亚马逊联合多平台成立全球首个可信任点评联盟打击虚假评论！|Amz520跨境卖家导航

亚马逊联合多平台成立全球首个可信任点评联盟打击虚假评论！

EU电商 2023-10-25 1

亚马逊

据报道，亚马逊联合Booking、Tripadvisor等网站，宣布联手组建首个全球可信评论联盟。此跨行业合作旨在保护世界各地的客户获得值得信赖的意见。成员将共同建立并提供在线评论的最佳方式，分享检测和打击虚假评论的方法。

去年 10 月，在美国旧金山的一次会议上，此联盟开始建立，并成立了一个正式协会，该协会将共同努力并在成员之间共享信息，以遏制审查滥用。联盟成员将于 12 月 5 日至 6 日在布鲁塞尔举行第二届虚假评论会议，这次会议由亚马逊组织。该联盟已达成协议，将在几个关键领域开展合作，以保护消费者和合作伙伴免受虚假评论的侵害，并确保公众不被滥用内容误导。这些领域包括：

1、行业协调，他们将为整个商业界制定关于虚假评论的定义、内容审核术语和指标以及通用标准。

2、交流经验，建立提供在线评论的最佳方式，并分享有关新内容审核流程和检测虚假评论方法的信息。

3、信息分享，分享存在滥用行为的供应商如何运作的信息，例如他们何时以不公平和不正当的方式向想要提高声誉的公司出售虚假评论。

4、倡导，与学术界和政策制定者合作，强调评论内容对消费者的用处，并支持各行业努力防止发布虚假评论的行为。

亚马逊卖家服务全球副总裁 Dharmesh Mehta 表示：“客户评论是购物体验的重要组成部分，该联盟的目标是确保每条评论都能反映真实的客户体验。亚马逊正在打击提供虚假评论的公司和个人，以保护我们的客户和业务合作伙伴。但这些虚假评论提供商是一个影响多个行业的全球性问题，”

亚马逊上的虚假评论是该公司多年来一直面临的一个问题。事实上，2022 年全年，亚马逊对全球 90 多名违规者采取了法律行动。其中一项投诉针对的是一家名为 Agencia Reviews 的虚假评论网站，该网站在投诉一周后关闭。除了网站之外，去年亚马逊还起诉了 Facebook 上创建的群组的 10000 多名管理员。2023 年，亚马逊将继续实现消除虚假评论的目标。

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