印尼重启直播电商,中小企业叫好
TikTok是怎么闯过这惊险一关的?决策背后的考量是什么?外界津津乐道。印尼政府与其握手言和后,TikTok电商接通地气,加上深耕市场的本土盟友助攻,不出意外将大展拳脚,这让依靠平台淘金的卖家颇为兴奋。
打破禁令,TikTok电商重返印尼
历时两个多月后,TikTok电商重回印尼。
12月11日,TikTok官方宣布与印尼GoTo集团达成电商战略合作。TikTok印尼电商业务将与后者旗下电商平台Tokopedia合并,合并后的Tokopedia由TikTok控股。此前封禁的TikTok电商也在12月12日印尼全国网购日重新上线。
风向不是突然改变的。9月底印尼贸易部出台规定,要求TikTok将电商业务与社交媒体剥离时,就引起了很大的争议。
首先被激怒的是商家。“我当然反对这条禁令!我不明白政府要如何执行,在我直播时闯进我家吗?”印尼小家电商家尤妮吐槽道。她入驻TikTok Shop半年,营业额已经翻了一倍,日销达400万印尼盾,纷飞的订单突然被截断让她很难接受。
跳出平台生态圈,不少学者也认为禁令是一个错误。印尼经济与金融发展研究所研究员奈卢尔·胡达直言,封禁TikTok Shop将破坏中小微企业的数字化,这是一种倒退,政府应该以规管来取代禁令。
印尼为什么要屏蔽TikTok电商?
一种说法是后者影响了当地经济发展,这显然是个借口。事实上,TikTok为中小企业打通了新销售通道,使其能够以较低的成本触及更多客户,多位商家因此抓住社交电商风口,迅速积累财富。例如印尼美妆博主Richard Lee,他向470万印尼粉丝销售美容护肤产品,8月TikTok直播单日最高订单额达403亿印尼盾,约合人民币1900万,打破了印尼在线直销纪录,一度引起轰动。
印尼智库“经济与金融发展研究所”揭示了禁令的初衷。该机构称,印尼电商卖家销售的多达74%为中国进口产品,TikTok平台上“中国产品泛滥”,对当地企业“构成威胁”,应该加强管制。印尼中小企业部长特登也指控TikTok上存在大量中国商品,且价格过低,导致本地企业无法与之竞争。
之后禁令生成。但这套说辞也很难理解,毕竟在TikTok电商进驻印尼之前,中国商品已涌入印尼多年。果不其然,在禁令发出近一个月后,雅加达的丹纳阿邦市场并没有出现人流如潮的场景,客流量反而比之前少了一半。
社交购物狂奔,印尼离不了TikTok电商
尽管印尼拒绝,但社交电商已经成为市场发展趋势。印尼大学教授Rizal分析:“人们需要在购物时社交互动,这就是社交购物增长的原因。为什么TikTok商店比其他电商平台更受欢迎?因为人们不仅仅是购物。”
就在印尼将TikTok电商拒之门外时,周边国家企业在这个平台上享受了一场销售盛宴。今年11.11大促,TikTok电商菲律宾、马来西亚等五个站点业绩均倍速增长,其中泰国较去年增长近10倍,越南增长8倍。
TikTok电商推动着东南亚中小企业发展。以马来西亚为例,平台上已有100多万马来卖家,其中98%都是中小企业。不同背景的商家都能在TikTok电商找到落脚点,新卖家有了轻快销售通道,老卖家也挖出新增量。
明眼人都清楚,这些谋生机会不能被扼杀。马来西亚电商委员会主席坦言,封禁TikTok电商将对中小企业造成严重损害。而印尼也逐渐意识到这一点,多位官员近日改口,开始支持TikTok与本地企业合作。
12月6日,印尼贸易部长Zulkifli Hasan表示,本地企业与外国产业的合作是允许的。“本质上,这个安排是为了让社交电商支持印度尼西亚的经济增长,让它可以成为中小微企业和印尼行业主导市场的支持者。”他为TikTok电商与Tokopedia的合作亮起绿灯,TikTok电商顺利回归。
这是一把双赢局。印尼政府看到直播带货能拉动经济,便让TikTok电商返场,希望为印尼的经济增长添把火;TikTok电商也成功拿回高地。印尼是东南亚最大经济体,也是TikTok电商第一站,TikTok在当地渗透率极高,月活跃用户有1.25亿,市场规模仅次于美国、欧盟,价值不容小觑。
TikTok电商的回归让卖家喜出望外,他们想要继续在上面做生意。班贾巴鲁市的卖家Rifa也经营有其他平台,但他认为TikTok电商上生意更多。“与Marketplace等电商平台相比,通过TikTok Shop,我获得了更多的客户、更高的营业额。”他说。
多重思量迈出一步,TikTok加码印尼
细细看来,TikTok电商跨出回归印尼这一步,是做了充分考量的:
首先,Tokopedia是印尼最大的本土电商公司,市场份额高达35%,二者合并后市占率跳级上升,还可以在本地渗透和国际扩张中形成互补。目前,二者在东南亚市场的总份额仅次于Shopee,参考国内电商发展轨迹,接下来社交电商渠道的攻势会更猛,不排除更进一步的可能。
其次,Tokopedia在与中小企业合作上表现亮眼,是印尼官方盖章的“政府合作伙伴”,TikTok由此获得高质量的本土基因,解决了出海途中最大的挑战。
印尼方面看好二者的合作,希望惠及更多企业。TikTok与Tokopedia也表态,要共同推动印尼数字经济发展、支持中小企业。在恢复上线当天,二者就共同上线了“购买本地产品”(BeliLokal)活动,助力印尼本土企业发展。
再者,此次达成合作后,Tokopedia由字节控股。这一点很重要。
摘下紧箍咒,TikTok电商已经蓄势待发。TikTok承诺将在未来几年投入15亿美元,为未来业务发展提供资金支持;而且与常规电商平台相比,社交电商更容易吸引和转化客户。可以预想,东南亚电商市场很快会跑出一只庞然大物。
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