开公司就是不停地做SOP | 2023-12月心得

希声碎碎念 2024-01-02 946

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“开公司就是不停地做SOP。当然，也要有SOP优化与创建的SOP。”

2023-12-1

我们常说，一个人说什么话要看他的屁股在哪里。

但这其实也不准确。

因为在屁股之上还有个更重要，更容易被忽视的点：形象。

人说的每句话，基本都是为了营造自己的形象。

比如：

年轻人叛逆。

说火星语，穿杀马特，核心目的就是为了不一样，为了形象。

成年人也一样。

为什么有的人总喜欢说反话，挑刺，或者喜欢说互联网黑话，都是为了打造一个自己希望被人认为的形象。

希望别人觉得自己很牛，那就要说一些别人听不懂的话

希望别人觉得自己很不一样，那就要说一些反话，挑刺的话。

企业家成功了之后喜欢使用专业术语，不仅为了显示他们的专业性，也是为了塑造一种成功和权威的形象。

政治家则喜欢使用动听的修辞和承诺，以塑造自己关心民众、有能力解决问题的形象。

而我们身边的父亲为了显得有威严，说话就要大声，就要有呵斥。

人总觉得自己是客观的，但其实客观是非常难的一件事，要非常刻意地修炼才能做到。

举个例子：

五菱的标志和奥迪的标志比，哪个好看？

大多数人会说奥迪的好看。

但如果我们不知道他的品牌是奥迪，不知道奥迪很出名，你会觉得这四个圈更好看吗？

同样地，下面两个logo哪个更好看？

也许就要打个问号了。

事实就是这样，我们被环境影响，被自己的爱好影响，同时再不停地自证，那么我们就很难客观。

我们喜欢的东西就是好看的，不喜欢的就不好看。

出名的设计好看，不出名的设计就不好看。

比如张三说：这两个logo在我看来左边的更年轻，更好看，我作为一个00后，从00后的角度出发，我觉得这个balabala

这句话本身就有问题。

一是张三根本代表不了00后。

二是当他说出这句话的时候，表达出观点的时候，他是在打造自己的形象，而不是在客观描述一个事实，他客观不了的。

这就是一个调研常见的误区。

就像有的饭店服务员问客户，我们的饭菜好吃吗？一般得到的答案就是：还行。

因为顾客即使觉得这饭菜难吃极了，但是出于礼貌，出于不想尴尬，那么都只会说：还行。

然后走出饭店，再也不会回来。

2023-12-2

铂爵旅拍的广告：铂爵旅拍，想去哪拍就去哪拍。

我觉得很吵，很烦。

但是当我要拍婚纱照的时候，其实我第一时间想起的就是铂爵旅拍。

同样，最近在电梯间的广告里面，每天都能听到：免费小说上七猫，七猫喵喵喵喵喵

从消费者角度来说，很魔性，觉得这些广告很low。

从商家角度来说，这些广告却很有效，因为商家投放广告的终极目的就是让用户记住这个品牌。

用户记住了，这个广告就成功了一大半。

而魔性，重复，顺口，就是一个低成本的有效的广告。

所以如果我们是个创业者，我们只会想模仿这些广告，因为简单又有效，太牛了。

做事情的最终目的是什么？我们常常忘记。

我们拍广告是为了让客户记住，不是为了让客户觉得好玩。

我们卖产品是为了让客户买走，不是为了让客户觉得有趣。

很简单的道理，但我们常常忘记。

所以我们要去对标真正有效的动作。

从这些这方面来看，椰树真牛逼。

把卖点全写在了包装上，而且几十年都不换包装，几乎所有中国人都记住了这个包装。

独树一帜的包装设计+独树一帜的广告投放最后阴差阳错打造了一个独特的企业文化。

我笑椰树太土太low，椰树老板笑我不懂什么是真正的品牌，什么是真正的广告。

2023-12-3

1.做项目，开公司，就是打造各种流程体系。

2.或者简单说就是各种SOP。

3.首先是拆解业务，从哪里引流，怎么引流，怎么转化，怎么交付，售后怎么处理。每一流程，每一个步骤，都要有一个SOP。

4.假设公司是做亚马逊跨境电商。那么就要罗列出哪些引流渠道，不同引流方式具体做法是什么？每个引流方式的考核是什么？怎么选品？怎么上传产品？怎么调整广告？怎么追踪物流？什么时候补货？售后怎么处理？

5.SOP要不停细化。每一件事都要有一个详细的指导流程。

6.核心思想是：用文件来管理人，用文件来指导人。不是用人管理人，人教人。因为人会走，会离开，但是文件就是公司的资产，永远被留下来了。

7.用华与华的方法说：每家公司都是一家咨询公司。根据社会的痛点来提供自己的咨询解决方案。

8.如果把自己定位为咨询公司，那么不只是要提供产品/服务来解决问题，更高级一点就是还要提供知识。

9.对外的知识是打破消费者对于这个行业的认知差，信息差，对内的知识就是打造公司各个体系的知识，是流程的知识，管理的知识。

10.开公司就是不停地做SOP。当然，也要有SOP优化与创建的SOP。

2023-12-4

1.11月底，拼多多发布炸裂财报，随之市值短暂地超过了阿里巴巴。

2.曾经的双雄争霸（阿里和京东）局面，变成了京东衰弱，拼多多即将赶超阿里巴巴。

3.还有两个重要数据，一个是人均创收能力，拼多多是阿里的四倍，京东的七倍。

4.第二个数据就是拼多多海外APP——Temu正在疯狂地攻城略地，为拼多多的增长注入新的燃料。

5.我坚定地看好拼多多，因为他的护城河来源于自身的商业效率。

6.卖低价很容易，但是卖低价还有利润就很难。

7.京东也想做低价，但是永远做不到拼多多的低价，因为同样的价格，京东的效率不如拼多多，那么就要付出更高的成本，那么低价就不可持续。

8.曾经京东也是低价的王者，踩着国美和苏宁易购的身子走上了宝座。回首当时的成功正是因为线上效率对于线下效率的碾压，所以低价策略能够持久地运作下去。但现在同样是平台电商，京东的物流，仓储却会成为累赘，导致在效率方面彻底输给拼多多。

摘抄一段我在11-13写的《双十一战报背后：京东必败，拼多多永生》中的内容：

不需要靠消费升级来提高利润，而是靠经营效率提升降本来提高利润，这是经营效率的获胜，靠经营效率获得的胜利是最难以撼动的。

比如可口可乐可以一瓶可乐只卖2.5元却依然赚钱，但是换别的品牌就不一定了。因为规模效应决定了可口可乐卖低价是能赚到钱，同时还能把赚到的钱继续投入渠道建设，让全球的消费者都能随时随地买到可口可乐。

随时随地都能买到可口可乐，这就是最大的壁垒。

农夫山泉创始人钟睒睒为什么多次成为首富？是经营效率的获胜。

可口可乐为什么长盛百年？还是经营效率的获胜。

9.许多人说Temu会走wish的老路，但我觉得不会。因为这是两个完全不同的团队。

10.认可这篇文章的观点《我为什么全仓拼多多？》，尤其是第四点和第五点。

2023-12-5

1.感同身受是很难做到的一件事。每个人的经历都是独特的，我们的感受和反应也因此各异。

2.体会过贫穷，才能理解贫穷；进入到更高收入的圈子，才能理解高收入人群的需求。

3.从做项目做产品来说，创始人的经历，经验对于产品打造，团队风格都会印下非常深刻的烙印。

4.就像我们做跨境，没有海外生活的经验，对于产品，文化的理解，就总是会存在鸿沟。

5.个体的差异，文化的差异，带来了各种理解和沟通的困难，但是也因此诞生了许多鸿沟，而有鸿沟就有“填平”的需求，那么就有了商业机会。

6.鸿沟就是信息差。

7.商业赚钱模式有两种：一种依赖信息差，一种抹平信息差。

8.依赖信息差的生意好赚钱，但是不长久。抹平信息差的事情难做，但是长久，因为人都不喜欢被蒙在鼓里。比如贝壳抹平了租房买房的信息差，电商平台抹平了出厂价与零售价的信息差。

