跨境支付在跨境卖家的交易环节当中必不可缺。近年来，随着跨境电商的发展，跨境支付行业也在不断壮大，尤其在疫情的催促之下，线上购买渠道增多，改变了人们的消费习惯和行为，促进线上支付方式的发展。但与此同时，也带来了不少痛点。

面对这些问题，跨境电商企业如何做好防范措施，支付行业如何为企业提供保障？未来，跨境支付行业又将出现哪些趋势特点？

根据行业相关数据显示，跨境支付发展的三大动力分别是跨境电商、跨境旅游和留学教育，其中跨境电商占到77%。2019年，跨境电商出口交易规模达8万亿人民币。

但在疫情早期，不管是传统外贸企业还是跨境电商企业都暴露出现金流紧张的问题。例如，在雨果网6月5日的问卷调查中，参与的200家外贸企业，59%的企表示业现金流撑不过3个月，其中14% 外贸企业的现金流无法维持正常运转，资金缺口大。

（图/雨果网Q2报告截图）

从跨境电商企业来看，一方面，通过跨境通、易佰网络等大卖财报数据可明显看到，受疫情影响，跨境电商企业在交易额、营收、利润等方面均出现不同程度的下降；另一方面，部分卖家因第一季度订单下降，导致后续备货资金不足。

当疫情出现缓和，不少跨境企业又开始布局新的市场、新平台或者转做独立站。但与此同时，在这过程中，由于国际形势不明朗等原因，企业在支付过程中也出现了几大痛点。渣打银行相关负责人举例：首先，放款慢，企业回款周期长；其次，中外金融监管差异，企业资金安全问题难以保障；最后，企业在扩展不同市场的时候，容易遇到货币难收，汇率损失等。

2020年下半年，眼看旺季临近，跨境电商企业如何缓解资金流紧张的问题？跨境支付行业又该如何顺应时势，为跨境企业交易“护航”？虽然疫情给不少跨境企业带来资金难题，但与此同时也改变了人们的消费方式和习惯，给跨境电商带来了很大的机遇。

从跨境支付企业来看，雨果网在针对28家跨境服务企业的定向调研结果显示，为了应对疫情，4—6月，26%跨境服务企业新增业务产品，寻求新的业务增长点。

（图/雨果网Q2季度报告截图）

从跨境电商企业本身来说，在面对当下的支付难题时，又该如何解决呢？渣打银行“一对一”的解决方案大放送：

“在疫情上半年，我们确实也看到卖家在资金管理上的痛点，例如卖家收到平台的回款时间不一致，有的平台回款只要一两个礼拜，有的平台从卖家发货到收到回款需要两、三个月。而在此期间，不少跨境电商卖家备货、发货至海外仓库都需要大量的流动资金。由此看来，资金管理困难给各跨境电商企业的运营带来了巨大挑战。” 渣打银行商业银行金融交易业务部专家说道。

对此，渣打银行为跨境电商企业设计的定制化方案能够专门为跨境电商企业解决跨境资金回笼难题。例如，渣打银行的“跨境订单/发票融资服务”,“应收账款保理等贸易融资服务”，均可帮助跨境电商在发货前或后尽快从银行得到融资，从而满足资金需求。

另外，为了更好地满足多数跨境电商集中性管理企业的跨境银行账户、跨境资金调配、以及进出口融资申请等方面需求，渣打银行一站式的网上银行能够最大程度优化解决客户需要，尤其是在疫情期间，为各跨境电商客户的运营转型更是带来了极大便利。

2020年下半年的旺季将至，不少跨境电商企业也在筹划拓展新兴市场，比如越南、韩国、马来西亚等国家和地区。“与美国等主流国家市场使用美元货币不同的是，这些国家市场通常更倾向于本土货币支付，然后再兑换成美元结算。

现在，客户仅需在渣打银行设立一个美元账户，就能收取多种没有外汇管制的货币，轻松解决多国货币难收取的问题，包括欧元、英磅、加币、日元、澳币、新西兰币等等，并以市场实时汇率兑换成美元入账。

另外，渣打银行能够通过全类型的电子外汇交易系统帮助企业在网上银行操作过程中及时看到最实时的外汇汇率，自建站的卖家就能够用可成交的汇率直接在网站产品上报价，不容易出现价差。

跨境电商虽然已有相关的法律法规支撑和约束，但是在跨境支付领域的监管方面还是缺乏相关规定。由于跨境支付是通过网络交易，具有一定的虚拟性，缺少真实的纸质性合同，因此伪造交易记录、盗刷、虚拟账单等问题频出，而国内外的金融监管差异，也让这部分的资金难以回溯。

     

但是这对于深耕金融行业已长达160年的渣打银行而言，似乎并非难题。首先，渣打银行业务遍布全球60个活跃的国家市场，对于当地的法规要求和国际标准以及当地市场的真实状况了解周全；其次，渣打银行拥有专门的国际团队全面支持客户的跨境资金查询和需求，例如采取“全球客户经理制”，能够调动和协调全行的资金，满足企业在不同市场的金融需求；最后，渣打银行赋予企业对自身业务的访问权，也同样采取有效的措施来保护客户的数据安全。

       

渣打银行金融市场销售部专家表示，“随着疫情‘新常态’，面对更多跨境企业转型布局新兴市场，比如韩国、日本、马来西亚等国家，对于货币汇率的关注度变得更高。另一方面随着旺季的到来，企业需要大量的备货，对于资金的需求更多。因此，接下来我们也会根据企业的需求，调整和制定不同方案，帮助企业顺利过度这个疫情。”

渣打银行为客户提供更多开户、收款、外汇、融资等跨境出口便利服务！