我们的专利号被别人用来投诉我们的ASIN侵权，提交了专利证书+授权书+持有人身份证，但亚马逊不接受，如何解决并反诉对方？
匿名用户
我的C位
主题：我们的专利号被别人用来投诉拥有专利持有人授权链接，我们提交了专利证书+授权书+持有人身份证，但是亚马逊不接受，如何解决，求所有解决问题渠道以及反投诉对方的详细方法。
事情是这样的，其他人可以用我们的专利号直接投诉我们自己，我们提交了专利证书+授权书+持有人身份证，亚马逊仍然不为所动，所以求助有啥行之有效的方法可以救回ASIN并且反投诉对方，因为如果不是专利授权人，我记得亚马逊条例勾选是有个作伪证处理，犯法账号，愿意承担所有责任，那么我就可以依据这个事向对方持有账号发起法律诉讼。
求所有解决问题渠道以及反投诉对方的详细方法，谢谢。
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「 精彩回帖 」
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1、先给对方发邮件，这在亚马逊看来，你是有在积极解决这个问题的，附上专利证书+授权书。
Date:
ASIN:
Complaint ID:
Hello, since we received a notice from Amazon on the date above, advised our following listing may infringe your copyrights, we are reaching you to settle this issue:
As a legal advisor of our client, we can confirm we have searched the US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients' product listing pages on Amazon.com are correct and no others' patents are compromised. Our valid patent authorization from the right owner and the patent certificate of the right owner are attached.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website. We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Yours sincerely,
公司名
对方大概率不会回复你，你就继续申诉，说清楚事件的经过，比如，收到邮件后你们做了以下工作：
联系了投诉人，但是没有任何回复；
要求对方提供相关专利的证书，但是对方至今没有提供；
联系了自己在改站点的律师，查看了亚马逊的邮件和邮件中提到的产品，律师强调，产品没有涉及任何人的专利，同时如果对方有异议，你们的律师会与他进行交涉，并解决这个问题;
你们相信自己以上的工作可以让亚马逊看到自己有足够的诚意解决这个问题，同时如果亚马逊需要你们的律师介入这次争议，你们可以让律师参与调查。 并说明启用中立律师程序（谁输了谁给钱大家都只能接受法律程序，如果不是专利授权人，对方就必输），申诉的时候也提交亚马逊专利中立评估协议，亚马逊有一个专利中立评估程序，但是这个只适用于美国实用专利，外观专利不行。
希望亚马逊尽快恢复链接的销售权，如果需要配合或者更多的信息，请发邮件告知。
提供你的专利授权书，专利文件，采购合同，采购发票，营业执照，身份证信息，你和他的所有邮件来往截图，有专利申请的回执的话更好，请亚马逊去给你调查。
先弄清楚几个点你这授权书的日期是事件前还是后。如果是在前，并不是他拥有专利才可以举报你，他不拥有专利权也可以举报你售假。
是否有相关合同，授予你将相关专利产品用于亚马逊销售。 (专利法第十二条规定“任何单位或者个人实施他人专利的，应当与专利权人订立实施许可合同，向专利人支付专利费用。 被许可人无权允许合同规定以外的任何单位或者个人实施该专利”)
另外，要向亚马逊证明你不售假或者侵权产品，还要有一个强有力的证明就是发票，发票要有专利人相关信息。 就算专利人举报你也没用，因为他已经将相关专利产品合法销售给你，你属于合法获取相关专利产品，产品的归属权属于你。