2023-12-6

1.华与华说，他们公司的目标是消极的，是帮助企业少走弯路。而不像其他咨询公司，承诺能带来多少营业额提升。

2.公司只追求一直活着，而不是业绩要做到多高。

3.只追求每日精进；；只追求不败；只追求不犯错。

4.这种消极态度和查理芒格的态度很像：如果我知道我会死在哪里，那我一辈子都不会去那里。

5.消极的背后是谨慎，是不赌博，是永远站在胜率大的一面

6.好听的话谁都爱说，谁都想说。

7.但就像懂得越多的人越知道自己的无知，懂得很少的人反而会觉得自己无所不知夸夸其谈。

8.越是久经商场，越是知道成功的背后运气占更大的比例，所以有敬畏心，要谨慎。

9.可以看下过去三十年，首富变了多少拨，五百强公司又上上下下了多少家。

10.不追求多高的成就，只追求达到最低的标准。不说要做什么，但是要设置不做什么的底线（段永平的“不为清单”）。

11.最后分享芒格的一个小故事。

在一个毕业典礼上，当其他演讲者纷纷谈论成功和幸福的秘诀时，芒格却说：我这里有一份独特的“苦日子生活指南”，包括不值得信赖、固执己见、心怀怨恨、记仇报复、嫉妒心强、酗酒、不从别人的经历中学习、顽固、在面对生活挫折时表现得意志消沉。芒格认为，幸福的人可能有共同之处，但不幸的人各有各的原因。他强调，了解导致不幸的因素并避免它们，是避免过上艰难日子的关键。

2023-12-7

一共三四十人一起参加了淘金的线下聚会。

组局者是晨哥，主要做国内的抖音、视频号、快手直播带货，年GMV20亿。

听了他和公司合伙人的分享，有几点收获。

1.他们公司现在的业务模型主要是：

（1）聚焦女装类目，然后铺设十几个矩阵直播间来直播销售。

（2）核心供应链工厂在逐步地收缩，目标是收缩到4个工厂。

（3）开设培训公司，通过十天十夜的重交付来筛选优质学员，通过学员来转化为城市合伙人。

（4）从资金、供应链、人才培养等多方面来辅助城市合伙人成长，继续裂变素人直播间。

（5）等到时机成熟的时候，让所有的直播间统一品牌，从而打造短时间的垄断优势。

2.在做抖音直播的过程中，他们也做过代运营，广告代投服务等项目，但最终都砍掉了，核心原因就是付出与收获不成正比。

3.增加培训业务之前，考察并参加了市面上大多数的培训机构，发现核心就一个字——割。他们挣扎了许久，最后打算做一家“不正经”的培训公司。

4.不正经的培训公司就是要做和市面上普通培训公司不一样的事情。

要重交付，要做口碑。

对于晨哥公司来说，他们的主业不是靠培训来赚钱，那么就不用想着怎么尽快地吸引更多学员，怎么尽快地结束课程，怎么尽可能地提高客单……没了这些烦恼，就可以专注在交付，专注在口碑上。

5.口碑带来的真正价值就是能够拥有足够忠实的学员，那么就能够辅导有能力的学员做大业务，同时从中分一杯羹。最后实现业务盘复制和裂变了。

6.如果一个人年轻的时候一帆风顺，那么未来就将非常坎坷。

这句话是晨哥合伙人东哥说的——现在是抖音直播的专家——但也有非常坎坷的经历。东哥参军回来之后上了上大学，大学期间办暑期训练营赚了100多万。于是人就飘了，先是全款买宝马，再是扩张多个分公司，然后成功地在8个月左右亏完全部的钱并欠下几十万的负债。

