12月29日消息，中国供应链和物流服务提供商百世公司（BEST）表示，其东南亚最大的分拣中心位于马来最发达的雪兰莪州，预计于2024年开业。

BEST是中国及东南亚领先的综合智慧供应链解决方案和物流服务提供商，通过其专有技术平台和广泛的网络，提供全面的物流和增值服务，包括货运、供应链管理和全球物流服务。

BEST于2018年开始布局东南亚市场拓展，于2020年完成了泰国、越南、马来、新加坡的快递网络覆盖，打通了中国与东南亚之间的跨境物流网络。BEST以东南亚市场的快递网络起家，逐步建立起全球仓库、跨境网络、货运网络。截至9月底，公司共拥有33个自营快件分拣中心，1200多个服务点，业务遍及东南亚6个国家，仓储面积4.7万平方米。

据悉，除了在马来建设22万平方米的分拣中心外，BEST还计划建立起连接泰国、越南、新加坡和马来的物流网络，明年更好地实现这些国家之间的跨境快递服务。

12月29日消息，为了能够为卖家持续提供更优质的服务和资源，Shopee新加坡站点本地化履约店铺的相关费率将进行调整，其中包含官方海外仓和3PF（三方仓）的尾程运费（北京时间2024年1月1日生效）以及佣金费率（北京时间2024年1月15日生效）的调整。

其中，北京时间2024年1月1日起Shopee新加坡站点官方海外仓和3PF（三方仓）尾程运费具体调整如下：

本地化履约官方海外仓店铺的尾程卖家支付运费各个重量段均上调1%，尾程买家支付运费将上调为$1.99；本地化履约3PF（三方仓）店铺的尾程卖家支付运费各个重量段均上调1%，参与CCB（返现）FSS（免运）项目的店铺可享受优惠费率，尾程买家支付运费将上调为$1.99。

同时，北京时间2024年1月15日起，Shopee新加坡站点本地化履约官方海外仓和3PF（三方仓）店铺的佣金费率也将进行上调，具体内容如下：

参与CCB FSS免运返虾币项目的店铺，佣金费率将上调为2.18%-5.45%；未参与CCB FSS项目的店铺，佣金费率将上调为3.82%-7.09%。

12月29日消息，为帮助卖家增加店铺销售机会并让卖家有机会成为Shopee的优选卖家拥有专属的销售福利，自北京时间2024年1月1日起，Shopee泰国站点将提高对店铺聊聊回复率的要求，若卖家聊聊回复率低，卖家将可能收到每月最高1分的惩罚。具体政策如下：

一、聊聊回复率违规标准

店铺的聊聊回复率 (CRR) 低于60%

二、聊聊回复率要求

1、聊聊回复率计算逻辑：

聊聊回复率=过去90天卖家聊聊回应率*0.5+过去90天25%消息回应率*0.5

2、卖家需于12小时内回复所有聊聊消息（包含出价、图片）：

如果卖家在12小时内未回复，或在12小时后第一次回复，都将视为延迟回复，这将降低聊聊回复率；如果卖家在12小时之内回复了买家，这期间卖家和买家之间后续的聊聊不会影响回复率。因此，卖家无需保证最后一句话为客服回复。

3、在以下场景中，消息将不会计入聊聊回复率，您可以暂缓回复或不回复：

在店铺休假模式期间收到的聊聊，不会计入聊聊回复率的计算。卖家可以暂缓回复这些消息；异常账户的聊聊不会计入聊聊回复率。卖家可以不回复；以下渠道发来的消息不会计入聊聊回复率的计算。卖家可以不回复，如：商店游戏和聊聊广播。

三、更新后的聊聊违规政策罚分时间

每月的第一个周一将根据过去一个月的聊聊回复率生成罚分；首次罚分将于北京时间2024年2月5日生成，查看过去一个月（1月1日-1月31日）聊聊回复率。卖家必须在北京时间2024年1月31日之前改善聊聊回复率 (CRR)，以免生成罚分后影响店铺权益。

