OZON掘金40天,单店利润3万+

希声碎碎念 2024-05-12 1933

商品出海的话,tiktok和ozon都是适合新手的。11月开始,我自己也一直泡在跨境孵化基地里,研究卖货(胖了,不要介意)。

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我极其看好tiktok,但我先选了个简单点的平台实操:ozon,没有月租,没有保证金,店铺不分品类什么都能卖,注册门槛也低,再加上后台页面全是中文的,适合小白跨境卖家。

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老规矩,先上图。新开的店,12月15日到1月28日,销售额278万卢布(22万人民币),利润3.5万。

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1、平台简介

先科普一下,ozon是俄罗斯第二大电商平台,对标国内淘宝。ozon好几年前就在招商了,只是那时候,亚马逊、ebay、速卖通这些老牌平台才是跨境卖家的首选。
单说俄罗斯市场,早几年ozon就是不如速卖通。但ozon怎么突然火了?无非是老牌平台都开卷了,卖家收益下降,恰好这个时候ozon数据看着还行,操作也简单,于是不少人开始尝试,服务商嗅到了赚钱的味道,自然开始推广。
要说ozon是黑马,绝对扯淡,但综合看下来,相比于其他跨境电商平台,ozon店铺稳定,正常经营的店铺不会被封店,并且ozon客服的支持很到位。
跨境电商平台一通百通,语言、实操不一样,逻辑大差不差。一些亚马逊卖家,把被下架的品挂在ozon上面卖,谁规定一个人只能做一个平台了是吧?所以即使是老卖家,也不妨尝试一下。
有条件的,尽量开本土店,本土店流量更好,有门槛所以竞争对手更弱:本土店只能用俄罗斯公司开,从ozon回款有6%的税,需要一个俄罗斯仓库囤货。这3条把大多数小卖家拦在门外,所以本篇所说的ozon店默认是跨境店铺。另外,卢布汇率波动大,为了规避汇率风险,跨境店可以采用无货源模式,无需囤货。
现在俄乌战争还在打着,欧美不待见老毛子,企业全面退出俄罗斯市场,这为中国产品提供了空间。中俄蜜月期,外加老毛子市场开挂式增量,有做的价值!所以ozon顺势对中国卖家大力招商:实名注册的营业执照即可开店,一个营业执照可以开十家店铺。
老毛子的电商市场比欧美小太多了,甚至比小日本儿都小。比如我们选的这个品类:游戏方向盘及踏板,这个类目11月的销售额全俄罗斯才8400万卢布,如下图所示约为670万人民币,所以我们靠一家店就占据了6%的市场份额。

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市场很小,老牌大卖看不上,做也不会认真做。小卖家被语言问题+文化差异拦着,即使有AI翻译,但翻译俄语还不太行,常出现语法错误。你们只要看到商品标题、商品详情出现语言错误的,甭问,指定是中国卖家机翻的,我们店的商品详情也仍然有语法问题,正在俄罗斯友人的指导下,逐一修改话术。
大卖家看不上、小卖家不会玩,我们的竞争对手就少了很多,对手也不专业,不专业到啥程度呢?不少卖家的产品主图,就是简单的白底展示,以前还有拿手机直接拍的,跟闲鱼一样。国内的电商玩法复制过去,基本是降维打击。

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2、实战复盘

2.1 选品

选品是玄学,没有标准答案,只有你真的开始卖了才知道选的对不对。在选品上我们踩了很多坑,最后才固定选品思路,找到了适合的工具和品类,希望大家引以为戒。

第一次:先卖假货

我们一开始听信谣言,以为A货也可以在平台上肆意流通。所以我们选了JBL的莆田货,在欧美全面退出的背景下,选欧美品牌是合理的,符合客户崇洋媚外的心理需求。拼多多的A货版本才100块钱,正版至少1500,我们当时只看商品图长的很像,以为客户分辨不出来,而且价格很便宜,还当捡到宝了。

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没错,在不少老毛子的认知中,欧美=高档,跟我们20年前一样。但是我们在发货之前没有检查产品质量,也没有核对商标是否与图片相符,导致这批货80%退货,20%退款,太轻视平台的结果就是一万多的货款全部损失。而且得到了一堆一星差评,大量的差评导致这个店的任何品都不会再有人看了,店铺彻底废掉。所以在产品质量面前,不能存在任何侥幸心理。

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第二次:闭眼乱选

我们重搞了一家店,出单少退货多,头半个月才出1单,现在每个月平均才出10单,还有几单退货的。这个店的选品也没有逻辑可言,直接从淘宝/拼多多的热卖产品里面选出来的,都是中国人喜欢的玩意儿。后来发现中俄友好归友好,但市场差异很大,卖中国人喜欢的东西也不行。

