好事??亚马逊大量删评!
各位开工大吉!!确实是好事!
近期,亚马逊平台上发生了一系列变动,引起了广大卖家的关注。据多个卖家反馈,他们纷纷收到了来自亚马逊的通知,内容显示平台已删除了与违反其政策的买家相关的产品评论。
▲邮件内容
与此同时,亚马逊还引入了一套全新的自动化流程,专门用于处理那些引起问题的买家留下的评论。通过这套流程,亚马逊将对这些评论进行整理和分析,以确保平台上的评论内容符合其政策要求。
值得一提的是,这套自动化流程不仅限于删除违规评论,还将为卖家提供相关的上架信息。这意味着卖家在面临评论问题时,将能够更快地获得解决方案,并及时了解产品的上架情况。
对于卖家而言,这一变化无疑带来了一定的便利。他们不再需要花费大量时间和精力去处理违规评论,而是可以更加专注于提升产品质量和服务水平。同时,通过及时获取上架信息,卖家也能够更好地规划自己的销售策略,提高运营效率。
也有卖家反馈,自己的恶评没有被删掉,可能该流程还在小范围测试,但随着时间的推移和反馈的积累,大家都拭目以待吧~
买家举报功能也在进一步完善。
亚马逊对其买家举报功能进行了升级,为举报者提供了更多的选择,旨在更有效地处理有问题的产品评论。这一变化对于维护平台评论的真实性和公正性具有重要意义。
图源网络,侵删
在过去,买家如果发现某条评论有问题,可以通过点击“Report”按钮进行举报。然而,一些卖家认为这一按钮的作用并不明显,可能是因为举报选项不够具体,导致问题评论难以得到及时处理。
为了改进这一状况,亚马逊对举报功能进行了升级。现在,当买家点击“Report”按钮时,他们会看到以下四个选项:
1.此条评论与这类产品无关:这一选项允许买家举报那些与所讨论产品不相关的评论,例如评论内容涉及其他产品或服务。
2.此条评论内容含有不尊重、仇恨、淫秽内容:这一选项针对那些包含冒犯性、仇恨言论或淫秽内容的评论,帮助维护平台的文明和尊重氛围。
3.此条评论是付费刷来的虚假评论:这一选项直接指向虚假评论问题,帮助亚马逊识别并删除那些通过不正当手段获得的评论,维护评论的真实性。
4.其他理由:如果买家认为评论存在其他问题,但不符合以上选项,他们可以选择此选项并提供具体理由。
这一升级使得买家在举报问题评论时能够更准确地描述问题类型,从而帮助亚马逊更快速地处理违规评论。
对于大部分卖家来说,这2个关于差评功能的完善,说明亚马逊越来越重视评论区域!也为卖家带来更加便捷和高效的运营体验,所以我们也要从差评中更关注自己的产品,不断的完善和优化,这样才会从实质上提升产品的销量和口碑。
本期分享就到这啦,你对这项差评功能的完善有什么看法?欢迎进群交流和吐槽。
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