8040报错的解决方案及思路，历经2周时间终于研究出一些成果，希望可以帮到大家！|Amz520跨境卖家导航

8040报错的解决方案及思路，历经2周时间终于研究出一些成果，希望可以帮到大家！

WeAreSellers 2023-06-28 1

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匿名用户

我的C位

主题：重点问题，直接给出答案：关于8040报错的解决方案及思路，历经2周时间终于研究出一些成果。

最近看到有很多朋友反馈遇到8040报错的问题，我也正好遇到了。
朋友圈一些服务商说可以解决，报价XXXX，觉得还是挺贵的。于是乎，没有找服务商。

来论坛搜索，发现也有很多卖家朋友遇到这个问题，还发了很多悬赏帖子。奈何自己没钱，发不起悬赏帖子。

最后，本着自己探索，自己研究的心态，硬着头皮想思路，耐着性子想方法，历经2周时间，终于研究出一些成果。

现将研究过程一一说明，希望可以帮到大家

一.先是找原因。8040报错，部分ASIN无法合并到变体中，开case询问是什么原因导致的，问了好多客服都说是内部团队决定的，无法查询。开了不知道几个ASIN，有几个客服说是因为品牌加入一个仅限匹配计划导致的,请看截图如下

根据casa的回复，大概猜测两种情况：
1.账户存在问题
2.品牌存在问题

于是乎，我重新对账户进行了一次品牌授权，最后上传还是会出现错误。然后就换了个账户上传，还是会出现错误。这里确认不是账户层面的问题，但是不能确认是不是品牌层面的问题。

二.联系品牌团队，把问题进行了描述
1.品牌团队要求通过卖家通过卖家中心联系。
2.品牌团队要求提供报错的模板编号，但是最后还是要求通过卖家中心联系。
这一遭下来，又是2天时间，还没有个确切的结果。但是通过很多case的结论，得知，遇到这个问题，都要找内部团队进行审核。具体这是个什么内部团队，名字叫啥，也不清楚。于是，我进行了第三步，直接把问题抛给这个内部团队。

三、联系所谓的内部团队，直接描述问题。我是开在线case，然后跟客服描述，最后客服表示自己会进行转接。等待一段时间后，还是得到上面截图的回复。这里就很头疼，压根不知道为啥会拒绝。

四、开始自检，通过上面的来来回回的拉扯，我意识到自己的变体关于会不会真的存在一些问题。于是我查看了自己上传变体的表格，来来回回看，也没有发现什么地方填错误的。

重点来了：
1.我开始最变体里面的ASIN进行检查，开case询问这些ASIN的属性，品牌，制造商，分类这些，最后居然发现合不进变体的ASIN分类属性跟其他ASIN不同。于是乎，又又又开case联系客服，进行修改。

2.又等了一天左右，收到回复说是修改完成了。马上兴致冲冲的上传变体表格。喵喵喵的，还是没有合并到一起，8040报错。到这里，人都快没了。

3.没办法，继续开case，然后提供模板编号，sku，ASIN这些信息。客服还是说转接内部团队审核。然后开始等待。

漫长的时间过后，我等到了回复，截图如下

这一刻，感觉人生已经达到了巅峰。
好了，看到这里的朋友，我感觉已经务须我再多说什么。

总结：遇到问题，多思考，先自查清楚，再多沟通，总是能解决的。祝大家好运。

Ailee • 2023-06-14 14:38

我直接开case，客服给我找相关团队解决了，耗时2天，后面就可以直接创建变体了。

TomSLT • 2023-06-19 14:51

@ENGINE:还是不行啊，新的case直接给我排到10天后去了，这个团队最近是真有得忙了。

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同样，拆开变体在合并就8040报错。总结一下经验：

1、最近大批拆分变体合并出错8040问题的，所以各位最近尽量别拆分变体。

2、某些客服说删掉父子变体，等待24小时上传-完全是错误的指导，本来我们只是3-4个子体合并不成功，根据客服的操作删除变体，24小时后完全就合不上了。

3、开case一定不要等邮件回复，一定要开case打电话，不断的问清楚，出现了什么问题，排除一切可能的原因，然后再跟踪case。客服水平参差不齐，多开case，提高命中率。

匿名用户

赞同来自: 巴西豆、你爆单了吗、 QAurora 、 ENGINE

收到过好几次最后这个邮件，说可以了，但是合变体还是会出现8040的问题，一点用没有，还是要客服打电话过来去解决

匿名用户 • 2023-06-12 15:22

是不是所谓的系统延迟啊，感觉临近会员日的，亚马逊本身的问题也很多

匿名用户 • 2023-06-12 15:29

不是，之前周五跟我说好了，我下周一才重新上传表格合变体，还是有错误，应该就是没彻底解决，我网上搜，也有很多人遇到过这样的。

江南小渔 • 2023-06-13 10:54

我也是这样的，而且我一个模板出现三个报错，8040和5461都是和品牌有关的，另一个是我父体sku的问题，找回就可以了。8040和5461这两个报错已经快一个月了还没解决，收到好几次邮件说可以了，要等24小时重新上传，结果还是有报错。这次我收到邮件后等了两天，一会再试试可不可以。

江南小渔 • 2023-06-13 11:55

刚刚试了已经成功了。

独秀同志 • 2023-06-13 17:33

@江南小渔:请问下你是开的什么case解决的？

江南小渔 • 2023-06-14 10:08

@独秀同志:我是打电话的，打了好多次才成功的。耗费了三个星期将近一个月了。
我大概思路是这样的：先告诉客服模板有8040报错，然后问她是什么问题导致的，再问他怎么解决这个问题。一般会说后续我会收到邮件回复说可以了并需要等待24小时才能上传。因为我之前开过case，而且收到回复说可以了（结果等了24小时并不可以），然后跟他说明之前开过case并收到回复，但是仍然有8040报错。问他之前是不是没有解决这个问题？（我问这个问题主要是想知道之前给我解决这个问题是不是只解决了部分问题，并没有从根本上解决这一问题。答案是的）也可以换个问法。

还有就是关于8040报错开case后收到邮件回复说要提交资料的，这个具体可以问下客服是不是要提交（可能每个人的情况会不太一样）。当时我也是问了客服说不用，才没提交的。

PS：我是上传新产品做变体出现8040报错，不是现有的A链接B链接合并变体。