01 Shopee烧钱抢市场“迎来胜利”

一众平台却倒闭关门

越南电商行业一直被形容为“大佬”的“烧钱机器”，各大电商平台持续推出大规模的促销活动，旨在改变消费者的购物习惯，占领市场份额，与竞争对手竞争，但因为利润率极低，亏损严重。

在这场“烧钱”之旅中，许多玩家都遭受了巨大损失，有的甚至不得不退出，例如 Adayroi、Lotte.vn、Robins.vn、VuiVui 等等，他们几乎有一个共同的原因：“资金不足”。

而 Shopee 则是其中的例外。

YouNet ECI 最新发布的报告显示，目前，Shopee 越南站以 72.7% 的市场份额称霸该市场，紧随其后的是 TikTok Shop（市场份额为 17.2%）和 Lazada（市场份额为 9%）。

虽然 Shopee 2016 年正式上线越南站就亏损 1640 亿越南盾，并在之后的 2017 年和 2018 年分别亏损 6000 亿越南盾和 1.9 万亿越南盾。

但自 2020 年开始，Shopee 越南站的亏损开始减少，并于 2022 年实现首次盈利，税后利润超过 3 万亿越南盾。

02 消息称TikTok Shop今年进军拉美市场

据彭博社援引知情人士消息，TikTok 计划未来几个月在拉丁美洲推出 TikTok Shop。

与此同时，该平台还将 2024 年美国站 GMV 目标定为 175 亿美元，较目前增长 10 倍。

作为新兴电商市场，拉美和东南亚一直是中国卖家和平台出海的应许之地，而今，随着东南亚市场竞争越来越激烈，拉美或成新的选择。

除了人口规模和东南亚相似、经济实力高之外，拉美人通过社交平台购物的习惯对 TikTok Shop 也很有好处。

WundermanThompson 进行的一项研究显示，82% 的拉美人通过社交平台间接购买过商品，63% 的拉美消费者直接通过社交平台购买过，29% 的拉美消费者通过社交平台的链接在其它品牌和网站上购买过商品。

研究还称，42% 的拉美消费者在上个月使用过Facebook Marketplace、Instagram Shopping 购物，这一比例高于其它所有地区。

与此同时，75% 的拉美消费者计划未来通过社交平台购买更多商品。

03 2024年越南电商七大趋势

人工智能、增强现实、虚拟现实等新技术的进步和物流基础设施的完善将有助于推动 2024 年越南电商新趋势的发展。

1、语音、图片搜索

这一趋势预计将在 2024 年爆发。图像搜索对于拥有可用产品图像的客户特别有用。

据 Adroit Market Research 预测，图像搜索技术的复合年增长率将达到 17.5%，到 2028 年价值将超过 3200 万美元。目前，62% 的千禧一代和 Z 世代希望使用图像搜索服务，但只有约8%的品牌提供此功能。

2、娱乐购物

这是一种与娱乐元素相结合的购物形式，创造出有趣而独特的购物体验。娱乐购物的特点是情感和冲动心理对购买决策的影响。

根据 TikTok 数据，Shoppertainment 带来了以下影响：

• 在东南亚，82% 的消费者从他们平台很少听过的公司购买产品；

• 55% 的消费者进行了计划外的购买；

• 在观看 TikTok 上的视频后，89% 的消费者进行了计划外购买；

• 一半的 TikTok 用户承认在使用该应用时发现了新品牌或产品。

3、D2C

D2C 趋势增长相当强劲。Statista 预计，到 2025 年，全球 D2C 市场将达到 4500 亿美元以上。

4、从国外购买商品

此前，消费者经常在电商网站上购物，但卖家大多是国内供应商。随着国外卖家越来越多地出现在 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等平台上，越南消费者开始直接访问国外网站进行购物。

据 CafeF 统计，越南消费者通过国外网站购买商品的比例从 2020 年的 36% 增长到 2021 年的 43%；消费者在越南电商平台上从国外卖家购买商品的比例也从 41%（2020年）上升至 57%（2021年）。

5、快速交货

消费者总是希望尽快收到他们的包裹。据 Invespcro 统计，超过 50% 的消费者表示，当天收到货会刺激他们更多购物。据 Statista 预测，到 2024 年，当日达市场价值将达到 149 亿美元。

事实上，中国的物流业已经发展到很多地区可以当天送达。越南快递企业目前的平均交货时间为 2-3 天，如果他们努力改善其链条和流程，则可以在当天内交货。

6、个性化

2024 年，企业必须找到方法为顾客提供适合其个人喜好的购物体验。

据 Statista 统计，在提供个性化购物体验时，电子商务企业的收入增加了 25%。67% 的企业表示未来将在个性化购物方面加大投入。

电子商务专家预测，2024 年的个性化趋势将以两种方式发展：个性化用户体验（根据历史和购物习惯展示产品）；个性化广告信息（使用从用户收集的数据根据个人需求优化广告）。

7、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）

借助 VR 或 AR 技术，买家可以通过手持设备在 3 维空间中看到产品。AR 和 VR 技术有望让用户试穿衣服、化妆、装饰房子，并支持产品使用说明。