近段时间,亚马逊接连打出组合拳,开始调整产品页面、增加购物新功能、测试引流新坑位等,其中部分动作对卖家影响较大,业内正在热议。
几天前,亚马逊发出一则商品页面变动通知。自1月31日起,硬百货商品类型的商品详情页面可能会显示由多个销售伙伴提供的图片,以帮助买家做出明智的购买决定。
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每个商品详情页面应至少包含三张必备图片:一张采用白色背景的商品图片,一张展示商品处于真实环境中的图片,一张显示尺寸和合身信息的图片。
在此之前,商品详情页面显示的是由单个销售伙伴提供的图片。这次更改后,如果商品详情页面缺少必备图片,就会添加来自多个销售伙伴或亚马逊的图片。而如果卖家想删除错误的图片,就要联系销售伙伴支持。
这一新规也在知无不言上产生激烈的讨论,卖家的不满主要来自两个方面:
▲一是详情页显示同行图片会影响自身销售或被恶搞。如果自己的产品图片不足,可能会被更改主附图,甚至被恶意添加图片;
▲二是通知对所影响品类和具体操作语焉不详。
这一操作,从好的角度来说是亚马逊作为图片合规的手段,帮助卖家提升listing权重,获取买家好感;但是实施层面可能会产生诸多问题,如亚马逊添加图片是否会与自己的产品贴合,是否会有侵权可能性,又是否会成为一种新的恶搞方式。
2、亚马逊推出Consult-a-Friend新功能
1月31日消息,亚马逊发文宣布,自2024年1月30日起,亚马逊平台上线“咨询朋友”(Consult-a-Friend)功能。
它可以让消费者在亚马逊购物应用程序中快速、轻松地请求、查看和管理朋友对产品的反馈意见。
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目前美国、澳大利亚、比利时、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿联酋和英国的所有客户现在都可以使用该功能。
数据显示,到目前为止,亚马逊消费者已使用亚马逊购物应用程序中的“分享”按钮数十亿次,通过消息服务、社交媒体应用程序和电子邮件分享产品。
亚马逊的早期测试表明,客户对获取服装、鞋类、电子产品和家具方面的反馈意见特别感兴趣。随着节日的临近,“咨询朋友”可以简化团购礼品的购买流程,将每个人的反馈意见保存在一个方便购买者的位置。
(点击文字 . 查看原文)
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