上周一个比较重要的话题，是天猫全量会员手机密文，并且曾经跟天猫合作紧密的第三方CRM企业（就是那几家，某云，某讯等），也无法再获得解密密钥。也就是说，淘宝系对品牌商家几乎封闭了所有不加密的消费者数据。

不少第三方CRM企业也都纷纷表示，收到了通知。不过，对于电商平台收紧消费者数据，大家已经麻木了，这个过程一直在持续，我们都有未来从电商平台拿不到数据的基本感知。

再加上蚂蚁摩斯里面的支付宝数据不能出域，品牌商家想从淘天系统内拿到自己的消费者的数据，难度非常大。

此前也有品牌商家的朋友注意到这一变化，并且在我的知识星球提出了该问题。

天猫在消费者数据领域向来是其他平台的风向标，京东、抖音未来逐步也跟进是肯定的。

总体看，这就是目前的现实，我们必须接受这一变化：电商平台基本上不再为（或即将不再会）我们主动提供或者开放消费者个体级别的数据了。

那么，品牌商家如何应对？

目前有两种方法，一种内求，一种外求。

内求，就是继续找电商要数据。外求，就是想办法搞别的数据。

内求当然是大家最关心的。

内求方法目前只有一个，就是利用“会员通”找电商要数据。

“会员通”是电商为品牌商家开的用于会员数据交换的小口子。

此前，“会员通”的数据是提供给品牌商家的。比如，假如我是雅诗兰黛，有500万消费者在天猫雅诗兰黛旗舰店上，注册成为雅诗兰黛的会员，那么这些会员的数据，连同这些会员在注册成功那一刻起的前三个月和后三个月的订单信息，都会发给交给雅诗兰黛。

但，后来这个开口被堵死了，也就是我前面刚刚说到的情况。

不过，“会员通”没有把所有的口子都堵死，它有一个新的规则。

如果品牌商家自己手上有会员的数据，那么可以把这些数据，跟“会员通”里面的数据做对撞，匹配上的会员的数据，我会发给你。

比如，雅诗兰黛你自己的私域，也积累了300万的会员。那么你把这300万会员的电话号码，跟你在我（电商平台）这里的那500万会员的电话号码做加密对撞（“加密对撞”是不严谨的圈子内的说法），对撞之后，如果有匹配上的会员，相关的数据我会发给你。

结果，这500万（电商平台上的雅诗兰黛会员）跟300万会员（雅诗兰黛自己的会员）一匹配，匹配到了243万人。那么电商平台就把这243万人的会员数据，发给雅诗兰黛。

不过，注意，这里说的是会员数据，而不是订单数据。所谓会员数据，就是他的注册信息，加上他的积分、等级、积分消耗等。其中不包含订单信息。

所谓的加密对撞，是用隐私计算的方法（更准确说是用纵向联邦学习的方法）来解决问题。

所以，要能找电商平台搞到“会员通”里的会员数据，品牌商家至少要拥有两个基础条件。

第一，要有自己的CRM。必须要有CRM，而且有些电商平台要求这个CRM具有跨触点跨平台的数据收集能力。所以，拥有自己的CRM是必须的。如果没有，赶紧开发。

第二，要自己在自己的CRM里面积累会员数据，无论从私域积累也好，还是用其他的招数，“搞来”会员也好！总之，你自己积累的会员数据量越大，你就越能跟电商会员通做对撞，也就能获得更多的数据。

你会说，费这么大力气，其中也没有订单数据，那我还忙活啥。

虽然没有订单数据，但是你要做会员激励和服务，你总得把会员的积分等级什么的统一起来吧。

而且，有些品牌商家玩得溜：你电商平台不给我订单数据，我自己想办法！至于这个办法是什么，就不在这里说了，不太适合公开。大家看我的知识星球，二维码在文末。

另外，在目前天猫的新政下，OAID、OUID、OMID的加密解密情况，太技术了，这里也不讲了，也看我的知识星球吧。

再简单说一下外求的方法。外求的方法主要是从其他第三方搞数据。比如，我自己的CRM里面的数据太少，我就跟我产业链中间的其他上下游企业去要。或者直接通过其他企业的数据加密之后，跟会员通对撞。这样，大幅度弥补自身数据的不足，从而最大可能获得电商平台中你的会员的数据。

在数据成为要素的举国政策之下，要开动脑筋，赶紧跟其他第三方合作起来。我这篇文章有专门介绍某个快消零售企业是如何利用多方第三方数据为自己的营销提供支持和动力的。文章是：【8000字原创深度案例】数据的生与死：快消企业下一阶段的数字营销竞争是数据的竞争

好。就说这么多。

最后，欢迎大家参加我即将在线下举办的案例大课堂：《数据驱动的深度数字营销案例大课堂》。跟大家深度讲案例，认真析场景，详细聊落地！扫描下方二维码加林老师微信，发送“案例课程”获取课程介绍与开课说明！

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