广告花费了,没跑出订单,该怎么思考和分析?
赢
商荟老魏
跨境电商创业者,资深跨境电商人,《亚马逊跨境电商运营宝典》、《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》二书作者,外贸(跨境)行业从业17年,有着丰富的平台实操经验,熟悉各跨境电商平台的运营。
长期以来,老魏一直践行“行胜于言”的原则,持续精进,累计撰文2000多篇,分享跨境电商方面的运营经验,总阅读量超过1000万人次。
当前在运营亚马逊平台的同时,其主讲的《亚马逊实操全阶课程》已举办93期,为行业输送8000多名运营实操人才,为跨境电商创业者精心打造的为期90天的《精英卖家孵化营》已开展53期,深得学员的认可。
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在早上的直播间(抖音:老魏聊跨境),有同学问到关于广告投放的问题,具体如下:我设置了50美金预算的自动广告,但为什么跑不出订单呢?
广告投放的首要目的是订单,终极目的是利润,所以,一个广告跑不出来订单,也就没有可能有利润,自然是揪心的。但广告的分析要分几层来看待。
首先,要确认广告运行的时间。如果是昨天开始投放的广告,今天就愁着为什么没有订单,这就有点太焦虑了。
对于广告数据的查看和分析,我给孵化营学员的建议是,以周/双周为单位来查看和分析。也就是说,一个广告活动运行后,至少的,你得耐着性子等一周到二周之后,再基于这1-2周的实际广告数据进行分析,否则,广告运行时间太短,所有的分析都有可能片面,数据表现好,可能误把侥幸当实力,数据表现不好,又会过度焦虑。
另外,在我们日常观察销售数据的过程中也会发现,一个产品的销售数据曲线往往是以周为单位呈波浪状的,也正是基于此,广告数据的分析,同样需要放置在以周为单位的时间周期里。
在以周为单位的周期里,如果出现连续性的出单减少或者不出单,这时候,我们还需要关注另外一个维度的变化:BSR排名。
关于BSR排名,在孵化营课堂上我一直提醒同学们一定要记住:如果把亚马逊的运营汇总成一句话,那就是把你的BSR排名推到足够高,推到Best Seller去。
所有的运营动作,目的虽然是为了实现赚取利润,但能够承载利润的载体则体现在BSR排名上。简单理解就是,没有哪个Best Seller不赚钱,也没有哪个排名非常靠后的Listing能够赚得盆满钵满。
所以,当我们的销量下滑、广告数据变差时,我们还要关注BSR排名的变化,如果BSR排名没变化,甚至上升了,那说明这个产品进入到了淡季,我们也不需要做过多的调整,适当降低广告预算,节省广告成本即可,毕竟淡季是大势时,我们首先要做的是顺势而为,而不是逆大势而为。
但如果在销量下滑、广告数据变差时,BSR排名也跟着下滑了,那说明是我们自己变差了,这时候,我们需要奋起直追,把销量和排名拉升回去,因为如果这个阶段你不努力,随着销量的进一步下降,跌入谷底后,想再反弹就更难了。
怎么样奋起直追呢?做好竞品分析是关键。
我们要思考:为什么我们表现差了,而竞争对手变好了?竞争对手做了哪些动作?我们需要做哪些调整?
一般情况下,导致一个卖家销量下滑有二个要素:内部因素和外部因素。
在内部因素里边,我们要检查看自己发生了什么变化?
首先,有没有收到差评?在导致销量大幅度下降的因素里,收到差评是关键因素。
这个差评要从差的review,差的rating和差的feedback等几个层面上去查看。如果有收到差评,就要针对差评去做妥善的处理。
如果没有收到差评,那我们要检查是否遭遇过断货?有时候你的产品在断货和不断货之间,可能出现时断时不断的情况,这也属于是断货。断货会导致Listing的转化率下降,导致Listing权重下降,进而导致产品的销量下滑,排名下降。所以这时候我们要特别关注有没有遭遇断货的情况。
断货之外,我们还要检查我们的Listing优化调整的问题。
很多卖家在日常中喜欢手贱贱的去调整优化Listing,今天改个标题,明天换个图片,后天添加个字符,再然后修改个标点等等,虽然面对缺陷和不足,调整是必要的,但对于一条已经表现优秀的Listing,即便有一些细微不足,也大可不必随时的、高频的调整,因为你的每次调整都可能导致Listing权重的变化。
关于Listing优化的原则,我在《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》中有做过总结:“二不优化三优化”原则。详细内容,自己到书中找答案。
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