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第三次:无脑跟卖

第三次我们选了更简单的模式:跟卖。跟卖就意味着,卖家的产品会直接跟在热销链接下面,通过别人的热销链接引流,实现借力打力。

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但我们一开始有误区:跟卖即出单。跟卖的本质是和热销产品打价格战,而做热销产品的卖家大多能拿到优势供应链和平台补贴,这样就会出现你卖99是亏钱,而人家卖88还有利润。和这样的卖家打价格战极其不明智,但是小白往往会听信卖软件的鼓吹:“操作简便,坐等出单”,实际上一键跟单很容易踩坑。

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既然是打价格战,那么跟卖的核心就是核算价格。售价=货款+物流+平台手续费+退换货+汇损+广告费+利润,前置成本只有货款+物流费,其他成本都是回款以后,从成交额里面扣。所以选物流,选品类(不同品类手续费不一样)都有要求,合适的物流费,较低的手续费才能够保证价格优势。
物流商只能由ozon官方指定,包括中国邮政、兴远等十几家物流公司,五十种运输方式,空运,陆运,陆空联运等,只有知道正确的物流商+正确的运输方式,才能选出高性价比的高效物流。不同品类手续费从8%—20%,跨度很大,这也是重点优化方向。
小白一键跟卖的结果就是,出单不挣钱,甚至出单还亏钱。亏钱的单我直接取消不行吗?可以的,但频繁取消订单会被封店,即使不封店也会有损失,如下图:

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在尝试完跟卖之后,亏损的单我们全都取消了,所以这个店顺利地被封了,但没有亏损。

第四次:小众精品

在试完前几种方法后,我们反思原因:我们要对俄罗斯市场更加了解,并高度了解自己售卖的产品,至少做到质量心里有数、品质自己把关、图文符合描述,这样才能在竞争中做到最基本的自保。
举个例子,我们选过汽车配件类目,但是汽车配件要求卖家很专业,售后服务也很麻烦。买家经常会问这个型号的汽车能不能用?买到手如何安装?我们连车都认不全,根本服务不了。汽车配件确实是好类目,但我们不了解产品,销量不佳。

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更改思路,我们从老毛子喜欢的东西入手,或者挑世界人民通用的产品,比如电动扳手。但不能和大卖家竞争,比如从华强北过去卖手机的、卖小米品牌的,都是实力超强的老板,我们根本玩不过。我们也没办法做iphone这种很硬的产品,卖这种产品小卖家必死:售价没优势,利润薄进价高,小卖家搞不了几单就gg。

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最后听了朋友的,做精品吧!想做精品有两个问题:1. 精品的核心是什么 2. 如何选类目/如何选品
我们有淘系、抖音、tiktok的卖货经验,对付ozon这种早期平台,精美的展示图、有吸引力的商品描述和可靠的质量就是核心。但选品靠感觉?那可不行。
我们开始寻求选品软件的帮助,市面上选品软件很多,比如mengla,OZON bcs。我们一开始用的萌啦数据,一个月499,价格略贵。贵不要紧,可是不好用,里面有很多噱头,比如什么蓝海关键词、蓝海市场、潜力市场,根本就没意义。我们真正关注的是产品销量、销量变化、评论量,这些数据在mengla不容易找到。当然不排除我们不会用,可我选软件就是为了简便,我才懒得学习这种工具软件。

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最后换了一家俄罗斯公司的选品软件,数据在俄罗斯本土,更加准确合理,可信度有保障。从品牌,价格,卖家,平台(wb,ozon,yandex)货物,多维度全方位展示数据和信息,对买家很友好。

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工具搞定了,继续选品。不能选太贵的,老毛子的购买力不能和美日相比,但最少要大于2000卢布。也不能选通货,很多新手上来就卖加湿器、耳机、书包、电子表这些东西。这种产品即便能出单,利润也低的可怜,根本盖不住成本。
最后,只能选小众蓝海产品,我们就去找那些冷门类目,还有评论数少的产品。比如热成像仪、金属探测器、激光水平仪,这种大众都没怎么听过的产品,我们做起来竞争压力才小。在尝试了几次之后,我们看上了游戏方向盘这个小类目,这个类目11月的销售额全俄罗斯才8400万卢布,约670万人民币,都是小卡拉米在里面玩。既然都是卡拉米,那谁怕谁,我们就冲了。

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怎么才算小众?一级类目销售额在平台中下,二级销售额也在一级类目的中下,保证自己的类目几乎没人竞争,才有掘金的可能。别人想不到,你机会才大,比如:书籍,有人打差异化在OZON卖托福雅思二手资料,一样能挣钱。此外,徒步、钓鱼、狩猎类目竞争力也弱,空间较大。

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2.2 上架

确定品之后就是上架,我们直接去拼多多、淘宝、京东、亚马逊找产品信息、搬运图片,做平台的搬运工。搬过来之后用阿里的图片翻译:一键翻译,商品介绍用deepL翻译,把这个产品支持在哪些平台打游戏,能玩哪些游戏都说清楚。

