认知目标，明确我们的业务需求

一、我们公司的模式是什么？围绕品类数量，SKU规模，业绩规模，平均客单价，销售渠道，人员规模，产品分配机制等业务结构进行分析，明白我们是什么！

二、基于公司的业务模式，公司对于运营部门的职能要求有哪些？围绕产品开发，销售推广，客服售后，库存管理，数据分析，项目复盘等工作内容进行分析，明白我们要什么！

三、针对这些职能要求，你们公司给运营部门提供了哪些资源支持？围绕研发资源，供应链生产资源，资源资源，数据资源，渠道资源，人才资源等资源体系进行分析，明白我们有什么！

四、你希望通过运营部门的目标管理，实现公司的哪些结构性变化？围绕业务模型优化，人才结构优化，资源体系优化，渠道能力优化，组织效率优化等结构性问题进行分析，明白我们干什么！

一、我们公司的模式是什么？围绕品类数量，SKU规模，业绩规模，平均客单价，销售渠道，人员规模，产品分配机制等业务结构进行分析，明白我们是什么！

二、基于公司的业务模式，公司对于运营部门的职能要求有哪些？围绕产品开发，销售推广，客服售后，库存管理，数据分析，项目复盘等工作内容进行分析，明白我们要什么！

三、针对这些职能要求，你们公司给运营部门提供了哪些资源支持？围绕研发资源，供应链生产资源，资源资源，数据资源，渠道资源，人才资源等资源体系进行分析，明白我们有什么！

四、你希望通过运营部门的目标管理，实现公司的哪些结构性变化？围绕业务模型优化，人才结构优化，资源体系优化，渠道能力优化，组织效率优化等结构性问题进行分析，明白我们干什么！

这是lenry在运营对自己团队的复盘，当然，不同的卖家业务定位不一样，有的定位本质是吃流量和产品红利，注重短平快拿结果；有的卖家业务定位是用户价值红利，更长期主义。

有卖家反馈公司现在问题比较大，不知从何下手改善：

相信以上问题在其他公司也存在，lenry指出问题的核心就在于——没有利润。

有卖家提出：没有利润，容易互相扯皮。运营觉得是产品没有优势，产品觉得是运营水平有限，所有问题都解决，又说市场行情不行，总有原因，怎么破？

lenry分析道： 没有利润的问题其实是品线定位问题；品线定位问题是市场目标和公司资源结构不匹配问题；公司资源结构不匹配是市场调研能力问题和财务模型问题；市场调研和财务模型是人才问题。

有卖家说：我们原先产品有30-40%的利润，一开始卖的挺不错的，后面随着越来越多的竞争对手加入，低价螺旋，价格不断在下降，CPC比一开始高了好几倍，后面逐渐形成内耗，只能清货离场了..."

该问题的提出引发了各个卖家思考...

后续我们会以卖家T作为例子，根据反馈的业务模型，通过持续提问，挖掘出团队结构、产品定位策略、成本结构、盈利模式及公司的核心竞争力及该公司的风险。

Lenry每月会在圈子里组织不同主题的快闪活动，与一群实践在业务一线的卖家朋友，头脑风暴共创有价值的内容。欢迎加入【Lenry的跨境研习室】圈子，一起交流、学习、共同进步。