经常有人问：究竟普通亚马逊运营和优秀运营之间的差距在哪里？一个优秀的亚马逊运营应该具备哪些能力？

做过亚马逊运营的人都知道，同样的运营策略，每个人的效果都不同。这是因为每个人对运营策略的理解和实施程度不同，这种差异往往决定了运营能力的高低。

亚马逊运营中的否定关键词也是如此，虽然大家都知道如何否定关键词，但具体到广告报表上，每个人选择否定的关键词可能不同，这种差异会在最终影响到广告效果。

这种情况的主要原因通常是亚马逊运营人员缺乏以下几种能力：

一、深刻的底层逻辑思维

底层逻辑思维是指从事物的本质出发，寻找解决问题路径的思考方式。底层逻辑思维越强，解决问题的能力就越强。

刘润曾经说过：普通人常常是通过经验和表面现象来解决问题，而真正优秀的人则从事物的本质和底层逻辑出发，分析和解决问题。这是普通人和杰出者之间的重要区别。

因此，我们强调每个运营人员都应该了解亚马逊的底层逻辑。只有理解了底层逻辑，才能做出正确的决策，找到解决问题的有效方法，并打磨出可复制的运营策略，为公司创造最大价值。

二、数据思维能力

无论是亚马逊运营还是其他电商平台运营，都离不开"数据游戏"。

亚马逊运营涉及售前选品、售后发货、广告管理、库存控制、竞品分析、销量评价等多个环节，都需要基于数据进行分析和决策。

例如，在售前阶段，需要通过关键词分析、品牌分析、前台搜索排名等数据来判断哪些关键词适合产品，并挖掘更多有效的长尾关键词。在广告管理中，需要不断分析广告数据，优化广告策略，提高广告效果。

因此，一个优秀的亚马逊运营必须具备收集、整理、筛选和分析数据的能力，并将数据分析纳入日常工作流程中。

三、流程化管理能力

许多运营人员常犯的错误是工作目标不明确、目标未量化、缺乏阶段性目标和管控机制，以及缺乏复盘和总结。

优秀的运营人员会让工作按照预期的方向进行，而不是被动地应付工作。他们会明确项目的各个环节，设定目标，并定期评估和优化。

例如，在广告管理方面，一个有节奏感的运营工作流程可能如下：

1、明确广告目的和背景。

2、设定广告预算和目标。

3、阶段性目标评估和调整。

4、复盘和总结，以优化广告策略。

这样的流程化管理可以帮助运营人员更好地掌控工作，提高工作效率，确保工作朝着预期目标前进。

月入3w的亚马逊运营，12点每日必做流程清单：

一、账号安全检查/邮件
1、日常检查账户状况和绩效通知看是否有潜在的风险，最好早晚各一次，买家之声不要忽略不看。

2、对买家消息及时作出回复，24小时内必须回复所有邮件，越快越好

二、查看店铺状态
1、产品在售状态，购物车是否丢失，是否被跟卖
2、购物车丢失了，case问客服，回顾一下自己是否有提价

3、如果被跟卖，品牌页面投诉

三、检查listing评分
1、日常检查Listing的评分/评论数
2、及时优化review差评

3、保证评论首页质量

四、新增Feedback检查
低于4星的Feedback，可尝试开删除Feedback的Case

大概率情况下可以成功删除，其他店铺差评feedback，不开case也可以请求删除

五、销量检查

1、订单是否稳定，最好有每日统计销量的习惯

六、查看库存
1、日常检查库存（在售，接收，转运，在途，在产）
2、库存绩效-库容不够，需要后台申请

七、查看广告数据
1、查看广告数据曝光量、点击率、转化率、CPC、广告花费、ACOS以及关键词排名情况
2、根据数据，优化广告（包括竞价、竞价策略、否定关键词、否定ASIN、重开广告等）建议2-3天一次的优化节奏

八、检查Coupon/Promotion

1、日常检查设置的Coupon/Promotion是否正常显示
2、同一时间的deal及时取消，避免叠加造成亏损

九、BSR榜查看

1、是否有新的链接冲上来

2、对标竞品价格上是否有进行调整

十、竞品listing页面查看
1、竞品的排名变化
2、是否做了站内deal/站外群组/站外deal
3、降价/coupon
4、广告位置变化

5、关键词自然位置变化

十一、上新品

调研新品市场、关键词调研、图片制作、文案撰写、竞品调研、A+

十二、定期总结复盘
1、每月利润核算
2、进行定期总结复盘，分析店铺运营过程中那些做错了，
广告是否跑出了垃圾关键词，是不是跑出其他品牌名，

关键词调研是否正确。要复盘出现的这些问题以及自己是如何解决的。