通过移动设备订购物品，略低于Z世代受访者的28%。
在在线内容消费方面，千禧一代和Z世代大部分时间都花在观看视频和访问社交媒体网站上。根据最近的一项研究，千禧一代每天观看在线视频1.5小时，而Z世代平均超过三个小时。同时，两代人都被认为每天在社交媒体上花费数小时。
虽然你可能已经知道移动优化和视频营销是关键的数字战略，但这些统计数据证明，它可以帮助你专注于年轻成年一代。
如果你真的想吸引Z世代或千禧一代的注意，你会想要创建移动视频、移动电子商务网站或针对他们的其它基于手机的体验。你还应该确保在已经是移动的平台（如主要社交媒体应用程序）上进行自我营销。
3、两代人都花很多时间在社交媒体上，但他们使用的平台却大不相同
据世界经济论坛报告称，千禧一代平均每天登录社交媒体2小时38分钟，而Z世代每天登录超过4小时。除了每天在社交媒体上花费的时间外，每一代使用的平台也略有不同。
千禧一代在MySpace和Tumblr上蓬勃发展，现在享受像Facebook、Instagram、LinkedIn和X这样的平台，Z世代已经集中在像Instagram、YouTube、Snapchat，以及TikTok这样的基于视频的平台上。
根据HubSpot的调查，72%的Z世代参与者在过去三个月中使用TikTok进行购买，而只有51%的千禧一代这样做了。
该平台是全球Z世代用户激增最快增长的社交媒体应用之一。Z世代和千禧一代在一些社交平台上确实有共同的偏好。
例如，Instagram。据调查显示，54%的Z世代在过去三个月中使用Instagram进行了购买，略高于千禧一代的53%。尽管Instagram比TikTok或Snapchat等应用程序更老、更成熟，但它也吸引了千禧一代和喜欢视频的Z世代成员。
YouTube也是两代人都在使用的社交网络。尽管YouTube在大多数千禧一代还是孩子的时候推出，但96%的Z世代用户在视频分享平台上有账户。
根据我们的调查，Z世代和千禧一代以相似的频率频繁使用YouTube。69%的Z世代受访者表示他们在过去三个月中使用了该平台，而68%的千禧一代报告了同样的使用情况。
视频平台还是第二大常用的搜索引擎，并且是许多Z世代和千禧一代进行产品研究的平台，因为YouTube的观众中有57%仅由这两代人组成。
4、千禧一代关注广告的时间更长
每一代人在内容消费方面的平均注意力持续时间与其习惯非常吻合。千禧一代会关注内容12秒，而Z世代只会关注8秒。此外，Z世代喜欢快速或短形式的视频内容，如Snapchat或Instagram故事，而千禧一代则重视长篇内容，如详细的视频或播客。
这意味着，针对千禧一代的广告或市场营销可以采用稍微长一些或更深入的内容，而针对Z世代的市场营销则希望在他们的广告活动中尽可能快速和无缝地传达他们的价值主张。
当今的大多数社交和在线平台正变得更加视频驱动。这反映了视频使用在两代人中的快速增长。短形式视频的存在也在不断增长，这也许是我们的调查显示千禧一代也开始加入短形式视频内容潮流的原因。
在我们调查中，大多数千禧一代（47%）表示他们更喜欢通过像Instagram Reels或YouTube Shorts这样的短形式视频发现新产品。这几乎与有同样想法的48%的Z世代持平。
无论如何，如果你正在为千禧一代或Z世代制作长篇内容或短篇剪辑，你将希望在向任一受众推广品牌时采用移动优化的视频。作为一个市场营销人员，你可能需要不同的工具来帮助你为任一代人制作合适的短或长形式内容。
当谈到在社交媒体上了解品牌或产品时，每一代人也有自己独特的偏好。例如，Z世代更愿意通过社交媒体视频和影响者营销来了解产品，而千禧一代将响应各种促销策略，包括更传统的在线广告、社交媒体营销和品牌播客。
除了采用视频和移动优化之外，如果你的目标是向Z世代进行市场营销，你也会想专注于那些感觉更具信息性而不太像广告的内容。这一代人积极地拒绝了传统的广告策略。例如，据Adweek报道，99%的Z世代会跳过广告，63%的人使用广告拦截器来避免广告。
5、两代人的购买力度都不如过去的世代
关于千禧一代和Z世代的一个普遍误解是，这两代人在财务上都不够成熟。因为这个话题在网上和流行文化中似乎都很热门，据一项Cint（原名Lucid）的民意调查，展示了这一神话和感知，许多参与者表示他们相信两代人都花了很多钱：
此外，36%的调查受访者表示千禧一代在产品上的花费最多，同时相同百分比的人认为两代人都花了很多钱。
然而，不到20%的人指向了Z世代。根据各种研究，两代人的支出都比过去的世代少，而最年长的Z世代成员专注于负责任的消费。当谈到足够成熟的Z世代成员进行购买时，研究表明他们比千禧一代进行的在线购物更少。
尽管千禧一代比Z世代稍微不那么节俭，但认为较老的一代更加奢侈也是一个巨大的误解。虽然许多千禧一代购买了相当数量的产品，但他们的年收入也比大多数较老的世代更多，是受教育程度最高的年龄组，并且对他们的未来持明显的乐观态度。
6、 两代人有不同的职业动机
