圣诞来临,卖家们注意啦!亚马逊新工具助你少退货,还狠揭欺诈退货团伙!
嘿,亲爱的卖家伙伴们!圣诞节就要来啦,是不是早已准备好给顾客们送上一份份温馨的礼物呢?
不过,大家可别忘了,圣诞过后就是退货潮的高峰期啊!
别急,亚马逊可是给我们准备了一招绝活,让我们一起来了解一下!
首先,要介绍一下亚马逊最新推出的神兵利器——Fit Insights工具!
这货可不是盖的,利用人工智能和机器学习技术,专门为时尚品牌设计,目的就是让顾客选对尺码,穿上合身的衣物,从而减少退货的烦恼。
这个Fit Insights工具可不是摆设,它能分析退货数据、尺码表,甚至还能搞定顾客对尺码、质量和价格的反馈。
简直是个退货的“好帮手”啊!
有了它,我们卖家可以更迅速地发现需要改进的产品,省时省力,不是吗?
当然,Fit Insights目前只对在亚马逊品牌注册的服装和鞋类品牌开放,而且过去一年内销售量得超过100件。
这点小小的限制,相信对于大多数卖家来说应该不成问题吧!
不过,正所谓“万事俱备,只欠东风”,有卖家对这个新工具可是吐槽不断。
有人说:“也许是买家有问题,总有些人为了蹭个免费产品就退货,编造个不合身的理由。”
这也难免让我们担心,这新技术会不会被一些“奸商”给利用呢?
有的卖家甚至建议平台开始向不良行为的客户收取退货费用,也是拿出了“硬核”措施啊!
不过,无论如何,亚马逊推出新工具的初衷无疑是好的,毕竟希望能够有效控制退货,减少卖家们的损失。
除了这个新工具,亚马逊还大展拳脚打击欺诈退货行为!
听说,上周他们提起了一项诉讼,将一个名为REKK的国际欺诈组织告上法庭。
这帮家伙通过贿赂亚马逊员工等手段,居然滥用退款系统,成功地“骗”走了数百万美元的产品。
REKK甚至在Telegram频道上公然宣传自己是专业的欺诈退款服务提供商,还敢在那里炫耀拥有超过3万名粉丝,简直是目中无人啊!
他们的手法可不简单,从沟通亚马逊客户服务,到网络钓鱼,再到未经授权的访问操纵亚马逊的系统,一应俱全。
亚马逊为此提起了诉讼,不仅起诉了REKK组织,还一并告了七名亚马逊员工。这七位前员工居然总共向REKK提供了价值超过50万美元的欺诈性退货,简直是“吓死宝宝”了!
亚马逊还一并起诉了20名身份不明的个人或实体,指控他们运营以REKK的名义进行业务,提供欺诈退款服务,更是一剑封喉!
50万美元的欺诈,简直是个天文数字,这让我们不禁感慨,原来一些卖家屡次遭遇的恶意退货都是这帮家伙搞的鬼。
当然,亚马逊的起诉行为能在一定程度上打击这些不良行为,减少恶意退货的发生。
而且亚马逊也一再强调,他们致力于打击欺诈行为,会通过各种渠道,追捕那些意图损害平台诚信的人。
在这个即将退货高发的时刻,亚马逊不仅推出了新工具,还起诉了欺诈退货的组织,真是为我们卖家们保驾护航。
希望今年圣诞过后,能少一点退货,多一点好评!
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