重播62丨亚马逊运营之Listing 被跟卖了,肿么办?

CSS平台 2017-10-06 1

重播62丨亚马逊运营之Listing 被跟卖了,肿么办?

2017-10-06 让跨境电商更便捷 CSS平台 CSS平台

导读
 
“千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划,由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的90天运营日志整理播报。在《亚马逊千刀日记》操作实况播报中,Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官,在《eBay千刀日记》操作实况播报中,Aimee女神以日销1560刀的成绩圆满收官,在《速卖通千刀日记》操作实况播报中,Nancy女神以日销2012刀的成绩圆满收官。希望诸位卖家get所需,更好更快更便捷地实现跨境电商之梦。


hello,大家好,小伙伴们今天都过得怎么样呢?前面我们是有刚讲过跟卖的主意事项,却不小心忽略了被跟卖要肿么办~


如果店铺做了一段时间,基本上都会有几款好卖的listing。但是也有可能有view出来的瞬间就跟其他卖家跟卖了。如果前期不注意去维护,很有可能整条listing都会变成别人家的,别人家的,别人家的~

 

举个例子:




CALISTOUS 这个卖家长时间抢到buybox,一段时间后,他发现自己可以修改这条listing,那么亚马逊是已经把编辑权给了CALISTOUS, 而且卖家名ORDERIN 也很有可能被亚马逊修改。这也是为什么有些人说没有办法判断一条listing的原卖家的原因。 

 

这也是提醒我们无论你有没有做品牌备案, 自己的listing要时刻关注。一旦有发现卖家跟卖。要及时警告卖家停止这种行为。 

 

下面我们聊聊有品牌备案和没有品牌备案的应该怎样守护listing。

 




一.有品牌备案




如果你也不想太凶残了,就先邮件警告一下这个跟卖的卖家。一般他能查到你有注册的都会主动走开了。警告无效后,可以直接开case联系亚马逊,标题写:report a infringement,客服会把你的问题交给相关部门。


邮件内容:


  1. 品牌为自己所有,并没有授权给其他卖家;

  2. 这条listing编辑权一直是你的;

  3. 客户对你的产品满意度高;

  4. 列举侵权的卖家名;

 




二.没有品牌备案的




Bella今天就收到一封邮件警告, 内容如下:




其实意思就是用尽一切办法来弄死我这个账号。这种警告大家也收过吧? 更凶狠的都有,但是这个邮件我可以截图下来,一旦这个listing真的出现了上述情况,不停开AZ, 差评,甚至写信给亚马逊请求移除该商家卖这个商品的权利, 这都是违规的。


我也可以写的可怜一点让亚马逊“公正”的处理这个事情,本来不侵权情况下的跟卖就是亚马逊允许的。 


(1)想要击退跟卖卖家,当然上面凶狠的说辞是一个办法,可能大家都有点欺善怕恶的原因吧, 大多数卖家在收到这类的警告信, 还是会安静地离开的。


(2)如果警告信无效, 那么也可以试试开个case给亚马逊。 


  1.  提供你的UPC码,证明这条listing是你创建的;

  2. 下测试订单,证明其他卖家的“质量”是有问题的;

  3.  提供你的客户满意评价给亚马逊做对比,提醒亚马逊为了更好的客户满意度

  4. 请求关闭其他卖家跟卖这条listing。


好了,以上就是Bella被跟卖后斗智斗勇的心得体会,全都分享出来了,希望对小伙伴们有所帮助~

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