这点我非常很认可。

人的成熟都必须是事情经历所带来的，读书没用，因为太多事情不经历一遍不足以让我们真的长教训。

人就是如此。

所以我们才说，那些真的能从别人的经验教训中学习的人都是牛人。而你我都是普通人，只能通过不停地碰壁才能跌跌撞撞地成长。

7.一个人走得快，一群人走得远。多破圈，多合作，业务才能越做越大。

2023-12-8

在星球里看到了大辉分享的一个内容。

管理大师德鲁克有两条行动原则：

1.如果利益远大于成本及风险,就该行动；

2.行动或不行动,切忌只做一半或折中，

这个道理看起来很简单，但类比到生活中，我们却未必做得到。

比如我们都知道读书的收益极大，不读书也不过是把时间拿去消磨。

比如我们都知道只要勤快地更新视频，那么就能增加视频会爆的概率，但我们还是多想少做。

症结就在这里：宁愿在原地空想，也不愿意动手做一做。

在生财圈子里流行一句话：想都是问题，做才是王道。

同样地我们也听过一句话：恐惧源自于未知。

只要不知道，有模糊，那么我们就不自觉地停下脚步，希望迷雾能够自动散开。但现实往往是只有走进迷雾，才能看到迷雾的真相。

愿我们都能勇敢一点，衡量好投入与产出之后，多做一些。

2023-12-9

看到了书豪的这篇文章《我是如何拿到生财有术老板亦仁的微天使投资的！？》

其中最有启发就是亦仁说的这两段内容：

同时，你定的30岁之前赚到1000万的本金，你的目标应该调整为30岁之前赚到1500万，然后按照落地情况，拿到一个60%的结果。

我问亦仁哥为什么要定30岁之前赚到1500万的目标呢！？

亦仁哥说，因为: 取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。

并且亦仁哥和我说了一段话，让我至今警醒。

亦仁哥告诉我，十倍增长会比两倍增长更容易。

十倍思维：什么因素阻碍了我的发展，那我就去掉这个影响因素。

最重要的两条就是：

1.取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。

2.十倍增长会比两倍增长更容易。

对应到我们日常中，就是：

1.目标设定要高，因为我们的行动是根据目标来拆解的。

因为现实因素，目标不一定能达到，所以设当地设高点，有利于业务的梳理。

2.第二点要和第一点结合起来看。

设定了1500w的盘子，那么动作就要根据1500w来拆解。

同时，最重要的是要站在更高的维度去看这件事情，去规划事情怎么操作。

举个例子。张三现在做短视频带货一年能赚100万，如果明年的目标是赚200万，那么要实现这个目标，张三可能只需要多努力，每天多剪辑点视频就能实现。

但如果张三的目标是一年赚1000万，张三就知道把自己累死，这件事都做不成的。那么要实现这个目标只有一个方法：招人。

要招人的话，就要梳理业务的变现模式，梳理每个环节的关键动作，开始学习团队管理和薪资绩效等等。

我想，这就是亦仁说的：十倍增长有时比两倍增长更容易。

因为十倍增长靠自己是搞不定的，要靠团队，靠流程。

而如果只是追求两倍增长，那么我们往往会习惯于单打独斗，习惯于一个人更加拼命，最终时间都陷在细枝末节里面。

但人不是机器，会疲惫，会偷懒，会挫败和放弃。

所以一个人去追求两倍增长，反而会比团队的十倍增长更难。

核心原因就是稳定的团队远比个体要可靠得多。

一个系统，一个军队，肯定比一个人（即使你能一个人PK5个人又如何？）要强得多，稳定得多。

2023-12-10

1.输出是最好的学习方法，没有之一。

2.要想过好一年，就得过好一天，就得过好一个早晨。

3.超级个体确实很牛，但超级个体的背后也是需要团队的，因为一个人是会疲惫，会懈怠，会偷懒，也是需要休息的，需要劳逸结合。但一个团队却无所不能。

4.开公司就是不停地做SOP。招人的SOP，培训的SOP，业务上的每一个流程每一个动作的SOP，还有做SOP的SOP。

5.习惯是非常非常可怕的。

习惯了安逸的人不敢冒险，习惯了冒险的人不敢安逸；

习惯了单身的人进不去婚姻，习惯了婚姻的人走不出围城；

习惯了独自挑大梁的人适应不了团队作战；习惯了依赖团队的人无法自力更生；

习惯了西装革履写字楼的人进不去民房熬夜007；习惯了江湖义气草莽的人上不去聚光灯下万人瞩目……

我们许多的理由、接口、原因，背后都是习惯作祟罢了。

走不出习惯，所以我们想出来了理由、借口来维系自己的“社会形象”，同时也安慰那个待在舒适区的自己：不是我不愿意，是真的不合适。

6.打破习惯最好的方式就是走出去。

走出去，认识更多的人。

去看见更多的生活方式，去遇见更多的不同精彩。

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同时，如果你对我的创业故事感兴趣，那么可以长按下方图片扫码收听；或者点击文末的“阅读原文”跳转收听。

2024即将到来，愿我们都能再勇敢一点。

2023-12-11

参加了生财的一个线下聚会，主题是“使用OH卡进行年度复盘”。

认识了许多新朋友，也学会了OH卡的大概玩法。

记录下聚会的一些心得：

1.让我们先看下什么是OH卡，有啥用。

2.我个人理解，OH卡是一个工具，利用这个工具我们来进行自我解释。

3.或者用今天一位小伙伴的说法，是“一个媒介”。许多心理学相关的工具都有类似的作用。如果两个人面对面，直接提问问题或者互相交流，不免会觉得枯燥或者是无趣，人心就会设防。而工具的好处就是提供了一个工具来引导话题，我们能通过卡片上的内容来描述自我的感觉。或者是当我们感觉并不强烈的时候，图案也能够提供一个新的角度或是启发。

4.人是要向内去求的。向内去看清自己，看到自己认为的自己，别人认为的自己，期待中的自己，别人期待中的自己和真实的自己。

5.每个人都有多个面，我们都在不同的环境下经营着不同的“面”。

6.不要忽略真实的自己的需求，真实的需求是提供持久能量的来源。能量枯竭的时候，人就会垮掉。

7.要过一个美好的一生就像在运行着一个幸福的“轮子”。这个轮子由许多个板块组成，如：职业发展、财务状况、身心健康、家庭生活、休闲娱乐、人际交往、个人成长、自我实现。每一个板块都要做到均衡才能让轮子平稳地转动。如果一个板块过于凸出，有的板块过于忽视，那么这个“轮子”就不是圆形的，就是不规则的，转动的时候就会磕磕绊绊。

2023-12-12

几乎每个人都有自负、攀比的坏习惯，包括我。

举个例子，同样是一件事情，也许我有个解法A，但是当有人分享了解法B，并且得到了许多人的认可，那我心里就可能酸溜溜的。

不去感叹学到了个新的方法，不去比一比两个方法之间的优劣，第一时间是酸，是想要发泄无用的情绪。

还有一个常见的情况。

比如我们阅读某本书籍，看到了书中的一个观点与自己不符，那我们就习惯否定整本书或者乃至作者本人和他的所有书籍。

因为我们会觉得自己更加高明，他是错误的，那就说明他的水平不行，不值得继续学习。

攀比之心随时都在跃跃欲试，像一只西班牙斗牛，到处找寻着红色的布匹，随时准备冲上去一较高下。

认知的四个阶段是：

第一阶段：不知道自己不知道；

第二阶段：知道自己不知道；

第三阶段：知道自己知道；

第四阶段：不知道自己知道。

所处的阶段越早期，自负，攀比的心理就越严重。

我们学习，经历，碰壁，成长，就是努力在提升自我的认知，认知的提升并不是一帆风顺的。

虚心是美德，也是进步的梯子。

2023-12-13

1.随着短视频app不断地在国内外攻城略地，用户已经越来越离不开短视频了。

2.用户的在短视频上花费的时间一定是大于图文大于文字的。

3.用户的时间就是金钱，谁占领了用户的时间，谁就立于不败之地。

4.从引流角度来说，视频的重要性也是大于图文大于文字。

5.高效引流的核心是：打造低成本、批量化、有爆款潜质的视频。

6.批量化的核心就是要模板化，要可复制化。

7.举个例子，比如抖音大V：MrYang杨家成

在他的视频里面就有许多模版化的内容。

比如可以简单总结为：

翻唱系列：英文歌如果翻译成中文唱，中文歌如果翻译成英文唱

取名系列：帮素人取英文名

VS系列：苹果VS华为，超人VS孙悟空，法拉利VS兰博基尼……

影视系列：模仿影视的经典桥段

英语神医系列：分析普通人的英语水平

英语教学系列：介绍怎么学自然拼读，怎么学口语

他有许多个模板，穿插着使用这些模板的同时植入有关英语的内容，既做到了模块化生产，也做到了诙谐有趣同时与他的变现产品——英语课程——也始终有关联。

8.对应的启发就是：总结我们行业里的高播放量内容，拆解他们的内容形式，总结为一套又一套的模板，然后这些模板就像蛋糕的模具，我们就可以用来做出一个有一个吸引人的蛋糕。

2023-12-14

看到刘润采访华杉的一个内容。

华杉老师大概分享了几点：

1.创意不是靠天马行空来产生的。也就是创意不依赖灵感。

2.去哪里找创意？去现场。去现场干活，去现场做事，去现场像一个店员一样去思考怎么优化，去现场像一个顾客一样去体验整个流程。

3.拒绝天马行空的核心是为了“良品率”。创意最大的问题就是成功率未知。制造业最大的好处就是能稳定地持续地生产出合格的产品。所以创意也应该像流水线，像工厂一样去生产。这样最大的好处就是能保证良品率，也就是保证创意是有效的，创意是能够真的为客户降本增效。

4.把问题当成问题来看待。

5.工作要细化，要自我要求和追踪，才能保证每天都在有效工作，有效产出。

结合我最近一直在看华与华的相关书籍，我对于华与华方法的感悟是：

1.华与华想利用工厂的生产与管理方法来打造一个咨询公司。

2.咨询公司最难的就是产出有效的创意。

3.为了提高创意的“成功率”，重点就是打造一个核心技能，只要会一招就可以了，不能会很多招，会得多了就不精了。

4.这一招的核心就是“超级符号+品牌谚语”。超级符号就是超级创意。

5.很多人说超级符号很low，很俗，但根本原因是批评的人有自我管理的倾向。对于一个东西，太简单太容易看懂，那我们就觉得很low。但商业公司做咨询的目的不是为了高端或者低端，核心目的是为了把货卖出去。

6.只要能把货卖出去的创意就是牛逼的创意。

7.华与华一边践行着“超级符号”的创意，一边积累着成功案例，同时不停地输出有关的知识体系，来不断地触达新客户，同时让这些客户理解他们的方法和理念，那么无形中就是在潜移默化地培养着潜在客户。