12月28日消息，Shopee菲律宾站宣布上线新功能“Shopee Video”，卖家可利用此功能上传商品演示视频，推动订单转化。

据了解，Shopee Video功能位于应用底部导航栏的第四个位置，用户可通过点击通知直接进入视频页面。同时，卖家、KOL和Shopee用户都可以从视频库中上传现有视频或录制自己的视频，还可以使用平台的滤镜、视频效果、贴纸、添加音乐、文本和配音音频，甚至可以剪辑视频。品牌和卖家还可以从其他平台上传视频到Shopee Video，只要视频不带水印或提及其他平台（包括直播购物车等）。

此外，所有用户都可以链接任何店铺的产品。卖家在添加产品时将有一个“我的店铺”选项，以便更轻松地标记自己店铺中的产品。平台建议用户尽可能上传已经有的视频，以便在平台还没有太多视频的时候，最大化利用这段时间。在以后的发展中，建议继续定期上传和创建引人入胜的视频（类似于其他社交媒体平台），以持续增加更多的入口点和流量。

同时，Shopee Video在2024年会上线更多的入口点，推广功能也将于2024年1月推出，后续会开放搜索功能。今年，平台依然在构建视频供应，并允许算法学习用户如何与不同类型的视频进行有机互动，以建立准确的推荐模型。

12月28日消息，Lazada官方发布公告称，将调整泰国站末端费率。此次调整，1kg以下重量送至曼谷的运输费用将从25泰铢更改为29泰铢。

此次调整适用于2024年1月4日起创建的订单，以及从中国大陆、香港特别行政区、日本和韩国发货的包裹。

12月29日消息，电商数据平台Metric.vn发布的2024年春节装饰品市场报告显示，2023年11月25日-12月24日，春节装饰产品在Shopee、Lazada、Tiki和Sendo 4个平台上的总收入达92亿越南盾（37.9万美元），售出超过42.7万份订单。

Metric.vn数据分析师Pham Trung表示，与2023年春节之前的同期相比，该类别的收入增长了56%。随着销售量的增长，他预计，2024年春节，春节装饰品市场将通过电商平台赚取647亿越南盾（266.5万美元），在2024年春节之前的两个月内，预计将有约270万件产品在电商平台销售。

“根据我们在往年春节装饰购物季的记录，多数消费者倾向于在春节前2-3周（即12月的第二周左右）购买这些商品”，Pham Trung补充道，今年，灯笼、冬红桃树、装饰贴花、财神挂饰等产品是电商平台搜索的重点关键词。

报告还提到，去年春节期间，上述4家电商平台的总收入达到415亿越南盾（170.9万美元），售出超过160万件产品，与2022年春节前2个月相比，收入增长82%。

12月28日消息，越南工贸部电子商务和数字经济司司长Le Hoang Oanh表示，2023年越南零售电商规模预计将达到205亿美元，比2022年增加约40亿美元，电商已占数字经济近70%的份额，这证明电商已成为越南数字经济的最大驱动力。

过去一年中，该部门开展了许多促进电商发展的活动，例如：制定法律文件；电子商务执行管理；组织促销活动；促进电商发展；开展培训；电商国际合作。此外，该部门还在实施数字政府方面采取一系列有效措施，例如：制定法律文件，建议2023年颁布关于行政改革、数字政府的22个文件；指导数字政府制定工贸部数字化转型评估指标体系；行政程序数字化、运营公共服务门户、对接公共服务门户——国家单一窗口机制、接入国家公共服务门户等行政改革活动。

除了已取得的成绩外，Le Hoang Oanh还指出，越南电商发展中还存在几大问题：一是基础设施仍然薄弱，网络安全得不到保障，偏远地区的配送网络、仓库、物流存在困难；二是电子支付还不普及，阻碍电商发展；三是电商环境下假冒伪劣商品、劣质商品、侵犯知识产权的商品问题相当普遍，影响消费者的网购信心；四是电商行业服务人员匮乏且有限。