近日，为了在假日季吸引更多流量并提升用户体验，亚马逊的“Buy with Prime”服务迎来了一系列新功能。

该服务于2022年4月推出，最初仅限受邀的亚马逊物流或FBA卖家使用，但如今已向所有亚马逊第三方卖家敞开大门，并与BigCommerce和Shopify等电商平台进行了整合。

今年9月，亚马逊宣布推出“购物车”和“评价”功能，为Buy with Prime服务增色不少。而在最新的升级中，亚马逊不仅允许购物者在亚马逊网站或移动应用程序中跟踪他们在Buy with Prime上的订单，还提供了全天候的在线客户服务。购物者可以随时查看订单历史记录，并在应用程序上与受过培训的亚马逊代表实时聊天，解决订单问题。

除此之外，亚马逊还扩大了退货地点，使购物者能够在亚马逊之外的地方退回通过Buy with Prime购买的商品，无需运输标签和包装盒。购物者只需携带商品的制造商原始包装和退货生成的QR码，即可在UPS门店、Whole Foods Market、Amazon Fresh和Amazon Go商店完成退货流程。

亚马逊Buy with Prime副总裁Peter Larsen表示：“通过新的Buy with Prime功能，Prime会员可以在亚马逊以外的地方获得便捷的购物体验。”此外，Prime会员还可在购物页面上查看来自亚马逊的真实评论，包括星级和评价，为购物决策提供更多参考信息。

这一系列升级旨在为Prime会员提供更便捷、全面的购物体验，同时也为亚马逊和第三方卖家在假日季抢占更多流量提供了有力支持。

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