2023-12-15

1.品牌=曝光量。

2.假设我们创立了一个汽水品牌，名叫“张三汽水”，假设我们有100亿的广告费用来推广，那么一个月的时间，我们就能让全世界都知道这个品牌，那我们的品牌就成功了。

3.但现实是这几乎不可能，因为一是新的品牌没有这么多钱用来推广，二是再算上产品生产，运输，售货等成本，需要的资金量就更大了。

4.所以大多数品牌都是一边赚钱，一边投广告。今年多赚了，那就多投点，明年少赚了，那就少投点。但广告肯定不能停止——可口可乐已经足够成功了，但每年的广告费依然要花费40-50亿美元——因为广告一停，消费者就开始遗忘。

5.所以我们不能把之前的打车烧钱大战和共享经济大战当成普遍现象。

6.通过先烧钱换规模，等规模上来之后再赚钱。这种方法终究是个例。看下这两年的投资机构的出手就知道了，投资机构也开始求稳了，也开始看利润而不是只想听故事了。

7.对于大多数的品牌来说，做品牌要想提高成功率，最正确的思考方向应该是——成本。

8.怎么用尽可能低的成本触达尽可能多的客户？

9.华与华提供了两个方法：

第一：让我们的所有产品、所有的店面、所有的物料都当成广告位，而不是只把广告位当成广告位，那一下子我们就拥有了大量的免费广告位。

第二：发动消费者帮我们传播。如果品牌，消费者之间能像原子裂变一样，广告触达一个消费者，一个消费者传播到三个消费者，这三个消费者又传播给九位消费者，那广告费就会大大节省下来了。

10.要实现上面两个方法，核心就是华与华说的要先打造品牌的超级符号和品牌谚语，让传播有载体。

然后实现真正的“自媒体”。从产品本身，产品包装盒的包装，店面，乃至工厂，运输车辆，一切属于品牌的地方，都要贴上品牌元素。

最后就是利用永不停止的广告，重复重复再重复，让客户彻底记住忘不掉。

2023-12-16

最近新东方董宇辉“小作文”事件闹了好几天。

先看下整个事件始末：

2023年12月5日，东方甄选小编在其账号上发布了一则有关东方甄选吉林行的预热视频，并置顶了“宣传文案出自谁手”的解答评论，称经典小作文多数由文案团队创作，并非全部出自主播之手。

事件发酵后，董宇辉在直播中回应称，吉林场的“小作文”文案是由小编根据自己的思路创作的，他觉得很好，所以基本没有改动。他还表示，自己录制的文案，都会认真对待。

东方甄选的CEO孙东旭在直播中回应此事，首先批评了小编团队的工作态度和沟通方式，随后提到董宇辉因情绪受到影响，决定暂停直播。他强调公司对董宇辉的贡献给予了认可，并且其年薪远超网传的几千万。他还表示公司坚决反对饭圈行为，希望粉丝保持冷静。

新东方创始人俞敏洪也对此事件作出回应，呼吁大家理性表达观点，促进主播和公司的发展。

此事件对东方甄选产生了三个影响：

第一是东方甄选的股价在事件发生后大跌，市值减少60亿港元。

与此同时，东方甄选粉丝数跌破三千万。

另一方面，董宇辉的粉丝群体对此事件反应强烈，很多粉丝转移到了竞争对手高途佳品的直播间，导致高途佳品粉丝数量大增。

整个事件看完，我的看法是：

1.这是一个供大于求的时代。

2.谁能把东西卖出去，谁就牛逼。

3.东方甄选现在直播销售额这么高，董宇辉至少占一半的功劳。

4.因为消费者就是认这张脸，就是认这个人。

5.我们假设一个场景，新东方CEO如果离职了，那么会有人继续给他开1500万的年薪吗？估计很难。但是如果董宇辉选择离开新东方，那么我想会有大把的公司抛来上亿待遇的橄榄枝。

6.世道变了，现在谁能把货卖出去，谁就牛逼。商家一边喊着苦大主播久矣，但是一边拼了命地把产品塞到主播的直播间里。这就是现实，不会以个人意志转移。

7.所以不能再用老一套的管理方法来对待主播了。

8.来了杭州之后，接触了许多做直播行业的从业者，从他们最真实的分享中也能验证这一点：一个牛逼的主播就是能撑起一家公司。

9.我问道：那有什么办法留住这些主播吗？

10.答：几乎不可能。因为牛逼的主播一定是会单飞的，除非当个舔狗，娶了她。

2023-12-17

你会对“给钱爽快事情少”的客户更差的待遇吗？

今天看到了华杉老师的一个视频，说的是人的“贱”。

里面提到了几种很常见的现象：

1.对新客户比对老客户更好。

2.对那些态度差的客户比对态度好的客户更好。

3.对那些没付钱的客户比对付过钱的客户更好。

当我们是要收钱的人，是要赚钱的这一方，我们觉得这种现象非常正常。

但是倒过来，当我们是客户的时候，我们一定觉得真是匪夷所思：我给你付过钱了，而且持续地付钱，而且不刁难你，结果你对我更差了？

之所以会出现这种非常非常普遍且奇怪的事情，核心我想都是因为一个“贪”字。

我们眼睛不会盯着已经收了钱的客户，我们只会盯着还没给钱的客户，只会盯着即将离开我们的客户。因为一种是马上要赚到的钱，一种是即将从口袋里被拿走的钱，这两个钱都比老老实实待在口袋里的钱更能撩拨着我们的心。

这个视频让我想起了我之前做物流生意时候的事情。

当时有一个客户A，非常的麻烦。他们对物流的时效，破损要求很高，所以我经常被他们折磨，要去不停地盯着他们的货物，而且一有异常就要尽快去处理。

但是现在一想，这个客户每个月带来的订单其实并不多，但却要耗费我更多的心力。比如这个客户A，订单只占总订单的10%，但是却要耗费我30%的时间。如果我能够狠下心把这个客户丢掉，那么也许我就能拿出更多的时间去开发更多的客户了。

就像华杉在之前一个视频里面提到的：其实很多公司都是死于客户太多。

客户有很多，有及时付款的客户，有拖欠付款的客户，有非常难缠的客户，也有非常善良的客户……如果我们的客户是又拖欠款项又难缠的客户，那么我们的公司一定开得异常艰辛。

所以公司想开得越来越轻松的办法就一个：要筛选客户，淘汰客户。

付了钱的客户，好好服务。

一直付钱的客户，好好服务。

拖欠钱的客户，尽快淘汰。

不付钱的客户，不要浪费时间。

这么做了之后最大的好处是，即使我们的客户不多，但是我们能省下许多的时间来思考，来规划，来做更重要的事情。

而如果反过来，我们总是被那些“垃圾”的客户缠身，那么公司也一定无法发展。

2023-12-18

看了一段二十分钟的刘润采访小杨哥的视频。

有几点感悟。

1.很朴实，很震撼。

2.我很喜欢看0-1的创业故事，而不喜欢看一个人成功了之后说的那些东西。因为许多人的自我总结总是带有一种“自我感动始”的总结倾向，因为当时我XXX，所以我最终才能这么成功。

