Google用AI替代广告销售工作只是开始……|Amz520跨境卖家导航

Google用AI替代广告销售工作只是开始……

卢松松 2024-01-19 1086

前几天Google不是裁员3万人吗，其中有一个信息值得关注：就是Google的广告部门的部分员工，也被裁员了。

当然这不新鲜的，主要原因是Google的广告业务正在转向AI驱动了，AI是裁员广告部门的最重要原因。

比如Google Ads产品这个大家都知道，是一款按效果付费的产品，和百度竞价一样。而最近Google Ads加入了大量生成式的AI功能，主要工作是帮客户介绍Ads这款产品，其次是帮客户制作一些广告文案和生成一些广告图片。

我这里展开说一下：

以前客户要投放Google广告，先是销售员一顿介绍，什么性能啊、效果啊，客户成交充值后，因为很多客户不会写文案嘛，一般都会找销售让他们推荐一些广告词和图片。这种案例在国内也屡见不鲜，在百度竞价、投信息流广告的也很多。

咱们以松松软文举例，我们很多客户甚至连帐号都懒得注册，文章也懒得发，全是我们客服人员操作的，当然为了维护好金主爸爸，90%的销售都会帮客户操作了。

但绝大多数客服都是为了完成工作，并不会为了客户着想，在加上员工的情绪和流动性，导致工作水平层次不齐，工作结果的不同。很多产品售后就来自这里，所以我也很头疼。

所以，Google把一部分机械性的工作全部交给AI去做，虽然缺少了一点人情味，但确实能给客户提供更优质的广告词和图片了，也能更好的匹配广告词和广告投放效果。

而且这些生成式AI功能的服务相应速度要比人类快的多。

通过上面的例子我们可以看出，Google已经在一些重要的部分已经开始用AI来代替人工了。2024年AI领域最重要的一项落地工作，可能会从竞价广告页展开……