身边的同事都在升职加薪，就自己在这原地踏
步。
不想做温水里的青蛙?，我决定“跳一跳”，去其他公司试一试。
“
假如你是公司的运营负责人，我们想通过提升店铺的服务体验来提升用户粘性，你会怎么做？”
“
进行用户调研
，总结改进意见，根据统计结果安排服务项改善优先级，并进行
用户满意度的跟踪回访。
”
我自信坚定地说出了答案。
回去路上
就给一电商运营大佬发消息请教，同
样的题目，看到他的回答，我跪了。
大佬的解决思路是这样的：
用户调研描摹
用户画像，找到精准用户，基于业务目标和用户特征搭建指标体系。
数据采集：
对用户进
行调研，按照“用户年龄”以及“用户所在城市”两项指标交叉分析我们用户的特征，利用热力图进行数据展示，直观明了。
根据热力图，可以轻松定位出两类主要用户：二、三线城市的25-35岁；一线城市的25-30岁。
数据收集了，用户画像也有了，解决业务问题才是运营做数据分析的落脚点。
指标搭建：提升服务体验的目标指标有哪些？评估维度是什么？怎样的指标来衡量才合理？这些都需要具体化，要有看得见的数据，所以重中之重是运营指标模型的搭建。
观察验证：
最后将实际执行中的结果与设定的那个指标体系做对标，来评估是否达标，策略是否有效。
一样的问题，不同水平的数据分析，得出的运营策略完全不同，显而易见他的策略有理有据，并且执行过程中也在用数据不断迭代优化；
而我内心完全没有方向，只被用户牵着鼻子走……
大佬给我进一步拆解，
完整的工作流大致要经过10个步骤：
他说：“
数据分析能力是运营的必备技能，也是向高级运营进阶的核心竞争力。
一道题就同时考验了你数据采集、数据
分析、数据指标搭建这三项能力
，
你的答案证明你有数据分析能力，可是只停留在初级运营的水平。
”
通过和大佬的深度交流，总结出初级运营和高级运营分别对应的数据能力，各位可以对号入座~
常见的1~2种数据分析及可视化工具使用
掌握常见的2～3种数据分析方法
能够通过数据归因解释业务问题
基于业务逻辑构建基础指标体系
能够发现数据异常并分析可能原因
总结完，我发现自己的数据分析能力连初级水平都达不到。
一气之下想转岗位，看了各大招聘网站的热门岗位，结果发现：
能转的运营岗位统统都要求具备数据分析能力！
不论身处哪个岗位，提升你的数据分析能力已迫在眉睫。
其实早在2015年，马云就曾预言：
在未来，这世界最珍贵、最稀缺的资源，不会是石油，而是数据。
5年后的今天，数据已覆盖到我们工作中的每一个场景。
身处数字化时代，懂数据，做运营的你将同时收获高薪、话语权、不可替代性和成就感。
如果你的数据分析能力还停滞不前，就像
别人都在用智能手机，而你还在用大哥大，不就成了一个原始人吗？
如果你不想走到被优化的边缘，如果你不想还没发挥所长就进入瓶颈期，如果你不想在舒适区域中止步不前，数据分析趁早学。
为了恶补，我去网站看了不下十篇文章，去看了一些数据分析课程的视频，看完只能说两个字：稀 碎！
在我一头雾水的时候，大佬给我发了一个数据分析直播课的链接——「用对数据：3招搞定业务实际问题」。
跟着老师学了三天，每天一个半小时，来说说我的体验:
首先强烈推荐这个老师，听他的课就像听相声，非常有趣；
其次老师用
当下热门的电商项目带我们学数据分析，简直是电商人的福利；
每天课程结束后也有相应的作业，老师也会对作业进行点评，解答我们的疑惑；自己能深度参与进去，有思考有产出，整个学习体验非常好！
为了让
大家
对
数据
分
析
有更
深
刻的
认识
，收获更多
，
每节课后老师还会给
完成作业
的同
学赠送
《数据可视化实战》、《谁说菜鸟不会数据分析》等数据行业电子版读物
，以及
Excel精品实操课程。
想要实打实地学真东西，实打实地提升数据分析能力，就得找对地方。