3.泡泡玛特没上市之前，有投资人见了泡泡玛特的创始人王宁，觉得这个人很普通，没什么激情。上市之后，大家对王宁的评价就改了：这个人很沉稳，喜怒不形于色。

4.看完了这个采访视频，包括这两年和许多大佬聊过，最终我们都会发现一个共性：创业是一件“七分天注定，三分靠打拼”的事情。“运气”其实是占大多数的。

5.这个社会太复杂了，我们个人太渺小。创业很难是我们规划好了，然后按这规划去做就成功了。创业往往是一边走，一边摸着石头，一边湿了鞋，沾了泥巴的事情。

6.很多人觉得小杨哥很low，很俗。但这是片面的。

就像淘宝京东二分天下的时候，觉得将来的趋势一定是消费升级，不可能是消费降级。那么聪明的人，收入那么高的牛人聚在一起，最终却依然得出了一个错误的结论。

7.人群洞察是必不可少的。世界是参差的，大家的喜好，兴趣各不相同。我们可以不喜欢或者讨厌某一类人，但如果我们是个经营者，是个创业者，那么对于各种不同类型人群的洞察是必不可少的。

8.成功都是来源于积累。我之前也和视频中提到的一样，觉得小杨哥背后有高人指点，不然怎么会发明出“反向带货”，“直播切片”这些牛逼的玩法。但视频看完我明白了，其实都是来源于积累，经验的积累。

因为小杨哥是非常的普通人，所以他明白普通人的需求，就是欢乐。在做短视频的早期，他发现了反转这个简单的技巧就能给大家带来欢乐，那么自然而然，他在直播间也会想要复制这种玩法。

他自己刷短视频，看到了别人剪辑他的视频而爆火，那么自然而然，他就会觉得能不能复制更多出来？

创始人决定公司的天花板和方向，创始人的积累就是公司的沉淀。

9.苦难会加速人的成长，痛苦也不是成功路上必不可少的成分。

10.我们不只需要道理，也需要力量。

罗永浩之前自学英语的时候，一边学，一边买了许多励志书来自我鼓励，怀疑自己，想放弃的时候就翻起来看一看。

人是容易孤独的，打拼奋斗的时候也是容易放弃和自我怀疑的，所以我们有的时候对内求，有的时候也需要对外求。不管对自己，还是对外，能提供力量的，提供能量的人，总是会不自觉地吸引更多的人靠近他。

2023-12-19

1.人是群体性动物，所以对社交的需求是巨大的。

2.宅的人越来越多了。但这并不是意味着越来越多的人讨厌社交，是越来越多的人讨厌传统的社交方式。

3.比如有太多的陌生人，比如尬聊，比如酒桌文化，一切容易让人反感的社交方式是被现代人所讨厌的。

4.社交的需求依然是巨大的。动漫，cosplay，桌游，剧本杀，电竞……这些都是新的社交方式。

5.我们的朋友圈子一般就两个来源。学生时代来源于班级和宿舍，工作之后来源于职场。

6.我们更需要的是兴趣相同，价值观相同的朋友，而不是在一个办公室里的朋友。

7.这就是社群的价值，聚拢一批有相同工作类型的，有相同兴趣的，想相同娱乐爱好的人。在圈子里，能找到更多同行的人。

8.社群是新时代的一个必需品。

9.另一个必需品就是内心情感。不管是性格测试，MBTI，盖洛普，还是瑜伽，冥想，疗愈，还是OH卡，照片卡，彩虹能量卡……所有和自我探索，自我发现，自我疗愈相关的产品/服务，需求必然只会越来越大。

10.因为我们需要与人交流和玩耍带来的外部能量注入，也需要内心自出的能量产生。

2023-12-20

分享一段雷军在2010年得出的五条体会：

第一条：懂得顺势而为，绝不要做逆天而动的事情；

第二条：颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；

第三条：人欲即天理；

第四条：广结善缘；

第五条：专注，少就是多。

说一下我对于这五条的理解。

1.懂得顺势而为，绝不要做逆天而动的事情。只有时代的马云，没有马云的时代。过去三十年，首富换了一轮又一轮，世界五百强企业也是频繁变更。在时代的大红利之下，就能轻松地实现20分力，100分产出。

雷军被称为“中关村劳模”，但是当他努力多年带领金山上市，却发现金山的市值远远不如网易、百度、阿里……

2.颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考。产品的利润来源于创新，每一个公司的成功也来源于创新。但创新不是狭隘的产品的创新。可以用4P理论来看创新：

