1、每天查看账号健康状况

每天需要登陆后台看看有没有收到小红旗通知，如果有需根据实际情况及时处理。

2、回复买家信息

亚马逊的买家消息与其它平台比起来不算多，但是对消息回复的绩效考核要求确非常严格，如果有买家消息，回复时间不要超过24小时!

3、处理中差评

如果有4星以下review和feedback要及时处理。要先查看买家留差评的原因，及时与客户沟通，通过comment或邮件的形式联系上客户后，帮客户解决问题，之后再尝试用合理的表述，在不违反亚马逊TOS的情况下让客户删除差评。

4、检查产品状态以及各项数据是否正常

运营应每天关注产品状态以及产品的各项数据是否正常，一旦出现数据异常，比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况，我们需要及时进行处理。

关于数据分析，我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题，再进行合理的调整。

1.需要的报告

①数据报告-库存和销售报告-所有订单

②数据报告-业务报告-子商品详情页面上的销售量与访问量，业务报告主要统计产品的销售量与访问是详情数据。

③广告-广告活动管理-广告报告，我们可以基于广告活动管理器中的数据表现和广告报告中的PPC数据对广告活动进行优化。

2.点击

客户通过搜索产品关键词找到并点击了我们的产品，进入了我们的产品的详情页面，我们将这一过程简单称之为“点击”。每天都有很多客户重复这一过程，这些重复过程的次数就是极富有意义的点击数，也就是我们的产品所获取的流量。点击数的波动，直接反映了listing的流量变化。

3.销量

亚马逊的后台没有可视化的报表，从后台下载的数据都要处理一下才可进行数据分析，比如说我们现在要说的销量数据。在原始表单中的销量，我们可以将其称为“表现销是”,这个销量是包含了我们在使用各种站内与站外推广手段共同作用下的一个结果。但是，若想了解产品自身的真实出单情况，还是需要将产品的真实销是求出来才行。

求真实销量的时候，建议只需将站外code的出单数与测评的数量剔除即可:真实销量=表现销量-code出单量-测评单量

4.转化率

我们的一切listing优化动作、运营手法及推广行为都是在为提高产品的转化率而努力奋斗着。

要提升转化率，最直接的做法就是补单，用高质量的流是来导流，尽可能得保证引进来的每一个点击都能转化成订单。但是，打铁还需自身硬，外力终究是外力，只有够硬的产品和基础良好的listing才能更好地迎接亚马逊的流量，更长远地经营下去。

品的自然转化率通常受下面几个因素影响，针对性地优化能有效提升自然转化率:

①产品的图片、视频 ②标題 ③A+ ④5 Bullet Points ⑤促销活动⑥Review & QA ⑦价格 ⑧购物车

5.广告

广告作为亚马逊产品重要的流量来源之一，也是卖家们在推广产品时最喜欢用的运营策略。那么我们做广告到底为了什么呢?简单来说，是为了达到以下两个目的。

①为listing带来更多的流量

②通过广告增加listing的订单量，提升产品排名，增加listing的权重

但是在大多数情况下，很多卖家的广告效果都做的不够理想，通常卖家们都会遇到这些问题:

开了广告就亏钱，不开又没有了流量;下载了广告报表，却不知道怎么分析，找不出问题的关键点。这个时候我们就需要看三个指标来制定广告策略:转化率、ACOS、销售比。

亚马逊站外推广服务价格表（上下滑动）

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