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CCMO资讯团队   

作者：袁帅

一切问题，都是人的问题，企业创新创业发展这条路，其实不好走，坚持“以人为本”的创赢思维，让在这条充满崎岖坎坷却又风景无限的路上，呼唤团结一批“人”，携手前行，那一切问题都将不再是问题。

 “互联网思维”的本质是在科技通讯时代，一切都将也必将都是“以人为本”，回归人心人性，这也是互联网时代种类繁多的产品背后殊途同归的一点。今天，世界正在转向生命价值观，基于生命价值导向的企业平台、产品以及产业链、商业模式等未来将成为这个全球互联经济时代的主旋律。在如此的时代背景下，企业如何实现“以人为本”，如何转变发展思维，在创新与变革中，成功赢取市场价值，是每一个企业今天面临的挑战，同时也是机遇。

创业是什么？创业之路，是漫长充满坎坷，崎岖，挑战之路，正因为如此，这条路风景无限美好。

从商业角度来看，创业是一件“事”，是指社会群体中的某个个体发现某种信息，这个信息可以是资源，机会或者某种技术，然后以一定的方式进行转化，创造成为更多财富价值，并实现某种特定的追求或者目标的过程。

但从心理学来看，创业之路其实是一条心灵升华之路——心路！创业是一个人的心灵突破，个人价值不断升华，内心力量在现实中得以实质化体现的过程！

商业角度也好，心理学角度也罢，创业是一个过程，创业之路可能伴随着不同的不一样的最终目标，这条路如何走好，或者说如何能够一直走下去，最初的创业思维基石尤为重要，互联网时代，或应该说后互联网时代，新移动互联网时代的的当下，拥抱“以人为本”的创赢思维，让其成为企业未来创新创业发展之路上的源源不断新动力。

人是有思维的，往往也正是如此，“人”的问题一直以来都是企业最难以解决的问题。企业是由人创建的，是一个拥有生命的系统，这个生命系统要想健康有效的运转，医理之道上讲究从根本治理，也就是俗称的“病根儿”，那么企业这个生命系统如何治？对于企业而言，无论是对内部还是对外部，其管理和服务的对象都是“人”，把握了“治人”之道，企业的生命脉络变活了！

一、对内，激活员工思维

 我们都知道：“世界上没有完全相同的两片叶子”，人也一样，金无足赤，人无完人。人与人之间千差万别，这是遗传和后天成长环境造就的。

每一个人都具有独立的人格，其表现出的人格魅力，精神面貌，我们总谈及的却很朦胧的气质，是这个人思维方式和行为风格的侧面体现。识别企业员工的人格，发现及接纳员工的差异，并能够有效利用差异互补和其优势特征来匹配员工，让其能够尽可能发挥其特长，组建高效合理化的团队，是企业管理的必由之路。每一件事都是由团队而非个人完成，员工在被“认识”的前提下能够被企业所接纳，并在合理范围内发挥其特长优势，这将会增加员工的成功经验，促进员工自我成就感与自信，从而更加有利于提升员工发挥潜能，调动内在动力。

人的自我提升过程实际上是认识自我，挑战自我和超越自我的过程。

认识自我：了解自己的擅长的，有所为有所不为，擅长的部分可以独立面对担当，不擅长的团队协作；

挑战自我：以“不撞南墙不回头”的精神，对自己的不擅长的部门强加练习，提升自我韧性毅力的同时也是提高了个人的综合能力；

超越自我：打破各种自我设限，发挥潜能，不断拓展新的领域。

在认识自己优势特征并在实践中发挥优势，是人建立“自信”的过程。企业在发展道路上，要认清并充分意识到，人，才是你企业生存下去的根本。企业固然是需要盈利，但是企业更加需要的是能够与你风雨同舟，并肩前行的一个团队。企业能够识别员工天赋，高效匹配团队，调整员工状态，充分发挥员工潜能，激活员工，那么企业收获的回报将是无尽的。

二、对外，铁杆粉丝思维

当乔布斯的APPLE成为一种产品信仰，当雷布斯的小米手机在市场上供不应求， 是什么造就了这一现象？是“粉丝”，是粉丝的参与和传播带来了这样的甚至让人感到恐惧的浪潮。

在今天，粉丝已经成为了这个全球互联网时代，推动企业发展和成就企业传奇的必须可少的群体因素。因此，把握“粉丝经济”背后的本质——人！

事实上，没有人关心你的产品或服务，消费者只关心一个最重要的问题：你的产品或者服务将会如何改变他们的生活？只有为消费者创造价值，企业的工作才有价值，你的产品“卖”的不好，你的市场口碑不棒，你的企业做不大，是不是因为你为消费者创造的价值做得还不够呢？

互联网时代，由于消除了信息不对称和时空的障碍，企业进入了“裸 奔 ”时代！

有句话说的好，今天，是企业是商业返祖的时代，因为今天， 产品与服务对于客户的需求已经发生了质的转变，以往的商家主导，变成了现在的以用户为中心的个性化需求的满足阶段。

个性化需求的满足，是基于对人心人性的了解，归根到底，依然是人！企业定位产品和服务，要充分倾听客户的声音，尊重客户的需求，转变思维方式，为客户提供价值，客户才是最好的产品经理，解决客户的需求，就是企业创造价值的最佳方案。

大众所知的成功产品，哪一个不是在它们在被大众认知的过程中，充分甚至可以说是想尽办法的调动了人的参与性，并在情感上尽可能的去让他们的客户感受到被尊重，最终成为了他们产品的“铁杆粉丝”。

不要忽视粉丝的力量，也就是不要忽视人的力量！当它们形成了群体，传播力量是惊人的。

让客户成为“自己人”，唤起客户购买和传播的动机，打造一批企业产品的铁杆粉丝，随之而来的就是企业梦寐以求的市场生存空间。

一切问题，都是人的问题，企业创新创业发展这条路，其实不好走，坚持“以人为本”的创赢思维，让在这条充满崎岖坎坷却又风景无限的路上，呼唤团结一批“人”，携手前行，那一切问题都将不再是问题。

【作者简介】

袁帅，互联网数据分析运营实践者，智能一体化会展活动运营服务平台会点网事业合伙人/运营负责人。CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师。中国电子商务协会认证：中国电子商务职业经理人，畅销书《互联网销售宝典》联合出品人之一。中国国际贸易促进委员会:今日会展会员联盟VIP个人会员，全经联园区委秘书处成员，中国低碳智慧园区联盟理事，周五咖啡媒体人俱乐部发起合伙人。互联网数据官（iCDO）原创作者，互联网营销官CMO原创作者，执牛耳媒体特约撰稿人。

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