可以是产品的创新；价格的创新；渠道的创新；推广的创新。

苹果的产品的创新。

OPPO，VIVO是渠道的创新，把产品利润分给线下门店，靠大量的线下门店销售。

小米是价格的创新，贴着成本价卖产品，也有推广的创新，通过互联网来推广产品。

3.人欲即天理。产品是满足用户需求，人的欲望在哪里，需求就在哪里。

4.广结善缘。年龄，阅历越增长，就会发现不可控的因素越来越多，人力是非常渺小的。广结善缘就是为自己多备一点好运，多备一条路。

5.专注，少就是多。慢就是快，少就是多。要不停地做减法，在一个点上专注，才有可能做出优势。如果想要的越多，越贪心。那结果往往无法如意，恒大就是典型的反例。

2023-12-21

1.改变一个人很难，但是事情改变人却很容易。

以前拼多多让人觉得卖的就是盗版、垃圾的东西，然后拼多多做了什么？

搞了个百亿补贴。，而且从iphone这个硬通货开始补贴。

太多人是战战兢兢地下单，产品收到手之后，验了又验，最后发现东西的确是便宜的也是正版的。

想法一下就改变了，至少愿意继续尝试了。

2.人是一定有偏见的，因为看见得太少，因为懂得太少，也因为各自的屁股和需求不一样，所以偏见肯定存在。

不用说服，不用教育，要影响。

用事实影响，用证据影响，等待时间来影响，能被改变，慢慢地就开始改变了，不能的，就放弃了。

3.要赚慢钱还是快钱？

我们都知道长期主义，但并不是什么项目都能做得长。

要知道天花板在哪里？风险在哪里？

赚快钱可以，回报快，正反馈快，也容易有信心。

赚慢钱也很好，但要能耐得住寂寞，要磨自己的性子，是个苦差事。但如果能磨得出来，成长更快。

怎么选择？对于大多数人来说，先赚快钱，先积累，但不要沉迷快钱，不要被快钱的方法和路径给束缚住，要能转变。

4.改变自己是最难的，更难的是改变习惯。

习惯赚快钱的往往无法习惯赚慢钱，因为习惯。

习惯太强大了，强大到影响我们的一切我们却不自知。

多多自我观照，看见自己的缺点，看见自己的不足，看见自己是真的因为认真考虑做下的选择还只是因为习惯了，害怕改变罢了。

2023-12-22

看了《揭秘：拼多多的市值，为什么能超越阿里？》，非常有触动。

如果有时间，非常建议点上面的链接看完全文。

文章很长，但是非常清晰地讲述了拼多多管理风格和目的。

总结下来，拼多多的管理风格大概有下面6个特点：

1.明确的决策层级：高层管理人员能做出高质量的决策。

2.执行力强：强调执行力的重要性，确保团队能快速响应并实施决策。

3.目标导向：设定清晰的业务目标和期望，确保团队成员的目标共识。

4.绩效激励：通过财务手段直接且高效地激励员工。

5.适应性与灵活性：培养组织适应变化的能力，能快速响应市场和环境的变化。

6.健康的竞争文化：创造一种既竞争又合作的工作环境。

而拼多多打造了这样的管理风格，目的也非常简单，就是为了匹配他们的商业模式，或者说业务模型 —— 低价高频的零售行业。

这个行业需要快速反应、高效执行和强大的市场适应能力。

拼多多为大众所熟知主要有三大业务：拼多多，多多买菜，海外拼多多TEMU。

这三个项目的共同点非常明显：低价，高频。

低价的产品往往比高价的产品更难做，因为利润低。而利润低还要保证有利润，那么就必须把组织的效率提高到极致。

英国获得诺贝尔奖的经济学家罗纳德·哈里·科斯说过两个金句：

1.企业之所以存在，是因为它降低了社会的交易成本。

2.随着企业规模的扩大，企业内部的交易成本会上升，当企业内部的交易成本超过外部的交易成本，企业的规模就停止扩张。

淘宝为什么打不过拼多多，京东为什么打不过拼多多？

看一个数据就能知道原因：人效。

从一个企业经营角度来说，如果你在做一个靠低价来盈利的企业，那么首先最重要的就是要优化组织的效率，降低组织的摩擦，最终带来整个组织人效的提高。

只有这种方式，才能驾驭得了这种商业模式。

恰好今天看到了好食期——做临期食品——的创始人雷勇的分享，更加感同身受。

低价还能赚钱，就是一种战略。

2023-12-23

1.我看到的就只是我看到的。

2.我认识到只是我认识到的。

3.我以为的也只是我以为的。

4.我是在盲人摸象，我们都是在盲人摸象。

5.如果我从小有个富爸爸，那么我会认为鞋子就应该是500一双，人心就是我善良，你也善良。

但如果我从小有个穷爸爸，我会认为吃饱喝足穿暖已是幸事，但人心隔肚皮，我猜不透你，你也看不透我。

6.我们的认知，我们的观察，都非常容易陷入片面的境地，抱着大象腿却认为是柱子，摸着大象耳朵以为是蒲扇。

7.最后我想说的是：以上这些点不是让我感到忧虑，而是感到惊喜。

既然大家都是在盲人摸象，那么就说明很少有人，也很难有人看到“象”的全貌。

所以当我们以为这个市场已经饱和了，这个市场已经没有机会了的时候，其实我们不要轻易放弃，这个市场一定还有机会，一定还有人没有摸清的“象”。

淘宝京东竞争之下，还能诞生一个同样体量的拼多多巨头。

那么多年薪千万，清华北大海归博士的聪明人聚在一起，最后都能看漏掉这么大一个市场，恰恰说明了“盲人摸象”其实是常态，而不是偶然。

哪里都有机会，哪里都能再长出一棵大树，就看我们愿不愿意多摸一会再下结论。

2023-12-24

写了一天的《跨境电商独立站怎么引流？有哪些流量渠道？》的跨境独立站文章。

晚上的时候，接到了姐姐的一个语音电话。

她说因为生了小孩，以后要照顾小孩，那么长期来看，还是要选择创业，然后她问我有什么建议。

我：创业就是搞定三件事：产品、流量、变现。简单说就是：卖什么，怎么找客户，怎么交付。后面两件事情都有成熟的方法论，最难的就是要卖什么。

创业选方向，一般两个方法：要么选自己擅长的事情，要么选自己感兴趣的事情。如果两个事情能结合成一个事情那就更好了。对了，你在公司里面是做什么的？

姐姐：我们公司主要是做少儿编程培训，我在公司里面主要负责课程设计。

我：那你们公司是上哪找客户的？谁负责找客户的？你认识这个人吗？

姐姐：我们公司老板就是负责找客户的。是这样的，我们公司不太一样，我们虽然主要做少儿编程，但我们的客户其实是学校。我们公司负责把课程和老师交付给学校，来培训学校的学生。而学校会把学了这些课程的优秀学生选拔出来，参加竞赛。我们公司老板也是大学里的老师。

我：原来如此，那你们公司的这个模式就很特殊了，这完全是个B端的业务嘛，这样就没有什么参考性了。那你有什么兴趣吗？你对你的工作感兴趣吗？

姐姐：我很喜欢我的工作，我觉得我蛮擅长给别人的课程挑刺的，我能直接指出他们课程哪里哪里做得不好，可以怎么完善，有的时候朋友要弄个演讲稿，弄个PPT什么的都会发给我，我会给他们改一改。

我：那不错，那我有想法了，你就是要做一名“课程规划师”。比如专门给那些在做个人IP的人做课程指导，或者帮助他们做课程，你就是一个课程顾问咨询。

现在做个人IP的人越来越多，而做个人IP的人最终变现方式就三种：卖货，卖课或者社群，接广告。而你就是辅助他们做课程的这一个环节。同时因为你的目标用户是这些做个人IP的人，那你的价格还可以收得更高一些。

姐姐：听起来不错，可我不知道到时候怎么去定价，我也没见过有人在做这种事情，市场会不会太小了？

我：市场绝对不会太小的，中国有十三亿人，千万富翁都有三百多万人，所以再小的市场其实也都是不小的，因为我们是一个人做，再小的市场都能轻松养活你的。

至于你说的定价问题，可以从两方面来说。一是你的产品或者服务可以是多样化的，比如你出了一堂课《某某教你做课程》，因为是录播课，你就可以价格定得低一点，就当是引流了。但你也要设定高客单的产品，比如一对一咨询的，或者是你直接帮忙改课程的，这种服务类型的产品定价就一句话：一边做一边涨价。

比如你一开始就定价200元。要么没人买，要么有人买，后来卖出去多了你发现忙不过来，那你肯定就涨价，涨到五百。后来你发现又卖出去了，你就又可以继续涨价。一直涨价到你既有客户，自己也忙得过来的程度，那就是合理的价格了。

姐姐：不错，有收获，那我接下来要怎么去做？

我：三件事情。

第一，先找同行，同行怎么做，我们就学着怎么去做，千万不要自己想当然。学校教授的理论不一定正确，但模仿已经赚到钱的同行肯定不会错。很多时候我们自以为发现了一个新东西新点子新方向，那并不是因为我们是第一个发现的，而是因为先发现点子的人去这么做了结果失败了。所以要向有结果的人学习。

你可以拿张纸，打开抖音，视频号，小红书，搜索“课程规划”，“课程设计”之类的关键词，找同行。找到一百个同行，然后记录。

记录这些同行的粉丝数据，变现方法，产品价格，视频的展现形式，有什么优点，缺点……把你看到的，想到的，都可以记录下来。

第二，报名参加社群。可以先报名【生财有术】，国内赚钱社群天花板，这个用来开眼界，这个必须报名。

还可以报名【愚公掘金】社群，主理人花爷主要在做个人IP辅导，同时他也有非常清晰的产品体系，有低客单，中客单，高客单的产品都有，既可以学习怎么做IP，还可以亲身体验他的团队是怎样一步步地转化你的。

还有一个国内AI的头部社群【AI破局俱乐部】，主要分享AI方面的内容，可以帮助你提高效率，这个可报可不报，看你自己。

第三：不能辞职，要一边上班，一边把这个项目当成副业去做，只有当你的副业收入大于主业收入了你才能辞职。当然也有人定了更高的目标，比如要两倍。这个具体看你，但是一定要有目标，不然容易懈怠。

这么做有个最大的原因是如果你直接辞职ALL IN干，那么也是不好的。因为当你两个月三个月赚不到钱的时候你就会焦虑，焦虑了动作就会变形，那路子就歪了。所以最好是一边上班一边兼职做，逼一逼自己。

姐姐：我还有最后一个问题：有个同事朋友也想创业，想一起合伙，你觉得怎么样？

我：我的建议是不要。因为你们合伙的话，亏钱还好说，赚了钱就麻烦了，你觉得你付出得多，她也觉得她付出得多，那到时候怎么办？肯定就得吵架，然后一地鸡毛。

而且朋友创业，这是没有“头”的，也就是听谁的话，这很重要。你说价格定99，她说要定999，听谁的？又得吵架。

马云虽然创业有十八罗汉，但马云是老师，其他都是学生，有个头，有头遇到事情就好办，至少有人拍板，而不是在内耗。合伙创业最后会发现，最花时间和精力的地方竟然不是在业务上，而是在内耗上面，太可怕了。