千禧一代和Z世代都有一个共同点，那就是他们重视投资学校教育或技能培训。虽然老一代人能够负担得起房屋和教育，但千禧一代发现住房在经济上遥不可及，主要专注于支付高昂的学费。尽管教育成本不断上升，但预计投资教育的趋势对两代人来说都不会改变。
观察每一代人的工作习惯和早期工作，可以让我们窥见他们未来的财务状况和日常动机可能是什么。虽然千禧一代和Z世代都受高等教育和职业成长驱动，但他们之间还是有一些细微的差异。
如今，许多千禧一代正在工作或正在接受高等教育。在2020年到2030年这十年间，千禧一代将占劳动力的最大份额，到2030年将占劳动力总数的75%。但是，尽管大多数Z世代仍在上学，他们也非常有事业心。当谈到寻找工作时，Z世代成年人比千禧一代更有经济动机。
实际上，65%的Z世代员工重视薪水超过其他工作福利，74%的2023年美国毕业生受访者表示他们优先考虑雇主提供的稳定性和薪水，超过了包括知名雇主品牌、快速成长的领域或总体福利等因素。
该年龄段的人还表示，如果这意味着他们能赚更多的钱，他们将投资于技能培训。Z世代也比过去的世代更积极地申请工作。只有10%的这一代人在大学毕业后开始寻找工作，而大多数Z世代学生在大一和大二之间开始寻找工作选择。
这对营销策略意味着什么？这两代人都是努力工作的，受过高等教育，并且可能比过去的世代赚得更多。然而，Z世代更有动力去赚钱和存钱。
这意味着要说服Z世代，营销人员可能需要额外的时间来策划活动，展示产品将如何帮助他们，以及为什么值得他们花钱。Z世代更可能被产品的实用性而非"潮流性"所说服。
两代人有很多共同之处。尽管有机会同时针对这两代人进行市场营销，但更有益处的可能是策划创造性的活动，专注于其中一代或另一代。为了帮助营销人员制定一个能够吸引目标受众注意的策略，这里有一些与每一代相关的要点：
千禧一代是一个非常值得营销的一代。他们活跃在当今最突出的社交媒体网络上，喜欢消费多种不同风格的多媒体内容，从视频到播客。他们也足够成熟，能够做出购买决策，比前几代人受过更好的教育，在购买产品之前会花费相当多的时间进行研究。
本质上，许多不同形式的营销内容都能吸引千禧一代，因为他们经常寻找能在日常中帮助他们的新产品。
由于千禧一代的注意力比Z世代稍长，您还可以通过尝试更长形式的内容（如更长的营销视频或品牌播客）来发挥更多的创意。最好的营销活动将告知千禧一代，产品如何使他们的生活更轻松，或者如何解决他们的日常问题。
营销人员可以将策略集中在社交媒体或像Facebook、YouTube或Instagram这样的在线平台上，这些平台是许多成年人研究产品的地方，对营销策略也有好处。
要成功说服Z世代购买产品，需要创造能够迅速切入正题并解释产品将为他们提供什么价值的内容。如上所述，Z世代喜欢通过视频了解产品，并且他们大部分的在线时间都花在手机上。
因此，请确保在营销活动中利用短形式视频格式和移动优化的内容。还应该关注他们常用的小众社交媒体平台，如Instagram、YouTube、TikTok或Snapchat。
如果营销人员无法为千禧一代和Z世代预算精确的营销活动，但知道你想针对年轻人进行营销，可以通过为18至34岁的人创建活动来专注于两代人的交叉点。这将使你专注于能够实际做出购买决策的年轻和稍年长的成年人。
虽然针对这个年龄段的活动可能对27至42岁之间的千禧一代稍微更有利，但你仍然有机会吸引那些很快能够进行更多购买的年长青少年的注意力。
尽管这两代人之间存在差异，但它们也有两个很大的相似之处：都喜欢社交媒体和即时满足感。
确保营销活动清楚地解释了产品对所针对年龄组有价值，并利用所针对的年龄组共有的社交网络平台。
例如，如果你专注于向18至34岁的人群推广产品，你将希望在Instagram、YouTube和Facebook上进行，因为这个年龄段的大多数人都定期使用这三个平台。如果你能够创建一个活动，相应地利用关键的社交网络，同时突出产品为何如此令人满意且有用，你可能很快就会吸引两组人的兴趣。
当你围绕特定的受众或年龄组创建活动时，重要的是要深入挖掘，了解这个群体的动机是什么，他们的购买习惯是什么，他们大部分时间花在哪里，以及他们在产品中寻找什么。
在了解受众群体方面，以下是一些可以帮助营销人员进行研究的技巧：
·确定具体的人口统计特征：尝试不要太具体或太宽泛。选择一个你可以快速了解很多，并与产品紧密相关的受众，开始研究该人群。
·了解他们的工作和教育背景：这将为你提供有关他们动机的见解，以及他们能够在产品上花费多少的见解。
·查找他们使用的社交平台：一旦你这样做了，可以研究每个平台，并在活动期间适当地利用它。
·考虑编写购买者角色：购买者角色是一个虚构的角色，其生活方式与理想购买者非常相似。心中有一个角色可以帮助你快速思考他们最有可能参与的活动和策略。它也是整理所有详细研究结果的便捷场所。
千禧一代和Z世代可能有更多的共同点，但他们仍然属于两个不同的代际人群，营销人员应该制定不同的策略，进行相应地营销。
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