
疫情爆发期间,越南电子商务实现了18%的惊人增长,市场规模达到118亿美元,
占全国零售贸易和消费服务收入的5.5%。
根据 Adsota 和 SOL Premier 的报告,越南电子商务平台的新用户增长率为 41%。值得注意的是,即使疫情结束之后,仍有高达 91% 的人决定继续使用这些电子商务平台。凭借如此惊人的增长,越南迅速成为东南亚的“诱人蛋糕”。
谷歌、淡马锡和贝恩公司还预计,到2025年,越南的手机市场规模将达到
520亿美元
,是该地区最具潜力的手机市场之一。
在疫情的明显影响下,越南消费者的购买行为发生了一定的变化。消费者尽量减少超市、商店或传统市场等户外购物活动,相反,他们倾向于增加并更多地关注可以在家中完成的购物消费。

2020年许多类别的在线购物活动的强劲增长。其中,生活必需品(尤其是食品和个人护理,增长45.9%)、互联网服务、住房和公用事业以及医疗保健。 与这种上升趋势相反,美容和娱乐产品/服务的支出急剧下降。
疫情的影响促使人们在网络平台上进行更多的购物活动,不仅是在网上购物,用户还利用社交网络和搜索工具来研究和比较产品,然后做出购物决定。
Adsota 引用了谷歌的一份研究报告显示,
高达83%
的越南人在做出购买决定之前就在网上仔细研究产品,其中69%的人使用谷歌。
值得注意的是,在专家看来,疫情的影响使得消费者对价格的敏感性不再是购物决策的首要因素。现在,消费者往往更节俭,但他们对高质量、健康的产品更感兴趣,而不是一味地选择便宜的商品。
例如,根据调查,对于食品,调查数据显示,超过60%的越南家庭使用无糖或低糖饮料,不含乳制品或不含乳制品的替代品也越来越受欢迎。
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