大批卖家后台出现黄色警告,消费者法案再次来袭
✫作者介绍:Kevin,跨境电商从业10年多,一路上记录运营当中的细节与优化,这里分享下实操中的经验和感想。
✫本文为“凯文聊电商”系列第 126篇原创文章,如需转载烦请注明来源:“跨境电商凯文”,感谢大家支持与配合!
全文近800字,阅读完大概花4分钟。
就在前天的17号,一觉醒来大批卖家后台出现了黄色的警告页面,提示账号存在停用风险?
这一次又整的各位卖家人心惶惶,看到风险提醒的一瞬间,大部分卖家神经紧张,心脏不由自主的加速跳动起来。
其实,大可不必过于担心。
这是亚马逊一年一度的「消费者法案年审」,主要目的验证卖家账户各项信息的真实性, 总共包括5项:身份验证、银行验证、公司地址验证、电话号码验证、税务验证。
亚马逊在邮件通知中明确提到:现在,您需要在首次查看本通知后的10天内证明您的以下信息为最新信息,如果不进行证明,您的账户将存在停用的风险。
这里提醒下卖家,过消费者告知法案之前,一定要提前查询「营业执照状态」,如果是异常或者注销,一定要提前更换店铺主体之后再过消费者告知法案,还有后台信息与营业执照上信息不符的,一定要及时更新后再去处理,否则亚马逊审核人员直接拒死。
对于老账户卖家,去年经历过一次消费者法案,如果营业执照状态正常,没有更新过收款信息等,这次对于老账户验证特别简单。
第一步:点击后台通知中的查看账户状况。
第二步;完成您的优先操作,点击解决问题,即可进入到信息检查页面。
第三步:确认公司名称、地址、电话、收款银行账户等为最新信息,如果无需更新当前信息,点击证明。
第四步:收到提交之后的确认通知。
账户健康页面显示如下:
感谢您确认您的公司信息为最新信息。您的“账户状况”页面将在几分钟后更新,以确认您已完成待完成的《告知法案》通知和认证要求。
后台首页的黄色通知框也消失了。
第五步:收到亚马逊邮件通知,告知法案认证已完成。
有卖家问到如果办公地址变更了,这次在消费者法案编辑更新过程当中,会不会触发系统审核,我建议是不要更改地址信息,一旦更改系统随时都会触发审核。
与亚马逊卖家支持沟通了关于地址变更问题,客户回复说:如果您已证明没有发生任何变化,则无需再次完成信息验证流程。如果您更改了任何信息,则可能需要验证这些信息。
还未验证的卖家建议卖家在更新完后台信息之后,再去后台验证消费者法案,对于整个验证,卖家只要按照规定去做都没什么大问题,重点要保证公司经营状态是正常。
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