近期发现亚马逊给卖家打电话的情况比比皆是。询问的内容基本都是在交涉违规、账号存在风险等相关，此事让卖家们心慌不已。

近日，有卖家在亚马逊平台遭遇电话询问情况。据了解，去年亚马逊发布通知要求卖家在使用非合作承运人运送货件时，在创建货件时提供预计送达时段。若货件未在卖家后台填写的配送日期内送达，系统将显示红色警示信息。

然而，一些卖家对此置若罔闻，认为货件已被正常接收，对此不予理会。近期，一位卖家披露，其填写的预计送达时段经常不准确，频繁触发红色警示。

上周，该卖家突然接到亚马逊团队的电话，要求解释货件超期原因及改进方案，并全程中文沟通。电话警告称，若再发生类似违规行为，将面临店铺绩效和发货限制处罚。

此事引起广泛关注，提醒卖家重视合规经营。

近日，一则微信聊天截图在朋友圈传播，揭示了一起引人关注的事件。据截图显示，一位欧洲站卖家收到了亚马逊的电话，要求补缴数千欧元的税款。该卖家为欧洲本土号中国法人，因未及时缴纳税款而遭遇此类电话催缴。

网传截图

电话内容显示，亚马逊团队敦促卖家尽快缴纳税款，否则可能导致店铺和资金被冻结。

此前，一名卖家在2月20日曾在披露类似经历。该卖家同样为中国法人，欠款数额较小，仅数百欧元。他选择及时缴纳税款，尽管后续再次欠款，但未再遭遇电话催缴。

调查发现，不止一位欧洲站卖家遭遇了类似情况，表明此问题并非孤例。合规问题被提上议程，引起广泛关注。对于卖家来说，遵守规定是确保安全的关键。

这些情况以前并不常见，但它们的共同点是亚马逊主动联系卖家，由此说明亚马逊精细调查卖家账户情况了。

另外，近期亚马逊的钓鱼邮件再次增多，诈骗分子伪造亚马逊邮件发送给卖家，导致经济损失。卖家应当警惕此类邮件，确保辨别发件人是否为亚马逊官方。

亚马逊官方发给卖家的电子邮件，基本都是以【@amazon.com】来结尾的地址。稍有不同的是，不同的亚马逊站点，有不同的后缀地址。

比如英国站是@amazon.co.uk，德国站是@amazon.de，法国站是@amazon.fr等等。而骗子的邮件地址，一般就会做一个比较类似的山寨邮箱地址，卖家需要仔细区分，就能看出邮件地址的差异。

来源：跨境卖家集中营

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