近期,部分卖家反映市面上有少数冒充Shopee官方认证机构(包括但不限于培训、代运营机构等),以“收费培训”、“Shopee广告流量包充值”、“绿色通道入驻”等理由骗取费用。在此,Shopee提醒广大卖家朋友,务必提高警惕,认准Shopee官方渠道及官方合作机构进行入驻。
除了以上常见骗局,伪冒机构的欺诈手段也日益复杂,增加了卖家判别信息的难度。为了帮助卖家更好地辨别真假,Shopee为大家提供以下防范要点。
据观察,伪冒机构常采用以下4种套路,来模糊卖家“视线”。
假冒Shopee官方认证机构
① 自称Shopee官方认证合作机构:向卖家提供类似“官方最佳XX机构”、“官方认证最佳服务讲师”的假冒证书或授牌;或自称“官方招商合作服务商” ,使用虚假邮箱域名、微信号向卖家发布所谓的“官方信息”,但在Shopee官方认证服务商名单上“查无此人”。
*如:有自称为“shopee商务中心”的邮箱账号<support@m.shopeefans.com>,冒充Shopee全托管中心,向卖家发送欺诈邮件,并推荐卖家添加伪冒认证服务商<tiktokxiaofei> 的微信号。请广大卖家细心甄别,切勿添加未经核实的微信号。
② 使用虚假信息,并冒名顶替Shopee官方认证合作机构:部分无良机构使用虚假执照、营业场所照片、名片等信息冒充官方认证机构或认证机构子公司。
* Shopee官方认证机构仅限认证主体可使用相关认证权益,任何子公司或关联主体均不适用。
假冒Shopee官方或Shopee员工
随着各种诈骗技术的不断升级,一些不法机构或个体开始使用更加巧妙的手段来误导、欺骗卖家,制造“Shopee官方”身份的假象。这些不法分子利用卖家对平台的信任,采取更进一步的欺诈行为,从而导致卖家遭受经济损失。
① 在微店、小红书等第三方平台或独立站注册账号,并冒充官方账号进行商业行为。
② 谎称拥有专属入驻通道、免保证金等优惠条件,引导卖家进入虚假网站进行操作,从而骗取个人信息或收取费用。
③ 制作假工牌、名片等虚假证明,冒充成Shopee员工,以此获得卖家信任并实施欺骗行为。
虚假承诺服务,杜撰收费项目
一些机构采取虚假承诺的手段,宣称与Shopee官方合作、提供独家资源、限时优惠等,让卖家感到紧迫并迅速付费购买培训课程、开店陪跑、代运营等服务。此外,他们还编造出“Shopee广告流量包”等不存在的项目,骗取卖家信任并非法收取费用。
这些欺诈性手段都需要引起广大卖家的高度警惕,以下为常见的虚假承诺和收费项目:
电信诈骗,谎称卖家账号异常
除了以上常见的伪冒机构欺诈骗局,电信诈骗对于电商市场的渗透日益严重,特别需要警惕利用信息差和卖家心理等诈骗手段设置骗局的机构。
诈骗者通常谎称卖家账号存在异常、可能被封店等情况,并声称有特殊渠道能够解决,以此骗取卖家财产。
① 谎称卖家账号异常:威胁可能会被封店等,并告知有特殊渠道可以解决,以此引导卖家付款,从而骗取财产。
② 冒充Shopee官方客服:谎称卖家的单量较低,无法毕业,鼓动卖家使用特殊软件“刷单”,从而使其上当受骗。
三大避坑妙招 快速识破骗局
认准Shopee官方认证合作机构
警惕黑名单机构
卖家在选择第三方服务时 ,可通过以下渠道核实该机构是否具有官方认证或合作资质:
③ 拨打Shopee官方客服电话确认:4001268888
* 请注意:不同类型服务商的考评体系有差异,认证资质不能相互混用(如,A机构为认证广告代理商,不代表其具备认证代运营、培训等资质)。因此,请务必根据同类服务的公示名单进行核实,避免混淆和误解。
Shopee会根据卖家的反馈定期更新仿冒机构黑名单,【点击这里】查看最新的仿冒机构黑名单。
认准官方入驻渠道
及时举报伪冒机构
○ 官方绿色通道定向邀约,请认准https://shopee.cn/s/xxx为域名的绿色通道链接。
特别提醒广大卖家朋友,请务必认准Shopee官方渠道入驻,警惕虚假网站和虚假APP,入驻时无需缴纳任何入驻费用。
若遇到任何冒充官方谎称需要收费等行为,请立刻向Shopee官方客服反馈情况。
了解平台规则与政策
谨慎识别“官方收费项目”
如需要更好地辨别信息,及确认资源的可靠性,您可以通过官方通知渠道了解Shopee最新资讯与活动。
① 当收到自称“官方”的电话、短信、邮件等信息时,请保持冷静,审慎辨别账号真实性。店铺账号异常或其他警示信息通常会通过卖家中心、官方企业微信、官方邮件进行通知(认准xxx@shopee.com)。
② 如遇店铺罚分、冻结的紧急情况,请与官方进行联系,切勿相信任何特殊渠道帮助解冻、消除违规记录等收费服务。
③ 请勿轻易相信第三方宣称与官方合作进行的收费项目或专属资源。
若遇到可疑情况,应立即与Shopee官方客服取得联系,核实真伪。
Shopee一直致力于维护良好的交易环境,打击欺诈行为,为广大卖家提供安全可靠的平台服务。我们将持续加强对欺诈行为的监测和打击力度,保护卖家的合法权益。
同时,我们也诚挚希望每一位卖家朋友能够积极参与共建诚信电商生态,如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们(客服热线:4001268888)。
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