旺季亚马逊删除评论风波来临

八戒说跨境 2023-12-18 542


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删除评论风波

 


每年旺季亚马逊都会加强对账户的审查,使得卖家面临诸如被删除评论、产品受限或下架等问题,这让许多卖家感到不安。
近日,一些卖家表示他们收到了亚马逊卖家中心发来的邮件。根据邮件内容显示,亚马逊已经删除了与违反亚马逊政策的买家相关联的产品评论。同时,亚马逊还推出了一个自动化流程,以压缩问题买家留下的评论,并向卖家提供相关的Listing信息。
这些被删除评论的卖家对此感到相当苦恼,有些甚至受到了无辜中伤。例如,有一位卖家表示他的一条Listing有超过2万条评论,但无法确定哪些被移除的评论是来自"问题买家"还是正常买家。
还有一位卖家提到,他追踪了那些被移除的评论,但从地址和时间信息来看,这些评论都是正常的。
类似的情况还有很多,有一位卖家甚至在近两个月频繁收到亚马逊删除评论的邮件。在他发布的帖子中可以看到,该卖家表示自己并没有进行刷屏测评的行为,但每个月都会收到四五封这样的邮件,这让他怀疑是否被同行恶意诋毁。
操纵评论的行为一直以来都存在,包括向买家发放好评卡、优惠券,通过刷屏、删除差评等手段来影响评论。这些违规操作不仅对正常经营的卖家造成影响,也给平台带来了很大的困扰。
然而,亚马逊对于这些行为绝不手软。一旦发现卖家操纵评论的迹象,亚马逊将立即采取措施进行警告,严重者甚至会进行封号处理。
除了对卖家进行严格查处,亚马逊还将目光投向刷单公司,试图从源头上解决操纵评价的问题。
亚马逊对于打击操纵评论等违规行为非常重视,致力于维护平台的公平性和透明性。卖家应当遵守平台规则,坚持诚信经营,避免使用任何违规手段来影响评论。


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