做生意难的氛围似乎甚嚣尘上，有不少卖家开始集体抱怨在亚马逊上面临诸多风险和挑战，而在海外，甚至不少人开始撺掇审查和分拆。

卖家称做亚马逊开局即巅峰？

10年前亚马逊还是很棒的市场，一卖家表示，当时上学时期最开始接触到亚马逊，那个时候价格不高。亚马逊也在积极招揽小企业卖家来平台上销售，并且给予很多补贴。但大多数都是中间商，有二十多岁的年轻小伙，也有批发供应商，基本上就是从经销商手里购买，然后再在亚马逊上出售，赚到了自己的第一桶金。

第一次觉得最夸张的时候，预算囤积了一个月的货物，结果没几天就买断货了。然后就觉得亚马逊大有可为，开始全身心扩招员工和投入资金和时间精力，订购了更多产品，也购买了亚马逊更多的运送服务。自己干最多时候三十多人的团队，销售额破了千万美元。

但是情况在疫情前几年开始发生变化。现在卖家支付给亚马逊的费用几乎在翻倍，很多同行被迫开始选择，要么涨价，要么赚不到什么利润。而自己也到了解雇裁员，只剩几个人维持收支平衡的地步。该卖家表示，从亚马逊开始提高费用并且销售同样的产品开始，原来老品的业绩就一直在滑落了。

这也正是亚马逊和卖家关系紧张微妙之机，亚马逊作为平台的拥有者，同时也是卖家的竞争对手，卖家表示一旦亚马逊开始涉及这个类目产品，那么自己就会出局，而它则是百万级大卖。

此外，亚马逊还是一个大型的广告公司以及运输仓储公司。卖家需要烧钱付费才能出现在搜索的顶部以及其他有利的位置，而随着竞争的积累，这个广告点击成本越来越高。但是做品牌推新品，如果不付费就没有销量，listing很容易被淹没。仓储和运输近几年连番涨价，这些都是必须要负担的成本。

另一卖家则表示，在这些年，亚马逊完全主导平台规则，无故增加了更多潜在风险和调整。

是亚马逊的政策，随便变动和更改，这其中会带来更大效应和价格上涨。例如给卖家造成麻烦带来损失，无法售卖，甚至被迫清理库存等，这些带来卖家的糟糕体验，也会反哺到消费者体验中，就是更高的价格，不仅是在亚马逊上，在整个互联网上都是如此。

如果这个时候还有跟卖和恶性竞争，那可能又有一批卖家被筛掉。

集体抱怨低价引审查

还有卖家抱怨称，亚马逊通过降低产品排名或将其从允许即时购买的“Buy Box”中删除来作为惩罚打压他们在其他平台上提供更便宜的价格。过去，亚马逊与很多卖家签订了明确的优惠合同，但现在随着更多卖家集体不满的声音，这种做法将会受到越来越多的审查。

美国联邦贸易委员会表示，亚马逊提高了在其平台上开展业务的成本，向卖家收取销售费用、使用其物流服务的费用以及广告费用。卖家表示，如果不支付物流费用，几乎不可能获得Buy Box资格，而且购买广告已成为必须，因为搜索结果中广告越来越混乱。

与十年前相比，亚马逊现在在其市场上占据的销售额份额更大。在竞争激烈的市场中，亚马逊的成本上涨和对其他地方更便宜的定价的限制将导致卖家离开该平台。甚至很多大型独立品牌就已经在这样做了，例如耐克等。

但亚马逊占据美国市场份额近50%，在电商领域还在持续增长，所以大多数卖家认为这个平台太重要，无法退出。亚马逊甚至表示，如果卖家可以在另一个平台是提供更低的价格，那么在自己的平台网站上也应该如此，但品牌卖家的回应是，亚马逊收取的费用比其他平台更高，而且Amazon Prime客户对价格并没有那么敏感。

但最终的结果是，亚马逊认为某家商品的卖家收费定价过高，然后在搜索结果中自然地优先考虑和展示其他竞品。那这对卖家而言，将是严重的打击。

所以目前对于这一做法，反垄断机构已经将其盯上，亚马逊的补救措施，要么就是停止惩罚在其他平台提供较低价格的卖家，例如在欧洲亚马逊面临审查，做出了多项让步，包括在授予Buy Box访问权限时对所有卖家一视同仁。要么只是作为短期的补救措施，对于监管机构而言，他们更偏向于分拆彻底解决问题。抱怨议论声越大，操作影响市场的行为越多，越容易被顺水推舟执行分拆以削弱其主导权。