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最后是作图,要符合老毛子的审美标准,现在用白底图加边框即可,虽然我们只比同行多了个边框,多个边框的差异,就能带来很多成交量。进一步地,可以给产品图设计边框、图标、背景,再用抠图功能拼一个主图,差异化就出来了。
用美图秀秀即可高效出图,不需要PS,门槛低、效果好。同时要去youtube等网站,引用视频来丰富你的详情页,有图有视频才是好产品卡。

2.3 投放

上架之后,我们要关注买家的点击量、他浏览了多少次这个产品,还有就是这个产品在这个类目里面的搜索排名。卖家不要害怕开广告,目前这个阶段,ozon投广告的性价比还是很高的,主要有模板广告和搜索推广两种。
  1. 模板广告

卖家可以自己创建一个模板,放在OZON的首页,用来吸引买家,将你想要推广的产品放进去。

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这种方式引流的效果不错,会让许多新用户看到你的商品。根据客户点击量收费,每日预算最低要求1000卢布,大概80人民币,预算花完时,平台会减少商品在首页的展示。
  1. 搜索推广

买家搜索某关键词或产品时,如果你开启了搜索推广,投流越多的商品位置越靠前,吸引他们购买。

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开启搜索推广的方法很简单,只需添加已经上架的产品,并调整商品价格比例即可。搜索推广比广告模板更便宜,且精准度更高。现在ozon官方赠送每个新店铺5000卢布,专门用于搜索推广。
  1. 真人测评

一般来说新店、新上架的商品,搜索排名比较低,我们会请肉身在俄罗斯的朋友帮我们做测(shua)评(dan)。插一句嘴,平台目前对shua单放任不管,也可能管不了。每个链接不需要很多单,ozon确实像十几年前的淘宝,以下为测评截图。

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在冷门类目中,50个优质评论就能够霸占类目头部,相对于国内来说竞争不激烈。所以我们也就做了一百多个测评来保证这个产品的排名。可以看到数据是断崖式领先的,然后就等客户下单吧。

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2.4 议价

ozon本土店有讨价还价功能,跨境店没试过,不确定有没有。客户可以给你发私信,要求具体的折扣价,比如选择5%OFF,就是打95折。你可以同意或者拒绝,也可以修改折扣再发给他,客户如果同意就直接成交。只要不亏损,都是直接同意的,就算不挣钱也相当于免费shua了一单。

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2.5 发货

客户下单以后,我们需要选择一个合适的物流发货。ozon的物流是由ozon官方指定的,有十几家公司、五十种物流方式,一开始看的我们眼花缭乱。在朋友推荐下,我们最后选的是GUOO和CEL,GUOO公司是后起之秀,物流速度快,价格还便宜。CEL有政府支持,公司更有实力,实际中我们用GUOO更多。
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刚开始我们还以为得报关、清关,想想就麻烦。后来才知道这些琐事不需要了,只要把货寄到GUOO的指定地点,然后就不用管了。他们全权负责打包、贴面单、仓储,什么活都干了,确实非常方便。
所以客户下单以后,我们从pdd/1688/淘宝/京东下单(无货源的情况下),直接寄到GUOO给我们的地址。一般来说,从客户下单到客户签收,陆空联运需要国内物流时间+10天,空运需要国内物流时间+7天,国内物流时间指的是从我们下单,寄到GUOO所需的时间。我们发大件选陆空联运,小件选空运,能空运尽量空运,客户很在意到货时效。
除此以外,我们要对产品的尺寸、重量很清晰,因为物流费就靠这个定价的。比如说:500克以内的轻小件可以用super small类型的物流,运费是15+34/KG,超大件则建议使用陆运,运费是18+44/KG。

2.6 回款

买家签收之后,销售额会自动打到ozon账户上面。然后ozon会从中里面扣除物流费、广告费、平台手续费等等,剩下的就是我们实际能拿到的钱了。这个钱每个月15号可以提现,一般是通过pingpong或者连连,才能提到我们自己的银行卡上。还有一个限制,提现需要1000美金起,这个会卡住很多新卖家,一个月卖不到1000美金的太多了。

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如果你只是开个店体验一下流程,没卖到1000美金,可以联系客服,发送“退店”二字就可以退掉店铺,3个月内可以收到款项,去大胆尝试吧,没必要太担心。

3、总结

  1. 技术门槛根本不是门槛,只是时间问题,但红利期谁也不知道多久结束,所以新手务必先啃下OZON大学的基础知识,才能越走越远。

  2. 选品不难,只要方法正确,价格核算无误,就堆数量。“品感”是用数量堆出来的,堆得越多,成长速度越快。

  3. 新手只有一个人的话,不具备铺货能力、店群管理能力,那就做精品。

  4. 选冷门类目的品牌产品,小品牌就可以。这样竞争小、售后轻松、质量过关。

  5. 上品,要把握买家心理。审美过关,高效出图,直白简洁。

  6. 要选合适的物流商,正确的物流方式。

  7. 卖家赚的是辛苦钱,但围绕卖家服务,比如物流、仓储、软件、培训,甚至shua单团伙,都有机会。

  8. 其他的还没想到,想到了继续补充。


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