今天我把「开课吧」
专为运营人打造的
「用对数据：3招搞定业务实际问题」直播课推荐给大家。
由百度技术学院特约讲师亲自授课，仅需3个下班后的空闲时间，就能让你快速提升数据能力，从此告别面试
被问倒的尴尬、开会
没有话语权的囧境，帮你轻松实现
职场进阶、高薪收入，
远离被优化的风险。
1大热门项目：数据驱动增长——某美妆电商的运营增长案例
3天深度剖析：用数据描述商业活动、数据可视化与探索性数据分析、数据分析报告的撰写策略与方法。
6大分析法：相关性分析法、分布分析法、对比分析法、多维分析法、交叉分析法、时间序列分析法。
7大可视化图表：相关热力图、用户流转地图、直方图、条形图、多变量图、折线图、散点图
。
数据分析全流程：
业务分析→数据可视化→数据洞察→决策分析→用数据讲故事。
你是不是也在为业绩目标发愁，搞不懂用户为什么流失？更让你头痛的是找不到重点。
一张
用户流转地图
，向你
全面展示用户旅程，通过用户行为流转数据
，迅速锁定问题
关键环节
。
造成这些问题的背后成因是什么？是货不对？是人群获取不够精准？是平台产品体验不好？通过抽取上下游环节数据，直观明了分析出各个环节的优势以及劣势，精准问题成因。
Day3: 开药方——数据分析报告的撰写策略与方法
撰写数
据分析报告，用数据说话，
通过可视化图表
阐述
复杂的业务问题，得出有效结论
，给
老板决策提供有力
支持，这样的你距离升职加薪还远吗？
1.
了解运营岗数据分析全流程，熟悉数据分析知识体系，从此用数据说话，做事有理有据有方向。
2.
获得多样化简单上手的“数据处理与分析工具”，在真实工作场景中马上运用起来，让运营人效率倍增。
3. 一套完整的基于数据的业务分析报告，
掌握用数据分析手段洞察商业价值的秘籍，为业务决策提供有力支持，提升运营人的核心竞争力。
4.一份价值
399元的数
据资料包
，包括3本数据类电子版书籍，1门职场必备的
Excel精品实操课程。
任何职场上的能力，都需要通过实操才能确认是否真正掌握。本次直播课为了让你更好地掌握数据分析，我们会用实战作业帮助你更快进步，同时讲师会对你的作业进行点评讲解，解开你的疑惑。
2. 教你熟练掌握更多炫酷数据展示方式，全方位碾压小伙伴
除了强大的教研团队及优秀讲师以外，每位学员同时拥有专业的助教老师、活跃的学习群，遇到问题，助教在线为你及时解答，还可以随时感受到来自小伙伴的激励。
这款课程由
国内知名数据应用专家团队领衔研发，还有10余名国内外名校应用统计学研究生参与到课程的打造中，可以说是多位大咖的心血精华。
「开课吧」成立于2013年，
是新职业在线教育独角兽企业，累计付费用户数量超过500万，
致力于帮助大学生和在职人员终身教育，实现可持续职业成长。
2020年12月8日，在央视网主办的2020年度央视网教育盛典中，开课吧荣膺
2020年度口碑影响力职业教育品牌。想要职场进阶，先要擦亮双眼，选行业内首屈一指的靠谱大公司，绝对错不了。
首先，如果你是
自身对运营职业发展规划不清晰、有困惑想要提升自己数据能力的从业者，不要犹豫，这门课程非常适合你！
其次，这门课程也适合
0基础想要做运营的小白，或是
0-3岁的运营新人来学习。
最后，
数字化时代一定需要更多的复合型人才，尤其在互联网行业。
所以，如果你是
市场
、产品、营销等其他岗位，掌握数据思维与分析方法一定是你
制定营销策略、给产品定方向、给业务做增长的核心利器，让日后工作中的你不再迷茫，拥有更多话语权。
别再犹豫了，你身边的小伙伴们可能都摩拳擦掌开始提升自我了。
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