犯错不可怕，错了一次至少就改正了。内耗就太可怕了，形影不离，天天折磨，那公司铁定完蛋，再牛的公司都得被内耗完蛋。

我听了太多合伙创业的故事案例了，几乎都是闹掰的。除非你们有明显的互补需求——比如她做研发你做市场，她出钱你出力——不然为了合伙而合伙，不要说你们是朋友，就算是亲兄弟、亲姐妹，也只会闹得更严重。

2023-12-25

1.最近这段时间参加了很多场的生财活动，有财富流，有OH卡，有照片卡。

2.和人堆泡在一起是能持续汲取能量的，人就是要走出去，多走出去获得能量，回来之后工作更有干劲。

3.发现了一个有意思的点，好多年轻的人都喜欢研究八字、紫微等，同时也对MBTI性格测试，盖洛普如数家珍。

4.怪不得许多人说这几年，疗愈赛道越来越红火了。

5.经济下行，大家都有压力，有压力就需要出口发泄，心灵就需要得到一个慰藉。

6.今天还听到一位大哥很有意思的一个说法：为什么心理学在中国市场接受度不大？因为我们从小接受的教育就是有确定答案的，但是心理学找个原因都要花费较多的时间和精力。相较于心理学，许多人求助于八字紫微等，都是为了一个确定性的答案。而且换个角度来说，如果一个年轻人都不算命了，那么也不是一件好事情，因为说明他没有关于“好的事情”的盼望。

7.经济不好的大环境下，多对自己好一点，要多走出去。

允许自己emo，也允许自己躺平，但一定要向能提供能量的人群主动靠拢。

2023-12-26

看到一个讲私域成交的视频，挺有收获的。

1.直接的产品推销一定会让用户感到反感的，特别是三句不离产品推广。

2.任何事情要规模化，都离不开SOP。引流要SOP，私域转化更要SOP。我突然想起了之前看电诈的电影，新人一进来，主管是先丢一本“杀猪手册”，详细写了怎么和客户聊天，怎么吊客户胃口，最后怎么让客户成交……

3.SOP是公司的资产，必须由公司最优秀的人来制作。同时每个执行人都要能够提出意见来优化这些SOP，只有不停迭代的SOP才是好的SOP。

4.经济不好，大家的工资不涨了，那么消费也疲软，想做副业赚钱的人更多了。

消费萎缩，供给却增加了，所以各行各业都会面临着更大的压力。压力破局的办法就是运营好老客户，让老客户不停地购买，而不是不停地找新客户。

5.网上有一个数据是：

企业65%的交易一般来自于老客户。

一个老客户通常能给企业带来8个潜在客户。

维护老客户的成本通常仅为开发新客户成本的1/5。

6.私域运营的重要性会越来越重要。

2023-12-27

今天见到了老朋友十一和她的合伙人。认识好久了，第一次线下交流。

聊了大概有五六个小时，她们从深圳飞到杭州，下午六点多又急匆匆要赶回深圳了，创业者都是如此行色匆匆。

探讨了关于B2B业务引流，选品，团队管理，人员招募，项目合作等许多话题。

1.如果要开一家稳定的外贸公司，那么业务员其实不能又拿询盘又谈业务还跟单。业务员能做的事情越多，最后这个业务员跳槽或者单干的概率就越高。

2.从公司角度来说，比较理想的状态应该是：

把业务线切割成三块：引流，谈单，跟单售后。每一块都要由不同的人来负责，把业务员的能力要求降低，业务员只负责谈单。

3.业务员最终其实更像是一位客服，只需要回复询盘。把业务员定位为客服，那么业务员就好招了，就不再是难题。

4.外贸公司的核心能力应该是获取询盘的能力。需要有一个小组或者团队来负责持续拿询盘，不管是通过阿里国际站还是独立站。

5.业务员只负责回复询盘，不负责获取询盘。业务员不需有太多的销售能力，要用SOP，话术库，FAQ库来让每一位业务员都有60%的能力。如果有幸找到了能力更强的业务员，那是幸运，但如果招到的都是普通人，用这套方法也能让他轻松地达到及格线的能力。

6.两个人合作，一定要能互补，要么能力互补，要么你出钱我出力（如果是出钱模式，出钱的股份后期一定得稀释甚至退出），切忌不能为了合作而合作。

7.两个人合作，人品最重要是，这是基本。然后再用完善的协议规定好各自要做的事情和退出机制来保障。

8.两个人合作，那么两个人都必须是全职，兼职不行。

9.服装应该是最大的非标品行业了。千金难买我喜欢，只要我喜欢，这个衣服可以是5块钱，也可以是五千块甚至五万块。这个行业就像餐饮行业一样，大得要命，也卷得要命。巨头也只占很小的份额，市场红得发紫，每个人都有机会，但又必须有特色才能有一席之地。

10.人员是不可靠的，要不停地降低对人的依赖。

11.人生就是不停地埋下伏笔。

2023-12-28

今天客服群里面起了争执，原因是因为一个客户由多个客服接待导致客服对提成有异议。

和客服主管打了个语音电话，沟通之后初步定下了解决的方法，同时发现之前对于各种情况下的提成方式缺乏足够的说明，所以才导致了客服们会抢客户，或者是因为对提成方式了解不清晰最后产生内耗。

1.发现问题很开心，因为暴露了流程上的问题，说明可以改善的地方还有很多。

2.犯错了也不可怕，犯错了只要付出一定的成本（比如提成有争执的点可以先多付出一些提成，后期再完善提成方案）那么就可以解决，而错误会告诉我们应该要改善的方向。

3.内耗是最可怕的，因为内耗是持续的。许多人合伙创业最终失败的很大一个原因就是内耗。犯错是一次性的，内耗却是长久的，隐形的。

4.发现一个隐患就要解决一个隐患。隐患在前期都是小问题，但长时间不关注，最后就可能导致大问题，用更多的成本去填这个洞，这个过程和生病很像。

5.公司要有持续改善的文化，要奖励提出优化建议，改善方案的人，形成每个人都能争着提出好点子的氛围，那公司想不进步都难了。

2023-12-29

今天和三位来自台州的朋友聊天，主要聊二手车出口。

1.一位朋友是台州商务局的政府人员，表示政府在大力地扶持企业走出去。现在国内的市场越来越难做，所以从国家到当地政府，都非常鼓励企业能够出海，从多个方面都在给予政策支持，甚至包括直接补贴的。

2.对于国家来说，如果未来新能源汽车能够问鼎全球第一，那么对于国内经济的拉动将会是巨大的。

3.看一组数据：

乘联会秘书长崔东树发文，对我国11月新能源汽车出口量情况进行了分析。崔东树表示：今年11月，中国汽车出口达到52.4万台，1-11月，中国汽车出口达到476万辆，增速仍保持超50%的高速增长。其中，新能源汽车11月出口15.3万台，全年累计出口量更是突破了160万台。

不仅仅是乘用车，在专业车领域，也实现较快增长。

详细来看，我国新能源车主要是出口西欧和东南亚市场，例如比利时、西班牙、斯洛文尼亚、英国等国家。

从生产厂家来看，2023年新能源汽车出口比较强的地区是上海、浙江、广东、江苏等地。

目前，北方地区微型电动车在新能源车出口具有较大的优势，天津、北京、河北的低速电动车表现相对较强。

据行业预测，今年我国汽车出口有望达到480万台。2024年我国汽车出口销量将增至550万台。

4.但要达到新能源汽车能够问鼎全球第一这个目标，有太多的障碍了，因为这会直接触碰到老牌汽车强国如日本，德国，美国的利益，所以直接出口到发达国家，政策层面难度太大。