这三样东西你都齐全且相关信息核对正确，证明你并没侵权及售假应该不是什么难事。
二、按照你想DMCA对方
被恶意投诉版权侵权，申诉无果，可以尝试向亚马逊提交DMCA Counter-Notice。
目前网上有非常多的模板，我们不建议套取模板，一定要根据自己的实际情况来写，注意言简意赅，清晰明了。 这封信大致内容可以这样：
列出所有被投诉的listing，留下自己完整的信息。
主张侵权不属实，投诉者可能是基于错误的信息提交或者是滥用版权投诉，投诉人没有按照DMCA规定的形式要求进行投诉。并请求平台恢复相关链接。
最后，声明自己同意并愿意接收司法管辖区的联邦法院管辖，文末签字。
以你给到的信息来看确实是触发了专利侵权导致链接下架的问题，专利侵权case在侵权类型问题（版权、商标、假冒、专利）中属于最高难度问题，有一定的申诉难度。
首先，专利侵权申诉中时效优先性原则确实有一定效力，则如果对方专利注册时间早于你的专利注册时间（或者无专利），那么根据优先性原则，会有较强的说服力，但从成功案例来看，也并非就无法解决；专利侵权属于高难度性问题，自己处理可能有一定难度，你可以参考下：
一般来讲，侵权类型问题申诉材料有供应商授权、品牌方授权、五点详情、产品实物图、专利证书等，积极准备材料并根据材料齐全度撰写POA，于后台申诉入口提交尝试申诉恢复，以上材料基本上不会全部齐全，但能准备多少准备多少，材料效力不够可以用poa效力补足。
申诉思路按照一般poa思路先进行尝试，一般情况下都是先用正常思路在考虑误判抗诉或者其他方法，如果你的产品与对方实用型专利有较大较多区别，可以列举整理相同不同点差一点进行辩证论述。
另外，你最后你提到的反诉在亚马逊的政策机制中没有空间处理，反投诉只在版权侵权问题中可以使用DMCA即美国千年版权法进行声明，但这种方式只针对版权问题，专利侵权可以用误判角度思路，但没有专业意义上的反投诉方式；你可以试着发起法律诉讼，但依然需要在亚马逊平台撤诉或者申诉成功才能解决该类问题。
你可以自己尝试一下，链接侵权给到的申诉机会较多，如果申诉失败在没有更大突破的情况建议先停止提交，以防频繁提交被拒死，有不解之处随时可以询问，谢谢。
yahooooa
我也碰到了这个问题，链接被投诉后找到了权利所有者，但是他说不是他投诉的，而是有人借用他们的专利投诉了我们，后面他们向亚马逊提交了专利证书等等资料，但是亚马逊还是没有解封。
目前说实话，我没有找到特别好的办法预防。救回来的方法倒是有，但是这个渠道不稳定，有时候有，有时候没有，就是让服务商去做内部渠道恢复，但是这个渠道又被封了，所以我最近的被投诉的两条链接只能翻新处理。
我觉得如果不能通过亚马逊官方的渠道来获得正义的话，最好的办法就是找到滥用你的专利的那个人，如果他有链接，就搞他链接；能找到人就当人面“和谈”。都说，没有力量的正义是虚伪的，如果不让这些人知道我们的厉害，他们就会肆无忌惮。
就像《功勋》里面说的，为什么我们中国要造氢弹，我们不是为了攻击别人，而是为了威慑，让别人知道我们有反制的能力，别人就不敢轻举妄动了。我们做亚马逊同理。
1、就是从自己是专利持有人方面来申诉，我们可以提供以上你提供的资料外，加上采购合同，发票等能证明你产品来源是合法的，且是自己设计申请了专利保护的，这是一个方面。
2、另一方面就是我们在点击申诉的同时，记得可以同时给绩效团队之类也提交一份申诉信，这样有利于加速审核，而且通过率较高。 这个我是之前看的一篇文章上有这么说的。
作伪证处理，犯法账号，愿意承担所有责任，目前我们影响先解决掉自己的ASIN在去考虑反诉对方，至于说作伪证处理，犯法账号，愿意承担所有责任之类的，亚马逊是不会管这些的，如果你是美国站点的专利，你可以委托律师去起诉对方，亚马逊说白了只是一个平台而已，不会过多的介入这些纠纷的。
卖家七哥 - 卖家七哥
这是亚马逊弊端，尝试问问亚马逊官方这问题，专利证书和授权书一般会受理的可以再诚恳的编辑过POA是在不行淘宝花200块钱让人家帮你写下。
最好是找到投诉你的人，只要是投诉你链接基本上亚马逊都会先给你下架。
你自己需要有品牌官网基本上投诉你一次第二次投诉到你几率大大降低。
用你的专利投诉自己这情况我觉得可以报案到公安局了，盗取知识产权。报案不需要钱可以尝试去报案。
个人认为这个可以直接找律师报警处理了，因为这个对方已经是侵犯了你的知识产权了，不管亚马孙结果如何，你都会胜诉。
直接通过卖家滥用行为进行举报，进行反投诉。
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