对于希望以有意义的方式接触当前和潜在客户的企业或品牌来说，战略营销计划流程非常重要。现在可用的数字渠道和营销技术数量不断增加，这种全渠道机会需要可以监测和调整的流程，以跟上客户偏好的变化和发展。

当品牌的流程具有战略性、组织性和灵活性时，品牌就可以监测并快速响应消费者的需求。这种类型的响应将取悦客户并提高自己的品牌实力。

按照这5个步骤来帮助改进品牌的战略营销计划流程，并了解如何更好地与品牌的受众互动。

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研究品牌的目标受众

进行市场调查，以帮助品牌了解品牌的目标受众以及对他们来说什么是重要的。细分品牌的细分市场，了解不同的角色以及他们最有可能使用你的品牌并与之互动的渠道。

虽然品牌可能已经对品牌认为自己的客户想要什么以及他们正在积极使用的渠道有一个内部观点，但这个观点它通常是带有局限性的，并且可能无法捕捉到完整的信息。品牌可以发送调查、拨打电话、主持研究小组或确定其他方式来获取有关目标受众的反馈和信息。

如果品牌可以从当前客户和品牌试图接触的目标市场中的消费者那里收集信息，这个方法将是最好的。

专注于可衡量的目标

在品牌研究了自己的目标受众之后，就应该设定有针对性的、可实现的目标了。要了解品牌是否拥有正确的营销流程，需要有明确定义的可衡量的目标。这有助于支持品牌的目标的营销技术将具有解释品牌的营销流程如何运作以及品牌的活动是否有效的分析。

例如，如果品牌使用数字工作流工具，它应该能够让品牌监控工作流中的步骤，以识别和调整瓶颈并改进流程。

如果品牌拥有DAM系统，品牌应该能够根据分发数量和跟踪资产在整个公司内重新利用的次数来将图像的价值货币化。

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评估和加强品牌的全渠道影响力

在品牌彻底研究了目标市场并专注于可衡量的目标之后，品牌应该检查品牌的全渠道存在。

品牌的全渠道形象决定了自己的品牌在不同渠道和买家旅程各个阶段的感知程度，包括购买前后的互动。品牌执行全渠道营销策略的方式将有助于使品牌的产品或服务对潜在买家有吸引力，并确保他们在正确的时间接触到正确的内容。

根据品牌的目标受众研究结果，品牌可能会开始使用新的渠道来推广自己的品牌。品牌的营销策略的一部分可以包括测试新渠道，看看它们是否是吸引受众的有效方式。要分析品牌的全渠道营销存在，有几个方面需要考虑。

1.Who（谁）

谁是品牌的目标角色？如果品牌遵循第 1 步，应该对此有很好的把握，并且品牌的发现应该包括其他全渠道营销见解的信息。

2.What（什么）

始终将品牌的目标放在首位。当品牌发现全渠道存在的重要方面时，品牌想要完成什么？品牌想与目标角色分享什么信息？

3.Where（人们在哪里）

与品牌互动、寻找更多信息或准备购买？这通常可以同时涉及多个渠道，例如应用程序、实体店货架、评论网站等。品牌还需要了解他们在购买后去了哪里以及它如何影响他们的下一次购买。

4.When（何时）

绘制买家旅程的关键点，以了解人们何时首次接触自己的品牌、何时做出购买决定、何时购买以及何时再次购买。

5.Why（为什么）

研究为什么人们选择你的品牌而不是替代品。使用这种洞察力来帮助定义品牌的全渠道营销活动的消息传递。

记录品牌计划的营销流程

根据受众和目标制定计划后，下一步是记录品牌的营销过程。品牌应该记录自己的流程有几个具体原因。

1.适应性

记录计划的重点不是让每个步骤都得到完美执行，而是让品牌了解每个步骤的目的，并可以根据性能和条件进行必要的调整。

2.协作

通过记录和共享的流程，每个参与的人都了解目标、他们的角色以及他们对营销流程的影响。

3.一致性

通过中央文档，品牌的跨职能部门将在同一页面上了解品牌的目标受众、品牌将如何接触他们以及如何衡量成功。因为每个人都是一致的，所以内容和活动更有可能保持一致。

计划好的战略营销流程可帮助品牌了解如何制定计划并确定执行计划所需的资源。创建营销计划后，品牌就有了一个基准，可以根据趋势、绩效、目标变化或营销预算来调整计划。

通过评估品牌的数字成熟度来考虑长远

当品牌建立战略营销计划流程时，品牌将开始开发由营销技术组成的数字生态系统，也称为营销技术堆栈。当品牌开发这些技术以帮助管理、改进和推进品牌的营销工作时，需要考虑品牌当前和期望的数字成熟度水平。

数字成熟度模型基于数字成熟度的五级方法。在每个级别中，公司可能会遇到特定的业务挑战和能力。

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总结

可用的数字渠道和营销技术数量不断增加。这种全渠道机会需要可以监测和调整的流程，以跟上客户偏好的变化和发展。在做品牌出海时，做好以上五点，就可以使品牌的流程具有战略性、组织性和灵活性，品牌可以监测并及时响应消费者的需求，从而提高品牌实力。