5.现阶段有一个方法出口，就是通过二手车（其实车子是新车……）的方式来出口，国家已经批准了大概四百家拥有出口资质的企业。如果能和这些企业合作，那么就能搞定车子出口的资质问题。

6.传统的车辆销售就像B2B外贸企业，也是通过线下关系，生意网等来做。但这种方式一是太低效了，二是会有重重困难，因为你需要打入一个又一个利益根深蒂固的网络。又费时又费钱。

7.新的企业做老的生意，一定要借鉴不同的商业模式和推广思路。

这方面最典型的例子就是小米。当年小米做手机的时候，市场上不但有许多巨头，而且还有大量山寨机，而小米能破局最大的原因就是利用了互联网思维进行推广，再加上极致的产品性价比，才最终做到了一炮而红。

8.所以虽然做的是二手车出口，但玩法其实和B2B外贸一样。

建站，多渠道引流，社媒做起来——利用C端的推广思维来做B端，只需要做到及格线以上，就可以秒杀90%的同行。

2023-12-30

前几天姐姐说打算要创业，想问问我的建议。

点击查看第一篇：姐姐说要创业

昨天姐姐又找我聊了一个五毛钱的天，说了一下进展。

姐姐：我之前一直没下载抖音，这几天下载了，然后刷了几天，也看了几天的小红书。

我：有什么发现吗？

姐姐：我至少知道了自己不想做什么。我发现抖音很吵，到处都在制造焦虑，都在制造短平快。

比如什么三天教你做一门课程，一小时提升你的业绩。而且粉丝越多的博主，越会这么去做。

小红书则相反，我看到了许多简单地输出自己内容和干货的人，虽然他们粉丝都不多，也就一两百左右。

我：那你有看到他们的变现方式吗？

姐姐：有的。有的是卖课程，也有的是服务，比如什么陪跑服务。

我：那你有私讯这些博主，然后加他们的微信，看他们是怎么转化你的吗？

姐姐：这个倒是还没有，我暂时都是在刷，在看。不过看多了我也有一个想法，之前的想法可能是做一个“课程规划师”，现在我觉得可能应该是要做一个教人怎么做课的老师，定位上面会更加清晰。

我：很不错啊，那很有收获了。

姐姐：但是觉得抖音很吵，我想要卸载掉抖音，我觉得有点影响到我的生活了。

我：不行的。

从现在开始，你要做一个创业者，而创业者要破局，你就必须用上这些新时代的工具。不管是抖音、小红书还是视频号，你都必须去刷。

有三个目的：

第一个目的：寻找创意。你最近在看视频，我不知道你有没有发现，很多时候，同一个内容，用不同的形式发出来，点赞量可能差上百倍甚至上万倍。现在这个时代知识有价值吗？其实没什么价值，因为知识都烂大街了，到处都是泛滥的知识了。这就像商品，哪里都买得到，所以用户不缺商品，但是缺有意思的，独特的，好的商品。对应到做自媒体上面，讲知识谁都会讲，但是讲的形式，展示的形式却可以五花八门。

你可以直接对着镜头讲，可以对着PPT讲，可以用动画来演示，有几百种方法，而这些方法就是“创意”。创意比知识重要。而我们要做的就是去找到不同的创意，从同行那里找，甚至从不同的行业那里去找。

第二个目的：锻炼自己放下身段。为什么做自媒体赚钱的，赚大钱的一般都不是最专业的人？因为专业的人太专业了，他们喜欢讲高深的内容，讲复杂的内容，但是说句不好听的话，将这些内容一般吸引来的都是同行，而同行是不会为你付费的。

所以我们要泡在这些平台里面，看到众生百态，看到最大的消费群体喜欢什么样的内容，什么样的内容形式。我们要逼着自己两只脚踏在沼泽地里面，把脚弄得非常脏，这样我们才能和大地链接，脚踏实地。

第三个目的：培养网感。“网购”这个词很虚，但确实存在。

你看得内容越多，看到同一个内容为什么这个时候这么多赞，换个人换个形式却没人看了？看得多了，感觉就来了，以后你自己做内容的时候你就知道怎么做了，甚至都不需要别人来教，因为同行是最好的老师。

姐姐：原来是这样的。

我：是的，而且等你真的开始做内容了，你也一定要一个内容多平台发布，一鱼多吃。毕竟你辛辛苦苦做好了内容，动动手，两分钟就可以多一个渠道来展示到潜在客户面前，为什么不呢？

姐姐：有道理。我觉得我前期要先做内容……

我：内容要做，但是从第一天开始就要考虑变现。因为现在流量越来越难获取了，从第一天开始我们就要奔着变现去。早期我们可能不知道具体变现产品，那最容易的就是咨询服务了。这个很简单，你就在签名里面写上自己的经验，比如多少年课程规划经验，规划了多少个课程，接咨询。

姐姐：懂了。再过几天我就要重新回到公司上班了，然后我有个新的发现。我发现就算不考虑创业，把自己学到的东西输出，也是一个很好的学习方法。

我最近看了这么多内容突然发现，以前我帮别人改课程，更多都是基于“感觉”，而不是一个系统的知识体系。特别是我最近在看这方面的书籍之后，这种感觉就更加强烈了。

同时我现在每天看书都更有目标了，因为要输出，所以我会更有动力。

我：是的啊，输出就是最好的学习方法。即使不为了赚钱，只是单纯输出自己的知识和内容，也是对自己的成长很有帮助的一件事。

姐姐：那我还有必要加入“生财有术”吗？我觉得加入之后看了那么多内容会导致自己更焦虑。

我：要加入的。加入之后有几个好处：

1.你有了一个超级全面的知识图书馆。你有什么问题，你都可以在里面找到最权威的解答。

2.你可以认识同行的人。有朋友一起交流，自己也能更容易坚持下去。

3.避坑节省时间精力。手把手从零到一的知识库生财里面都有，从怎么创建账号，怎么发帖，怎么引流私域，都可以大大地减少你的时间和精力。举个例子，把客户从小红书加到私域也是有技巧的，你不去学习，自己研究，账号封了多可惜，那就不是几千几万钱的问题，还有你积累的客户都没有了，何必呢？而在圈子里你就可以随时掌握最新的方法，又省钱又省力。

最后，焦不焦虑是可控的，只要我们有目标地去看内容，那么一定是帮助大于焦虑。

2023-12-31

1.每天都要有进步。

2.每天的进步是每天要做出有积累的事情，做的事情是我们的“成果物”。但做了这些事情之后会有什么结果，这我们无法控制。谋事在人成事在天，所以只要做好每天该做的事情。

3.每天都要发现问题，不管是业务上的，流程上的，管理上的。发现问题就是好事情，说明还有进步的空间。如果停止了发现，那公司也停止了发展。

4.段永平说：质量好的产品不是在生产之后检测出来的，而应该是设计出来的。

什么意思？其实这句话想表达的核心是：我们应该不停地去优化产品制造的流程，这个才是目的，才是重心，而不是在生产之后设置一个检测部门，来检测产品有没有问题，不能本末倒置。

5.“成本”是永远萦绕在企业头上挥不去的乌云。

所以没有所谓的“不惜一切代价”，“不惜一切代价”的态度是不负责任的态度，是赌徒的心态。

6.永远盯着最终目标使力气，永远只做有积累的动作，永远朝着“获客成本为0”的目标前进，那做企业就会越来越轻松。

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